Toàn cảnh buổi làm việc. Ảnh: TH

Tăng cường đối thoại, tiếp công dân đột xuất, giải quyết hết nội dung vụ việc

Báo cáo tại buổi làm việc, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai Nguyễn Thành Sinh cho biết, trong năm 2023, toàn tỉnh đã đón tiếp 2.633 lượt công dân, với 3.188 công dân; trong năm 2024, tính đến thời điểm báo cáo toàn tỉnh đã đón tiếp 2.925 lượt công dân với 3.567 người, có 2.921 vụ việc kiến nghị, phản ánh, KNTC với 379 người. Đến nay, trong 8 vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài qua rà soát, đã giải quyết dứt điểm 8/8 vụ việc.

Về kết quả triển khai TCD trực tuyến, Lào Cai được các cơ quan Trung ương kiểm tra, đánh giá là mô hình đi đầu trong cả nước về áp dụng công nghệ thông tin, công nghệ số hóa thời đại công nghệ 4.0, đã được nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước đến tham quan, học tập kinh nghiệm, đặc biệt là được kết nối trực tuyến thành công với TCD Trung ương trong phiên TCD thường kỳ tháng 6 năm 2024 của Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai. Thời gian tới, UBND tỉnh tiếp tục thực hiện tốt việc TCD trực tuyến đến cấp huyện để kết nối với TCD Trung ương.

Để đảm bảo công tác an ninh, trật tự phục vụ tốt cho kỳ họp thứ 6 Quốc hội khóa XV, UBND tỉnh đã ban hành nhiều các văn bản chỉ đạo các cơ quan chức năng tăng cường TCD, giải quyết KNTC; tiến hành rà soát, xây dựng kế hoạch, chủ động trong mọi tình huống để giải quyết kịp thời các kiến nghị của công dân, hạn chế tụ tập khiếu kiện đông người tại trụ sở các cơ quan tỉnh, đặc biệt là tình trạng tụ tập khiếu kiện tại nhà riêng các đồng chí lãnh đạo tỉnh, gây mất an ninh, trật tự.

Thời gian tới, tỉnh Lào Cai dự báo tình hình KNTC có thể tiếp tục phát sinh và diễn biến phức tạp tại các dự án, KNTC tiếp tục tập trung chủ yếu trong lĩnh vực đất đai và nhân sự các cấp, do đó sẽ tiềm ẩn nguy cơ phát sinh đơn thư.

Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai Nguyễn Thành Sinh. Ảnh: TH

Theo đó, tỉnh Lào Cai tiếp tục đẩy mạnh công tác tự rà soát, giải quyết các vụ việc KNTC đang tồn đọng hoặc có tiềm ẩn "điểm nóng", phức tạp, tránh để xảy ra phát sinh vụ việc đông người, phức tạp.

Nắm chắc tình hình, chủ động các phương án xử lý

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng ban TCD Trung ương cho biết, với Lào Cai đây là một địa chỉ quen thuộc trong hiệu quả công tác phối hợp TCD, giải quyết KNTC với Trụ sở TCD Trung ương và Thanh Tra Chính phủ; chủ động, linh hoạt, kịp thời, sẵn sàng cử tổ công tác tiếp, đối thoại, vận động công dân trở về địa phương khi có yêu cầu...

Về công tác phối hợp TCD phục vụ Đại hội Đảng, Trưởng ban TCD Trung ương nhấn mạnh, ngay sau khi có ý kiến chỉ đạo của đồng chí Thường trực Ban Bí thư, Kế hoạch 1233 của Thanh tra Chính phủ, địa phương đã chủ động ban hành các văn bản chỉ đạo, nhanh chóng tổ chức triển khai thực hiện sâu rộng, toàn diện, thể hiện sự nghiêm túc và quyết tâm.

