Bên cạnh việc tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm, tỉnh Đồng Tháp đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ảnh: ĐQ

Một trong những giải pháp là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác bảo vệ người tiêu dùng. UBND tỉnh Đồng Tháp xác định tập trung xây dựng, nâng cấp hạ tầng số, kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia, đồng thời triển khai các kênh tiếp nhận phản ánh, khiếu nại trực tuyến như cổng dịch vụ công, website và các nền tảng số.

Việc tích hợp với tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng giúp tiếp nhận, xử lý thông tin nhanh chóng, kịp thời, tạo thuận lợi cho người dân trong việc bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.

Cùng với đó, UBND tỉnh Đồng Tháp yêu cầu công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật được đổi mới theo hướng đa dạng, linh hoạt, phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam (15/3) được tổ chức thường xuyên, gắn với các chương trình truyền thông, hội thảo, tọa đàm nhằm nâng cao nhận thức của cộng đồng. Các chuyên mục, tin bài trên cổng thông tin điện tử và mạng xã hội cũng được tăng cường, góp phần lan tỏa thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Đồng Tháp cũng chú trọng phát huy vai trò của các tổ chức xã hội trong công tác bảo vệ người tiêu dùng. Hội Bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể tích cực tham gia tuyên truyền, tư vấn, hỗ trợ pháp lý, tiếp nhận và hòa giải các tranh chấp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Qua đó, tạo thêm kênh hỗ trợ gần gũi, thiết thực với người dân, đặc biệt tại khu vực nông thôn.

Đồng Tháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm và nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ (Ảnh: ĐQ)

Với cộng đồng doanh nghiệp, Đồng Tháp khuyến khích nâng cao trách nhiệm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, coi việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là yếu tố cốt lõi để phát triển bền vững.

Các doanh nghiệp được vận động xây dựng quy tắc ứng xử, minh bạch thông tin, ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng, truy xuất nguồn gốc sản phẩm và nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ.

Song song đó, Đồng Tháp tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại, kết nối cung cầu, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Việc thúc đẩy tiêu dùng xanh, sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường cũng được chú trọng nhằm hướng tới phát triển bền vững.

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, UBND tỉnh Đồng Tháp cũng tích cực tham gia các hoạt động hợp tác, trao đổi thông tin và phối hợp xử lý các tranh chấp tiêu dùng có yếu tố xuyên biên giới. Đồng thời, chú trọng phòng ngừa, đấu tranh với các hành vi vi phạm trên không gian mạng, bảo đảm an toàn thông tin và dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng.

Những giải pháp đồng bộ được tỉnh Đồng Tháp triển khai trong giai đoạn 2026-2030 không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân mà còn tạo dựng niềm tin, thúc đẩy thị trường phát triển minh bạch, ổn định và bền vững.