Ví như chuyện ngành Thuế khuyến khích doanh nghiệp kê khai thuế qua mạng, nhưng lâu nay mạng tiếp nhận tờ khai thường xuyên bị nghẽn; rồi phần mềm khai báo thiếu ổn định, mỗi năm mỗi thay đổi… Cũng nhờ sự tiện ích của cơ quan quản lý hay “trục trặc” mang đến nhiều phiền phức cho cộng đồng, mà ngày hôm nay họ mới có dịp… nói.

Nếu không muốn nói là nhũng nhiễu, thì không có danh từ nào để gọi, khi mà luật quy định hồ sơ hoàn thuế chỉ cần bộ chứng từ giấy đề nghị hoàn thuế, bản kê hàng hóa mua vào và bản kê hàng hóa xuất, nhập khẩu. Vậy mà, “cán bộ” Thuế còn yêu cầu cung cấp thêm hàng loạt chứng từ vốn có sẵn trong hồ sơ lưu trữ của cơ quan Thuế. Mỗi doanh nghiệp mất thêm ít thời gian cho những chứng từ không cần thiết, hàng vạn doanh nghiệp góp lại hoang phí quá nhiều thời gian hữu ích của xã hội.

Thậm chí có doanh nghiệp, sau khi đáp ứng đủ yêu cầu, không những không được hoàn thuế mà còn bị… phạt (?).

Hãy nghe cảm xúc của một doanh nghiệp về chuyện này: “Khi kiểm tra, cơ quan Thuế cho rằng, doanh nghiệp không cung cấp đủ điều kiện pháp lý để được hoàn thuế nên đã bác “đơn xin”, đồng thời ra quyết định xử phạt vi phạm pháp luật về thuế vì xin hoàn thuế khi không hội đủ điều kiện hoàn…”.

Được biết Luật Quản lý thuế quy định người nộp thuế có quyền được hưởng ưu đãi hoàn thuế. Trường hợp hồ sơ đề nghị của doanh nghiệp không hội đủ điều kiện pháp lý để được hoàn thuế thì họ thiệt thòi vì mất quyền lợi. Không lẽ sự thiệt thòi là hành vi vi phạm pháp luật Thuế?

Nhưng ngược lại, nhiều trường hợp nếu thuộc diện kiểm tra trước hoàn thuế, doanh nghiệp phải đối mặt với thời gian kiểm tra kéo dài vô tội vạ.

Theo quy định pháp luật, thời gian kiểm tra tại doanh nghiệp là 5 ngày làm việc. Thế nhưng, có nơi các đoàn kiểm tra mỗi tháng mới đến doanh nghiệp làm việc một ngày, như vậy mất 5 tháng mới hết hạn định thời gian kiểm. Điều này đồng nghĩa tiền của doanh nghiệp đã bị cơ quan Thuế găm giữ từng ấy thời gian. Ai phạt cơ quan Thuế, ai phạt cán bộ Thuế? Tiếc là luật không có điều khoản…

Chưa hết, bất cập còn ở chỗ, thương trường không phân biệt địa giới hành chính, nhưng giao dịch các thủ tục về Thuế lại bị giới hạn bởi địa bàn quận huyện, mà mỗi nơi quy định mỗi kiểu. Kết quả… miễn bàn cho bao công sức cải cách hành chính thuế bấy lâu nay.

Nhiều lắm chuyện không mới, chỉ có cái mới là ngày hôm nay được nói thật, và có người lắng nghe.  

Vâng! Có thể xem tuần lễ lắng nghe hôm nay như một sáng kiến. Chỉ tiếc một điều, sáng kiến này chợt đến có phần hơi muộn. Nhưng dù sao nó cũng có cái giá của nó là sự chia sẻ, và nhiều doanh nghiệp thẳng thắn nói lên những bức xúc của mình. Họ đều có bày tỏ chung là mong muốn cơ quan Thuế có những hành động thiết thân không chỉ trong, mà còn sau tuần lễ “lắng nghe” này.

Chuyện lắng nghe của cơ quan Thuế TP. Hồ Chí Minh là vậy đó. Mong rằng, từ sáng kiến chợt đến này sẽ trở thành mô hình rộng của nhiều địa phương khác nữa, để cộng đồng doanh nghiệp cũng được cái bình đẳng như nhau: Được nói thẳng, nói thật những gì lâu nay không dám nói nửa lời với… “cán bộ” Thuế!

   Bút Chì