Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Trần Duy Đông. Ảnh: Lệ Thuỷ

Tiếp công dân trực tiếp kết hợp trực tuyến

Theo đó, phiên tiếp công dân (TCD) thường kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ sẽ bắt đầu từ 8h00 ngày 10 hàng tháng và được thông báo trước ngày 5 làm việc.

Trường hợp ngày 10 trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ theo quy định thì chuyển sang ngày làm việc tiếp theo. Trường hợp đột xuất không tổ chức TCD được theo lịch thì thông báo công khai trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và niêm yết tại Trụ sở TCD tỉnh ít nhất trước 2 ngày làm việc.

Địa điểm TCD được bố trí tại 3 địa chỉ, gồm: Trụ sở số 1 tại đường Nguyễn Tất Thành, phường Việt Trì, tỉnh Phú Thọ; Trụ sở số 2 tại đường Lý Hải, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ và Trụ sở số 3 tại số 6, đường Mạc Đĩnh Chi, phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ.

Chủ tịch UBND tỉnh sẽ TCD trực tiếp tại một trong ba Trụ sở (điểm cầu trung tâm) và được kết nối trực tuyến với 2 điểm cầu Trụ sở còn lại nêu trên và đến các điểm cầu tại UBND các xã, phường trong tỉnh để lãnh đạo UBND xã, phường dự.

Về thành phần tham dự, tại điểm cầu trung tâm sẽ có đại diện lãnh đạo: Văn phòng UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Công an tỉnh, Ban TCD tỉnh tham gia đầy đủ các buổi tiếp công dân định kỳ.

Đồng thời mời đại diện: Thường trực HĐND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy; Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính, Văn phòng Tỉnh uỷ, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND tỉnh cùng tham dự. Các đơn vị khác khi được yêu cầu sẽ được Ban TCD tỉnh thông báo trực tiếp tới thủ trưởng đơn vị.

Tại UBND các xã, phường, Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND các xã, phường tham gia đầy đủ các buổi TCD định kỳ. Các thành phần khác liên quan do UBND xã, phường mời tham dự.

Thực hiện quy trình tiếp công dân theo quy định

Về quy trình TCD, vào ngày TCD định kỳ, Ban TCD tỉnh hướng dẫn công dân lấy số thứ tự, xuất trình giấy tờ tùy thân; hướng dẫn công dân tìm hiểu nội quy, quy chế TCD và hướng dẫn viết đơn theo quy định của pháp luật và tiếp nhận nội dung đăng ký trình bày.

Ban TCD tỉnh chủ trì, phối hợp với Thanh tra tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan rà soát hồ sơ, phân loại nội dung, tham mưu, đề xuất Chủ tịch UBD tỉnh TCD. Trường hợp nội dung đơn của công dân đã được Chủ tịch UBND tỉnh tiếp, chỉ đạo giải quyết hoặc đang được giải quyết đúng thẩm quyền thì cán bộ TCD hướng dẫn, giải thích cho công dân nắm được tiến độ, kết quả; trường hợp công dẫn vẫn không đồng ý, có thể mời đại diện lãnh đạo sở, ngành hoặc lãnh đạo UBND xã, phường trực tiếp trao đổi. Người TCD có quyền từ chối TCD không chấp nội quy TCD.

Bảo đảm tốt công tác chuẩn bị

Về công tác chuẩn bị cho phiên TCD thường kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh ban hành thông báo lịch TCD hằng tháng gửi đến các cơ quan, đơn vị liên quan.

Đồng thời, chỉ đạo Ban TCD tỉnh phối hợp với các sở, ngành, địa phương liên quan, tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh kết quả thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân được giao tại các kỳ TCD.

Niêm yết lịch, tổ chức đón tiếp, ghi chép sổ sách; chuẩn bị các điều kiện cần thiết khác phục vụ TCD.

Công an tỉnh Chỉ đạo xây dựng phương án đảm bảo an ninh, trật tự tại 3 cơ sở Trụ sở TCD của tỉnh.

Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND xã, phường trực tiếp tham gia tại điểm cầu để trả lời khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân khi có yêu cầu.

Sau TCD, chậm nhất sau 5 ngày làm việc, Văn phòng UBND tỉnh thông báo ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh đến các cơ quan, đơn vị liên quan và công dân được biết, thực hiện.

Ban TCD tỉnh có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc kết vụ việc còn tồn đọng, khó khăn, vướng mắc, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh./.