Thành phố Hải Phòng tăng cường tiếp công dân phục vụ Đại hội XIV của Đảng. Ảnh minh hoạ: Hoàng Long

Theo đó, UBND thành phố Hải Phòng vừa ban hành Kế hoạch số 12/KH-UBND về việc phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

UBND thành phố Hải Phòng yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các chỉ đạo của Trung ương, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ, thống nhất giữa các cơ quan chức năng từ Trung ương đến cơ sở trong việc tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Các cơ quan, đơn vị tuyệt đối không để các đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, lôi kéo gây mất trật tự an toàn xã hội.

Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cần được tập trung cao, triển khai quyết liệt; tăng cường tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ trong việc khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

UBND thành phố yêu cầu kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp kéo dài; phấn đấu giải quyết căn bản tình hình khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài nhằm góp phần bảo đảm ổn định chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

Cơ quan chức năng tiếp công dân và xử lý ngay các tình huống phát sinh khi công dân tập trung đông người để khiếu nại, tố cáo vượt cấp hoặc công dân tập trung đông người, phức tạp tại cổng trụ sở các cơ quan và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo, căng khẩu hiệu, biểu ngữ trên đường phố, gây mất trật tự công cộng để gây áp lực yêu cầu giải quyết.

Thành phố Hải Phòng cũng thành lập, kiện toàn Tổ công tác tiếp công dân của thành phố phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

UBND thành phố Hải Phòng yêu cầu đăng tải đầy đủ lịch tiếp công dân và kết luận tiếp công dân định kỳ trên trang thông tin điện tử của đơn vị (trừ những nội dung thuộc phạm vi bảo vệ người tố cáo, bí mật Nhà nước được pháp luật quy định).

Trong các ngày tiếp công dân định kỳ, đột xuất của Chủ tịch UBND thành phố, thủ trưởng các sở, ngành, cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan tham gia đầy đủ.

Thành phố Hải Phòng yêu cầu triển khai thực hiện tiếp công dân trực tuyến theo mô hình thí điểm Tiếp công dân trực tuyến.

Khi phát sinh các đoàn khiếu nại, tố cáo tập trung đông người tại địa phương, Chủ tịch UBND cấp xã phải trực tiếp tiếp công dân và tổ chức đối thoại, xử lý ngay vụ việc.

Trường hợp các công dân khiếu nại, tố cáo đông người vượt cấp, Chủ tịch UBND cấp xã có trách nhiệm thuyết phục, vận động và tổ chức đưa công dân trở về địa phương.

Trường hợp công dân tập trung đông người vượt cấp lên Trung ương, Chủ tịch UBND cấp xã phối hợp với Tổ công tác tiếp công dân của thành phố và các cơ quan Trung ương có liên quan vận động, thuyết phục và tổ chức đưa công dân trở về địa phương.