Gợi ý về công tác then chốt trong mỗi kỳ phục vụ Đại hội Đảng, Trưởng ban TCD Trung ương cho rằng, việc xử lý đơn thư tố cáo liên quan đến nhân sự Đại hội Đảng và ứng viên bầu cử HĐND các cấp, bầu cử Đại biểu Quốc hội đặc biệt quan trọng, yêu cầu đúng quy định, đúng bản chất, nhưng phải kịp thời, đáp ứng yêu cầu về thời gian của cơ quan có thẩm quyền. Do đó, tỉnh Lào Cai cần quan tâm đến việc tập huấn kỹ năng xử lý đơn thư nói chung và đơn thư liên quan đến cán bộ, để đảm bảo xử lý chính xác, không oan sai, không bỏ lọt và không "nâng đỡ". Cùng với đó, cần quan tâm đến kỹ năng tiếp đoàn đông người, vận động công dân nhằm giải tỏa, ổn định tình hình, không để phát sinh điểm nóng.

Trưởng ban TCD Trung ương đề nghị, để phục vụ tốt nhất cho Đại hội Đảng sắp tới cũng như nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác TCD, giải quyết KNTC, tỉnh Lào Cai cần thực hiện nghiêm các quy định của luật TCD, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan, và chỉ đạo của lãnh đạo Đảng, Thủ tướng Chính phủ... tăng cường đối thoại, TCD đột xuất; nâng cao chất lượng giải quyết lần đầu, giải quyết hết nội dung vụ việc; tăng cường tuyên truyền, vận động để người dân hiểu, chấp hành và đồng thuận với kết quả giải quyết của cơ quan có thẩm quyền.

Trưởng ban TCD Trung ương Nguyễn Hồng Điệp phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: TH

Tăng cường công tác dự báo, nắm chắc tình hình, chủ động các phương án xử lý, trong đó lưu ý một số nội dung khiếu kiện của công dân như: Tranh chấp, KNTC liên quan đến đất đai nông, lâm trường; tranh chấp, khiếu kiện đất đai liên quan đến Công giáo; khiếu kiện về môi trường do hoạt động sản xuất công nghiệp và khai thác khoáng sản; khiếu kiện tách, nhập, chuyển các điểm trường học do sát nhập các đơn vị hành chính…

Đồng thời, quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần, sinh kế của người dân do hậu quả nặng nề của cơn bão YAGI vừa qua. 

Theo dõi chặt chẽ các vụ việc KNTC đông người, phức tạp

Thay mặt lãnh đạo Thanh tra Chính phủ và tổ công tác, Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy đồng cảm và chia sẻ với chính quyền và nhân dân tỉnh Lào Cai khi cơn bão YAGI đã gây ngập sâu trên diện rộng, sạt lở đất đá, lũ ống, lũ quét gây thiệt hại rất nghiêm trọng về người và tài sản, cơ sở hạ tầng, sản xuất của Nhà nước, Nhân dân, các tổ chức, doanh nghiệp, hợp tác xã trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là thương vong do lũ quét, sạt lở đất kinh hoàng tại thôn Làng Nủ, xã Phúc Khánh, huyện Bảo Yên, xảy ra vào rạng sáng 10/9.

Về công tác TCD, giải quyết KNTC, Phó Tổng Thanh tra nhấn mạnh, tỉnh Lào Cai đã chủ động rà soát các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, theo Kế hoạch 363/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ, qua đó đã hạn chế tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp và không phát sinh “điểm nóng” về khiếu kiện.

Về công tác triển khai phục vụ Đại hội Đảng, Thanh tra Chính phủ đánh giá cao sự nghiêm túc và kịp thời của địa phương trong triển khai thực hiện chỉ đạo của đồng chí Thường trực Ban Bí thư tại Văn bản số 53-CV/TW ngày 11/9/2024 và Kế hoạch số 1233/KH-TTCP ngày 13/6/2024 của Thanh tra Chính phủ. Địa phương đã kịp thời ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo các cấp, các ngành tổ chức thực hiện và đã thành lập tổ công tác liên ngành để phục vụ Đại hội Đảng, bầu cử HĐND, bầu cử Quốc hội theo kế hoạch và các văn bản yêu cầu của Thanh tra Chính phủ.

Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy tại buổi làm việc. Ảnh: TH

Trong thời gian tới, để thực hiện hiệu quả hơn công tác TCD, giải quyết KNTC, đặc biệt là thực hiện yêu cầu của Thường trực Ban Bí thư, Thủ tướng Chính phủ về đảm bảo tuyệt đối an toàn, an ninh trật tự nói chung trong thời gian diễn ra Đại hội Đảng, Thanh tra Chính phủ đề nghị UBND tỉnh Lào Cai thực hiện một số nội dung:

Một là, nghiêm túc thực hiện các chỉ đạo về phối hợp tổ chức TCD phục vụ Đại hội Đảng, nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn trong thời gian tổ chức Đại hội Đảng các cấp và Đại hội Đảng toàn quốc.

Hai là, nâng cao ý thức, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác TCD, giải quyết KNTC; phấn đấu giải quyết các vụ việc KNTC thuộc thẩm quyền đạt tỷ lệ trên 85%; nâng cao chất lượng giải quyết lần đầu; tăng cường đối thoại, TCD đột xuất, chủ động nắm chắc tình hình và có phướng án xử lý kịp thời không để phát sinh “điểm nóng”; tăng cường phối hợp với Trụ sở TCD Trung ương thường xuyên cũng như khi có các sự kiện chính trị, văn hóa quan trọng của đất nước.

Ba là, căn cứ tình hình thực tế của địa phương chủ động lập danh sách để rà soát các vụ việc KNTC theo tinh thần của Kế hoạch 363/KH-TTCP, trước mắt, ưu tiên, tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc công dân khiếu kiện đông người, bức xúc, gay gắt có khả năng gây mất an ninh, trật tự và kéo về Trung ương để khiếu kiện, xem đây là giải pháp quan trọng nhằm giảm thiểu số vụ việc tồn đọng, và tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Bốn là, chủ động nhập liệu và sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia vào hoạt động TCD, giải quyết KNTC tại địa phương; tiếp tục thực hiện hiệu quả TCD trực tuyến; khi cần thiết mời đại điện các cơ quan TCD tại Trụ sở TCD Trung ương tham gia đối thoại với công dân khi có các vụ việc đông người, phức tạp. Quan tâm tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ và chế độ, chính sách cho cán bộ, công chức làm nhiệm vụ về TCD, xử lý đơn, giải quyết KNTC.

Năm là, nắm chắc, theo dõi chặt chẽ kết hợp với dự báo tình hình các vụ việc KNTC đông người, phức tạp công dân dự định kéo về các cơ quan Trung ương và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước để khiếu kiện; phối hợp, thông tin kịp thời với Trụ sở TCD Trung ương để có phương án, kế hoạch tiếp, đối thoại, vận động công dân; chủ động phương án sẵn sàng ứng phó với những tình huống phức tạp, gây mất an ninh, trật tự; có biện pháp ngăn chặn các đối tượng lợi dụng, kích động những người khiếu kiện gây phức tạp về an ninh, chính trị và trật tự an toàn xã hội, lưu ý các vụ việc khiếu kiện liên quan đến đất đai nông, lâm trường và các vụ việc do Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo giải quyết theo kiến nghị của Bộ Công an. 

Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Trịnh Xuân Trường phát biểu đáp từ. Ảnh: TH

Phát  biểu đáp từ, Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Trịnh Xuân Trường trân trọng cảm ơn sự quan tâm của Tổng Thanh tra, Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy, Trưởng ban TCD Trung ương Nguyễn Hồng Điệp, Cục 1, Ban Dân nguyện, thành viên tổ công tác đã về với tỉnh Lào Cai, giúp đỡ tỉnh tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong công tác TCD, giải quyết KNTC.

UBND tỉnh tiếp thu toàn bộ những ý kiến chỉ đạo của Tổ trưởng Tổ Công tác Dương Quốc Huy và các ý kiến đóng góp giá trị của các thành viên tổ công tác. Chủ tịch UBND tỉnh Trịnh Xuân Trường giao Thanh tra tỉnh Lào Cai tiếp thu và sớm hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu của tổ công tác để báo cáo Tổng Thanh tra, báo cáo Thủ tướng Chính phủ.