Trong thời gian quan, vai trò của cơ quan thanh tra trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được tăng cường. Ảnh: Thanh Chương

Với sự quan tâm chỉ đạo của các cấp ủy, chính quyền và sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, nhiều kết quả tích cực đã được ghi nhận, góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, hạn chế phát sinh “điểm nóng”, giữ vững an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội.

Trong quý I/2026, toàn tỉnh Lâm Đồng đã tiếp 2.211 lượt công dân với 2.568 người được tiếp, liên quan đến 2.202 vụ việc. Trong đó, có 23 đoàn đông người với 336 người. Công tác tiếp công dân được thực hiện thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo đúng quy định.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương đã duy trì tốt hoạt động tiếp công dân thường xuyên với 1.581 lượt/1.677 người, giải quyết 1.550 vụ việc; đồng thời, thủ trưởng các cơ quan đã trực tiếp tiếp công dân 546 lượt/764 người với 573 vụ việc, thể hiện rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong việc lắng nghe, giải quyết kiến nghị của người dân.

Cùng với đó, công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn được triển khai chặt chẽ. Trong kỳ, toàn tỉnh đã tiếp nhận 5.661 đơn, trong đó đã xử lý 5.595 đơn, đạt tỷ lệ 98,8%; có 4.780 đơn đủ điều kiện xử lý, với 3.633 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết. Các cơ quan chức năng đã thực hiện đúng trình tự, thủ tục trong tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn; đồng thời hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền hoặc chuyển đơn theo quy định, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân.

Cũng trong quý I/2026, số đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền phát sinh trong kỳ là 452 đơn, giảm 10,5% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, đơn khiếu nại là 288 đơn, giảm 9,1%; đơn tố cáo là 164 đơn, giảm 12,8%. Nội dung khiếu nại, tố cáo chủ yếu vẫn tập trung vào các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, bồi thường, hỗ trợ tái định cư, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, xử phạt vi phạm hành chính và thực hiện chính sách xã hội.

Về kết quả giải quyết, đối với khiếu nại, trong 166 vụ việc đã thụ lý, cơ quan chức năng đã ban hành 52 quyết định giải quyết, trong đó tỷ lệ khiếu nại sai chiếm 75,6%, khiếu nại đúng và đúng một phần chiếm tỷ lệ thấp hơn. Đối với tố cáo, trong 45 vụ việc đã thụ lý, đã ban hành 31 kết luận giải quyết, qua đó xác định 5 vụ việc tố cáo đúng, 8 vụ việc có đúng có sai và 18 vụ việc tố cáo sai; đồng thời kiến nghị xử lý trách nhiệm đối với 3 cá nhân.

Theo UBND tỉnh Lâm Đồng, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo cơ bản bảo đảm đúng quy định pháp luật về thẩm quyền, trình tự, thủ tục; đặc biệt chú trọng công tác đối thoại trong quá trình giải quyết, bảo vệ người tố cáo theo quy định. Đồng thời, vai trò của cơ quan thanh tra trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được tăng cường. Qua đó, đã góp phần bảo vệ lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, đồng thời hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp, kéo dài.

Kết quả đạt được trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thời gian qua trước hết xuất phát từ sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Chính phủ, Thanh tra Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương và của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh; sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan, đơn vị, địa phương và sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Các cấp, các ngành đã xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên; chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, hòa giải ở cơ sở và tổ chức đối thoại với người dân.

Bên cạnh đó, việc tăng cường thanh tra trách nhiệm, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện cũng là một trong những nguyên nhân quan trọng giúp giảm số lượng đơn thư phát sinh. Đặc biệt, công tác dân vận chính quyền được đẩy mạnh, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo và hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp.