Bộ Xây dựng tiếp nhận, xử lý 930 lượt đơn trong năm 2025. Ảnh: TQ

Bộ Xây dựng đã thực hiện việc chuyển đơn, lưu đơn theo đúng quy trình, quy định, đảm bảo các đơn thư không bị tồn đọng.

Các đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, đã hoàn thành 7 đơn kiến nghị, phản ánh tương đương 7 vụ việc kiến nghị phản ánh thuộc thẩm quyền, đã giải quyết xong 7 vụ việc; đang giải quyết 1 đơn khiếu nại liên quan đến việc giải quyết nhà đất lần một tại địa phương.

Bộ cũng hoàn thành giải quyết 2 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền, ban hành kết luận xác minh nội dung tố cáo (trong đó 1 đơn thụ lý cuối năm 2024); đang xác minh giải quyết lần 2 đối với 1 đơn tố cáo;

Bộ đang yêu cầu đơn vị báo cáo 2 đơn tố cáo không có danh do cơ quan công an chuyển đến.

Bộ Xây dựng thực hiện chuyển, lưu đơn đối với 100% đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định.

Đối với công tác tiếp công dân, năm 2025, Bộ Xây dựng đã thực hiện tiếp 39 cuộc/72 lượt công dân đến trụ sở Bộ (trong đó có 6 đoàn đông người). Nội dung chủ yếu liên quan đến vấn đề tranh chấp nhà đất, mua bán nhà và chế độ chính sách, thuộc thẩm quyền giải quyết của các địa phương và một số cơ quan, đơn vị thuộc Bộ.

Các cuộc tiếp công dân được thực hiện đúng nội quy, quy định; qua tiếp công dân đã hướng dẫn, trả lời thông tin rõ ràng, đầy đủ theo đúng quy định và đúng chức trách, nhiệm vụ được giao.

Bộ và các cơ quan, đơn vị trực thuộc đã bố trí phòng tiếp công dân và cử cán bộ chuyên trách, kiêm nhiệm thực hiện công tác tiếp công dân theo định kỳ và đột xuất.

Bộ trưởng Bộ Xây dựng ban hành Văn bản số 18/TB-BXD ngày 10/3/2025 thông báo lịch tiếp công dân định kỳ năm 2025 của Bộ trưởng (trên cơ sở thống nhất lịch tiếp công dân của Bộ Xây dựng cũ và Bộ Giao thông vận tải giai đoạn trước khi hợp nhất) đảm bảo tính liên tục, không dán đoạn trong công tác tiếp công dân của lãnh đạo Bộ. Đồng thời đã ban hành Quyết định số 1153/QĐ-BXD ngày 25/7/2025 về Nội quy tiếp công dân của Bộ Xây dựng và Quyết định số 1155/QĐBXD ngày 25/7/2025 về Quy chế tiếp công dân của Bộ Xây dựng.

Đáng chú ý, trong năm 2025, không có công dân đăng ký gặp Bộ trưởng Bộ Xây dựng.

Bên cạnh đó, công tác tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri luôn được Bộ Xây dựng xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong công tác quản lý nhà nước của Bộ.

Việc tiếp nhận, giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị quyết liên tịch số 525/2012/NQLT/UBTVQH13 - ĐCTUBTWMTTQVN về việc tiếp xúc cử tri của đại biểu Quốc hội và Quy chế được Thủ tướng Chính phủ ban hành; bảo đảm dân chủ, khách quan, đầy đủ, đúng trọng tâm trên tinh thần cầu thị, thẳng thắn nhận trách nhiệm.

Bộ Xây dựng cho biết, trong năm 2025, Bộ đã hoàn thành việc giải quyết, trả lời 384 kiến nghị của cử tri gửi tới các Kỳ họp thứ 8, thứ 9, thứ 10 Quốc hội khóa XV.

Theo Bộ Xây dựng, nguyên nhân dẫn đến phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là do lĩnh vực quản lý của Bộ có phạm vi rộng, liên quan trực tiếp đến xây dựng, nhà ở, đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng và các dự án đầu tư, tác động lớn đến quyền lợi của người dân nên dễ phát sinh khiếu nại, tố cáo; một bộ phận công dân chưa nắm rõ quy định pháp luật, gửi đơn không đúng thẩm quyền, vượt cấp hoặc gửi nhiều nơi.

Việc giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ sở có nơi còn kéo dài, thiếu đối thoại, chưa tạo được sự đồng thuận của người dân.

Trước tình hình đó, Bộ Xây dựng dự báo, trong năm 2026, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Bộ Xây dựng vẫn tiềm ẩn phức tạp do phạm vi quản lý rộng, liên quan trực tiếp đến các lĩnh vực nhạy cảm như xây dựng, nhà ở, đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng và các dự án đầu tư tại địa phương.

Đơn thư dự báo tiếp tục tăng, chủ yếu phát sinh từ các vụ việc tồn đọng, kéo dài, vượt cấp; nội dung tập trung vào bồi thường, tái định cư, trật tự xây dựng và quản lý dự án.

"Tuy nhiên, với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Bộ và tăng cường phối hợp với các cơ quan, địa phương, công tác này sẽ từng bước đi vào nề nếp, góp phần ổn định tình hình", Bộ Xây dựng cho biết.