Trong 10 năm, tỉnh Bến Tre đã tiếp 58.983 lượt công dân.

Theo Thanh tra tỉnh Bến Tre, để triển khai thi hành Luật TCD đúng theo quy định, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 14/2015/QĐ-UBND ngày 26/6/2015 về Quy chế phối hợp TCD và xử lý khiếu nại, tố cáo nhằm triển khai thực hiện tốt công tác TCD, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc đông người. Ngoài ra, tỉnh đã ban hành 5 văn bản (1 quyết định, 4 công văn) nhằm phối hợp các cấp trên địa bàn tỉnh tuyên truyền, phổ biến và tập huấn Luật TCD và các văn bản có liên quan đến cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân.

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố đã xây dựng kế hoạch và tổ chức 19.625 lớp, Số lượt cán bộ, công chức, viên chức, Nhân dân tham gia các lớp tập huấn, quán triệt pháp luật về TCD là 516.244 lượt người.

Phương pháp vừa trực tiếp bằng tổ chức hội nghị, vừa lồng ghép trong sinh hoạt, tiếp xúc đối thoại với cán bộ, công chức, viên chức định kỳ, vừa tuyên truyền thông qua hệ thống truyền thanh, truyền hình); nội dung phổ biến gồm các luật, nghị định, chỉ thị, quy định của Trung ương, của Tỉnh ủy và UBND tỉnh liên quan đến công tác TCD.

Qua 10 năm thực hiện Luật TCD, thống kê và phân tích số vụ việc, số lượt người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; số vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đông người, phức tạp tại các cơ quan, đơn vị Bến Tre đã TCD 81.874 lượt/72.122 vụ việc.

Tổng hợp số đơn tiếp nhận: 27.757 đơn/tổng số đơn đã xử lý: 27.753 đơn. Trong đó, có 23.664 đơn đủ điều kiện xử lý (3.227 đơn khiếu nại; 607 đơn tố cáo; 19.830 đơn kiến nghị, phản ánh).   

Kết quả xử lý 23.664 đơn đủ điều kiện xử lý: trong đó chuyển cho các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết: 4.824 đơn. Hướng dẫn cho công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết: 3.615 đơn. Đôn đốc giải quyết: 14 đơn. Đơn thuộc thẩm quyền, thụ lý để giải quyết: 15.211 đơn (1.535 khiếu nại, 214 tố cáo, 13.462 kiến nghị, phản ánh).

Qua kết luận thanh tra đã chỉ ra những biện pháp khắc phục các hạn chế, thiếu sót trong công tác TCD; ý thức trách nhiệm cán bộ, công chức và chất lượng công tác TCD được nâng lên, đặc biệt là vai trò trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện quy định pháp luật về TCD...

Đồng thời, yêu cầu các đơn vị được thanh tra khắc phục ngay những thiếu sót như: Chưa niêm yết các quy định pháp luật về khiếu nại, tố cáo, TCD tại địa điểm TCD; không mở sổ theo dõi TCD, tiếp nhận đơn của cá nhân, tổ chức; không lập hồ sơ giải quyết đơn, quản lý hồ sơ chưa thuận lợi trong khai thác, sử dụng và lưu trữ; tham mưu giải quyết đơn của công dân chưa đúng quy định của pháp luật; việc TCD chưa thực hiện ghi chép đầy đủ vào sổ sách theo quy định; không báo cáo đầy đủ về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; một số hồ sơ giải quyết đơn thư còn trễ hạn và chưa đúng theo mẫu quy định, hòa giải tranh chấp đất đai không thành lập Hội đồng hòa giải cho từng vụ tranh chấp.

Thời gian qua tình hình công dân đến các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh từng lúc có tăng có giảm; nội dung có tính đa dạng, phức tạp hơn (các công trình, dự án hạ tầng giao thông, khu công nghiệp, dự án phát triển đô thị, điện gió, khai thác cát trái phép, các vụ vỡ hụi,…).

Ngoài các khiếu nại về đất tập đoàn sản xuất tại huyện Ba Tri và đất khu vực K22 huyện Thạnh Phú, các khiếu nại, kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến lợi ích cá nhân trong việc thu hồi đất, áp giá bồi thường, tranh chấp đất đai, dân sự, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất không đúng quy định,...; tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, quản lý nhà nước trong các lĩnh vực.

Thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị, Công văn số 2655/UBND-NC ngày 11/6/2014 về việc tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng trong công tác TCD và giải quyết khiếu nại, tố cáo theo Chỉ thị của Bộ Chính trị. UBND tỉnh đã tập trung chỉ đạo các ngành, các cấp chú trọng đổi mới và thực hiện đúng quy định của pháp luật về công tác TCD thuộc thẩm quyền; qua đó tiếp nhận, xử lý và giải quyết đơn KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân đạt kết quả khá tốt; xử lý kịp thời những điểm nóng mới phát sinh, tình trạng công dân Bến Tre tập trung tại trụ sở cơ quan tiếp dân của Trung ương giảm mạnh, hạn chế tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp ra Trung ương.

Theo số liệu thống kê, trong 10 năm thực hiện Luật TCD 2013, toàn tỉnh đã tiếp 58.983 lượt. Trong đó, tiếp tại các địa điểm TCD cấp tỉnh: 5.708 lượt, tại các địa điểm TCD cấp huyện: 3.066 lượt, tại UBND cấp xã là 50.209 lượt.

Thanh tra tỉnh Bến Tre cho biết, từ thời điểm Luật TCD 2013 có hiệu lực thi hành (từ ngày 1/7/2014) đến nay, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương đã chấp hành nghiêm túc các quy định về trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác TCD. Thường xuyên quan tâm, quán triệt chỉ đạo thực hiện các nội dung liên quan đến TCD và xử lý đơn thư theo đúng quy định của Luật TCD năm 2013 và các văn bản hướng dẫn thi hành.