Toàn cảnh buổi tiếp dân định kỳ tháng 3/2025. Ảnh: Lâm Ánh

Sau khi lắng nghe ý kiến của công dân và ý kiến từ các cơ quan tham dự, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Văn Dũng đã đưa ra kết luận về từng vụ việc cụ thể, yêu cầu các đơn vị liên quan khẩn trương giải quyết, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho công dân.

Giải quyết việc cấp lại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho ông Nguyễn Văn Phổ

Trường hợp đầu tiên được xem xét là của ông Nguyễn Văn Phổ, trú tại thôn Vân Tây, xã Bình Triều, huyện Thăng Bình. Ông Phổ phản ánh rằng vào năm 2017, UBND huyện Thăng Bình thu hồi một phần thửa đất của gia đình ông để thực hiện dự án đường nối từ đường cứu nạn cứu hộ đến quốc lộ 1A (nay là quốc lộ 14E). Sau khi bàn giao đất và nộp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) để làm thủ tục đăng ký biến động, ông phát hiện rằng giấy chứng nhận đất của mình (được cấp năm 1995) đã bị thất lạc. Các cơ quan chức năng đã hướng dẫn ông làm thủ tục cấp lại GCNQSDĐ, nhưng quy trình kéo dài nhiều năm, gây khó khăn cho gia đình ông.

Sau khi nghe báo cáo từ UBND huyện Thăng Bình, Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định việc chậm trễ này là không thể chấp nhận được. Ông yêu cầu Chủ tịch UBND huyện Thăng Bình phải nghiêm túc rút kinh nghiệm, kiểm điểm trách nhiệm của các đơn vị và cá nhân liên quan. Đồng thời, để khắc phục sai sót, UBND huyện phải cử đại diện đến trực tiếp nhà ông Nguyễn Văn Phổ để xin lỗi và trao GCNQSDĐ mới cho ông trước ngày 10/4/2025. Chủ tịch UBND tỉnh cũng nhấn mạnh rằng chính quyền địa phương cần chấn chỉnh kỷ luật hành chính, tránh để xảy ra tình trạng tương tự trong tương lai.

Hướng dẫn giải quyết việc điều chỉnh vị trí đất ở cho ông Phạm Lộc

Trường hợp thứ hai được xem xét là của ông Phạm Lộc, trú tại thôn Hà Tây 1, xã Điện Hòa, thị xã Điện Bàn. Ông Phạm Lộc nhận thừa kế một thửa đất có diện tích 2.480m² (bao gồm 1.500m² đất ở và 980m² đất cây lâu năm) theo GCNQSDĐ do Sở Tài nguyên và Môi trường cấp vào ngày 31/12/2021. Do nhu cầu tách thửa để chia đất cho anh em, ông đề nghị điều chỉnh vị trí đất ở trong thửa đất của mình. Tuy nhiên, UBND thị xã Điện Bàn đã từ chối giải quyết với lý do thủ tục này chưa có trong danh mục thủ tục hành chính của tỉnh.

Chủ tịch UBND tỉnh Lê Văn Dũng nhận định rằng đây là nhu cầu chính đáng của công dân và hoàn toàn có cơ sở giải quyết. Ông nhấn mạnh rằng UBND tỉnh đã có chỉ đạo liên quan đến việc này tại Công văn số 5417/UBND-KTN ngày 19/8/2021, trong đó cho phép người dân làm đơn gửi cơ quan chức năng để xác nhận tính phù hợp của việc chuyển đổi vị trí đất ở với quy hoạch sử dụng đất. Ngoài ra, Sở Tài nguyên và Môi trường cũng đã có Công văn số 2327/STNMT-VPĐK ngày 23/10/2021 hướng dẫn cụ thể về vấn đề này.

Do đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu UBND thị xã Điện Bàn căn cứ vào các văn bản chỉ đạo trước đó và các quy định pháp luật hiện hành để khẩn trương hướng dẫn, giải quyết cho ông Phạm Lộc. Việc này phải hoàn thành trong tháng 4/2025 và báo cáo kết quả lên UBND tỉnh. Đồng thời, ông Lộc cũng cần hợp tác, cung cấp đầy đủ hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng để quá trình giải quyết được thuận lợi và đúng quy định.

Nâng cao trách nhiệm trong giải quyết khiếu nại của công dân

Chủ tịch UBND tỉnh Lê Văn Dũng nhấn mạnh rằng chính quyền các cấp cần thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ giải quyết khiếu nại, kiến nghị của công dân, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân, tránh gây bức xúc và mất niềm tin vào cơ quan công quyền. Ông yêu cầu các cơ quan liên quan nâng cao tinh thần trách nhiệm, cải cách thủ tục hành chính để giảm thiểu tình trạng chậm trễ, gây phiền hà cho người dân.

Buổi tiếp công dân tháng 3/2025 đã cho thấy sự quyết liệt của lãnh đạo tỉnh Quảng Nam trong việc chỉ đạo xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, qua đó thể hiện cam kết của chính quyền trong việc bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.