Báo cáo viên Nguyễn Huỳnh Kiên Trúc, Phó Chánh văn phòng Thanh tra Thành phố tập huấn chuyên đề. Ảnh: Đan Quế

Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao Bùi Hữu Toàn nhấn mạnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng của các cơ quan Nhà nước, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân, giữ vững ổn định xã hội và thúc đẩy phát triển địa phương. Trong bối cảnh TP Hồ Chí Minh mở rộng quy mô, phạm vi quản lý sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, công tác này càng đòi hỏi sự chuyên nghiệp, kịp thời và đúng pháp luật.

Ông Bùi Hữu Toàn khẳng định, việc tập huấn không chỉ dành riêng cho bộ phận tiếp công dân mà là trách nhiệm của tất cả công chức, viên chức trong Sở, đặc biệt là lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị. Bởi lẽ, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, mỗi cán bộ đều trực tiếp hoặc gián tiếp tiếp xúc, tiếp nhận ý kiến, phản ánh của người dân, tổ chức, doanh nghiệp; do đó, việc nắm vững quy định pháp luật và kỹ năng xử lý tình huống là hết sức cần thiết.

Thông qua chương trình tập huấn, lãnh đạo Sở Văn hóa và Thể thao đề nghị toàn thể công chức, viên chức, người lao động nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm, thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ ngành Văn hóa - Thể thao TP thân thiện, minh bạch và tận tụy phục vụ Nhân dân.

Phó Chánh Văn phòng Thanh tra TP Hồ Chí Minh, bà Nguyễn Huỳnh Kiên Trúc, báo cáo viên phổ biến nội dung các văn bản quy phạm pháp luật về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đến toàn thể cán bộ ngành Văn hóa - Thể thao.

Hội nghị cũng nghe phổ biến các quy định mới về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời cập nhật nội dung liên quan đến quản lý báo chí, xuất bản - lĩnh vực Sở vừa tiếp nhận chức năng quản lý từ tháng 3/2025. Đây là mảng công việc có nhiều vấn đề phát sinh, cần được theo dõi, xử lý kịp thời nhằm bảo đảm môi trường văn hóa, thông tin lành mạnh, an toàn.