Không hài lòng vì sản phẩm bị hỏng mà vẫn giao cho địa điểm bán hàng, nhân viên cùng người quản lý bức xúc: “May mà phát hiện sớm, nếu mang ra cho khách thì không biết chuyện gì sẽ xảy ra nữa. Còn đâu uy tín của quán nữa”.

Theo thông tin trên thân chai, ngày sản xuất là 30/6/2013, hạn sử dụng đến ngày 30/12/2013. Thấy có vấn đề, nhân viên và khách hàng vào kiểm tra số lượng còn lại thì thấy có thêm 1 chai nữa có hiện tượng như trên. Các nhân viên làm việc tại đây cho biết, sữa đậu nành này lấy từ một két mới vừa nhập về quán ngày hôm trước.

Sau đó, khách hàng L.Đ.T, ngụ quận Tân Bình, liên hệ vào số điện thoại Công ty TNHH Tribeco Bình Dương khiếu nại về sự việc trên. Phía Công ty đã cử nhân viên xuống ghi nhận sự việc. Làm việc với khách hàng, người đại diện là Trưởng bộ phận kinh doanh khu vực, gửi lời xin lỗi và xin được đổi lại những sản phẩm hư hỏng mang về Công ty xử lý.

Anh T thắc mắc: “Thực sự chúng tôi rất bức xúc khi sản phẩm của công ty đưa ra thị trường, trong một két lại bị hỏng 3 chai như vậy. Không biết sau này tôi còn dám dùng sản phẩm này nữa không”. Theo như cách lý giải của nhân viên phụ trách thị trường quận Tân Bình của Tribeco, thì sự việc trên là lỗi của quá trình vận chuyển. Khi các két được chất chồng lên nhau thì một số chai ở góc bị tác động nên hở nắp nên không khí lọt vào và dẫn đến hiện tượng trên (?!).

Báo Thanh tra đã cố gắng liên hệ với lãnh đạo của Tribeco Bình Dương để tìm hiểu cụ thể vụ việc trên, song câu trả lời là phải chờ vì lãnh đạo bận đi công tác không thể làm việc ngay được (!). Liệu Tribeco Bình Dương có thật sự quan tâm người tiêu dùng cũng như chất lượng sản phẩm của mình?

Chúng tôi sẽ tiếp tục phản ánh tiếp vụ việc này.

                                   
Chu Tuấn