Ảnh minh họa: Internet

Ngay sau khi Bộ Tư pháp Mỹ thông tin về cuộc điều tra, Uber khẳng định sẵn sàng hợp tác với cơ quan chức năng để làm rõ những hành vi vi phạm Luật Chống tham nhũng ở nước ngoài của Mỹ (luật này nghiêm cấm các cá nhân, tổ chức chi trả những khoản tiền không theo quy định cho những người đóng vai trò quan trọng có thể giúp cá nhân, tổ chức đó tối đa hóa các khoản lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh ở nước ngoài).

Cuộc điều tra được mở trùng với thời điểm rất quan trọng của Uber, đó là tìm và bổ nhiệm thành công Tổng Giám đốc mới là ông Dara Khosrowshahi, thay thế cho người tiền nhiệm Travis Kalanick từ chức hồi cuối tháng 6 vừa qua vì đã để Uber "mất trắng" 600 triệu USD doanh thu chỉ trong quý II/2017. 

Ngoài ra, dưới sự điều hành của cựu Tổng Giám đốc Travis Kalanick (đồng thời cũng là 1 trong những người sáng lập ra Uber), Uber cũng đã thiệt hại ít nhất khoảng 3 tỷ USD vào năm ngoái do đầu tư quá nhiều để phát triển thị trường ở nước ngoài nhưng lại chẳng thu về được khoản lợi nhuận nào đáng kể.

Không chỉ bị áp lực từ chức vì doanh thu bi đát, cựu Tổng Giám đốc cũng bị sức ép vì một đoạn phim "tố" có lời nói mang tính xúc phạm đối với 1 tài xế. Theo đoạn video được đăng tải trên trang web của Bloomberg, người ta thấy Travis Kalanick gần như là cãi nhau với tài xế. Theo đó, khi tài xế có đôi lời phàn nàn về một số bất ổn trong quản lý, điều hành của Uber, vị Tổng Giám đốc lập tức "đốp" lại: "Có nhiều người rất vô trách nhiệm với chính những việc bẩn thỉu mà họ gây ra. Thay vì tìm cách khắc phục những khó khăn, vất vả mà họ gặp trong cuộc sống thì họ lại luôn tìm cách đổ lỗi cho người khác".

Ngoài bị điều tra vì cáo buộc tham nhũng, hối lộ ở nước ngoài, Uber đang phải đối mặt với nhiều bê bối khác, trong đó có việc Uber nhiều lần bị tố sử dụng phần mềm gián điệp. Gần đây nhất, hồi tháng 4 vừa qua, một trang web của Mỹ đã tố Uber lén theo dõi tài xế bằng phần mềm Lyft, với sự hỗ trợ của một phần mềm khác có tên gọi là Hell ("Địa ngục"). 

Còn theo kết quả điều tra của Báo New York Times, Uber từng "bật đèn xanh" cho các tài xế sử dụng phần mềm Greyball, nhằm tránh bị cơ quan chức năng bắt quả tang hành vi vận chuyển hành khách tại những địa phương có quy định cấm hoặc hạn chế vận tải hành khách tư nhân theo dạng Uber.

Theo kết quả một cuộc điều tra do Trung tâm Điều tra Tố giác của Mỹ (CIR) công bố, Uber từng sử dụng công nghệ có tên là "God View", cho phép các nhân viên của mình có thể theo dõi thời gian thực của bất kỳ người nào có cài đặt phần mềm của Uber, cho dù họ không sử dụng dịch vụ của Uber. Theo CIR, rất nhiều người bị theo dõi mà không hề biết. Nổi tiếng nhất cho bê bối này là nữ ca sỹ Beyoncé đã tố Uber lén theo dõi mọi hoạt động của cô kể từ khi cô cài đặt phần mềm của Uber.

Không chỉ bị tố lén theo dõi, Uber cũng từng bị Waymo, một chi nhánh thuộc Google tố sử dụng công nghệ kỹ thật số một cách bất hợp pháp.

Về phần mềm đã vậy, về yếu tố con người, các tài xế tham gia mạng lưới Uber cũng thường xuyên bị tố có hành vi khiếm nhã với khách hàng nữ. Điển hình nhất là hồi năm 2014, một nữ hành khách ở Ấn Độ đã tố cáo tài xế Uber có hành vi cưỡng bức cô. Ngay sau đó, Uber có cuộc kiểm tra nội bộ và phát hiện ra trong tổng số 215 lời phàn nàn của hành khách, có tới 47 lời phàn nàn về các hành vi khiếm nhã với khách nữ, 54 lời phàn nàn về việc tài xế có biểu hiện "khinh thường" khách hàng, nhất là với khách hàng đi quãng đường ngắn, ít tiền và không "bo" thêm.

Nhật Minh