Website của TMV Hàn Quốc quảng bá hàng chục dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ (được khoanh tròn)

Tìm hiểu sự việc, chúng tôi nhận thấy, hoạt động kinh doanh thu nhiều tỷ đồng/năm của cơ sở này trong một thời gian dài không được cơ quan chức năng nào “để mắt” đến…

Spa + phẫu thuật  

Theo phản ánh của một khách hàng tên L, cuối tháng 11/2012, sau khi được bạn bè giới thiệu, chị đã mua 1 thẻ mát xa giảm béo tại TMV Hàn Quốc với giá 6.045.000 đồng. Khi đó, 2 nhân viên của TMV Hàn Quốc là Tú và Hà đã tư vấn và thuyết phục chị nếu không sử dụng dịch vụ nữa sẽ được hoàn trả lại số tiền. Do tin tưởng nên chị đã không yêu cầu ký giấy tờ bảo đảm gì.

Tuy nhiên, sau khi được nhân viên tư vấn về mỹ phẩm không rõ xuất xứ xách tay từ Hàn Quốc để sử dụng cho chu trình, chị L thấy không yên tâm nên quyết định không làm nữa.

Do hay phải đi công tác xa nên cuối tháng 3/2013, chị L mới có thời gian liên hệ với chị Thời - quản lý quầy lễ tân của TMV Hàn Quốc xin lại số tiền đã đóng vì không có thời gian sử dụng dịch vụ của TMV Hàn Quốc. Sau một hồi quanh co và tìm cách thoái thác không muốn trả tiền, chị Thời lại tư vấn cho chị L dùng một loại dung dịch tiêm vào người để tiêu mỡ mà không hại đến sức khỏe. Chị L từ chối và đòi lại số tiền đã đóng, nhưng không được.

Cũng theo chị L, không chỉ quản lý lễ tân, mà chủ cơ sở TMV Hàn Quốc cũng “quay ngoắt 180 độ” với khách hàng!

Chị L.V.A và chị Y (Bắc Ninh) cho biết, nghe theo lời quảng cáo, các chị đã đến TMV Hàn Quốc để tiêm điều trị mụn và chữa bọng mắt, nhưng không đạt được hiệu quả như quảng cáo. Họ phải “làm ầm” lên mới đòi được tiền.

Đình đám nhất là vụ một người đẹp nổi tiếng đến đây để… làm đẹp, nhưng bị “sự cố”. Phải hàng chục lần đi lại, TMV mới trả lại tiền cho khách VIP này. Nhiều khách hàng phản ánh, sau một thời gian sử dụng các dịch vụ của TMV Hàn Quốc phải ngậm ngùi bỏ lại số tiền đã “trót dại” để “cao chạy, xa bay”…

Một nhân viên của TMV Hàn Quốc (đề nghị giấu tên) cho biết, cô và các nhân viên khác phải “thuộc bài” khi làm việc ở đây. Đó là thường xuyên nói dối khách hàng về hiệu quả của các công nghệ. Ví như tiêm botox chỉ có hiệu quả 6 - 9 tháng nhưng nhân viên của TMV phải nói với khách là có tác dụng trong 2 năm (vì mũi tiêm có mức phí 1.000 USD); biết rõ TMV không có giấy phép phẫu thuật thẩm mỹ, nhưng vẫn tư vấn cho khách hàng… Thậm chí, từ khi mở cửa đến nay, cơ sở chưa được cơ quan chức năng nào kiểm tra.

Cũng theo nhân viên này, từ lâu, toàn bộ tầng 5 của cơ sở TMV Hàn Quốc dành riêng để tiến hành phẫu thuật thẩm mỹ. Tầng 6 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ tiêm giảm béo và nâng mũi.

Chưa được cấp phép?

Để tìm hiểu vụ việc, PV Báo Thanh tra đã gõ cửa TMV Hàn Quốc. Sau khi xuất trình thẻ nhà báo, quản lý cơ sở (tên Thời - PV) đề nghị chúng tôi phải có công văn vì đây là doanh nghiệp. Chị này cũng hẹn sẽ thông báo lại lịch làm việc. Tuy nhiên, đến nay sau hơn 1 tháng, PV Báo Thanh tra vẫn không nhận được hồi âm.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, TMV Hàn Quốc được mở khoảng giữa năm 2011. Trên website của cơ sở giới thiệu rất nhiều dịch vụ như: Trị liệu spa, giảm béo, giảm cân, tắm trắng, triệt lông…

Đáng nói là, dù chưa được cấp phép trong hoạt động phẫu thuật thẩm mỹ, nhưng trên website, cơ sở đã quảng cáo nhiều dịch vụ làm đẹp như: Thẩm mỹ mắt, nâng cung mày, thẩm mỹ mũi Hàn Quốc, thẩm mỹ môi, má, cằm (Hàn Quốc), thẩm mỹ tai, thẩm mỹ bụng và ngực... Cơ sở này cũng quảng bá đội ngũ bác sĩ đến từ Hàn Quốc với nhiều năm kinh nghiệm trong giải phẫu, tạo hình, làm việc tại Thái Lan, Hàn Quốc…

Bà Ngô Thị Thu Hương, Trưởng Phòng Y tế quận Hoàn Kiếm cho biết, chưa hề nghe tới sự tồn tại của TMV Hàn Quốc trên địa bàn quản lý.

Bà Hương giải thích, nếu là cơ sở spa thì TMV Hàn Quốc không thuộc thẩm quyền quản lý của Phòng Y tế quận, vì đây là loại hình kinh doanh không điều kiện. Tuy nhiên, khi kiểm tra nội dung quảng bá trên trang website của TMV Hàn Quốc, bà Hương mới “tá hỏa” vì tràn ngập dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ, là hoạt động bắt buộc phải “được” Phòng “để mắt”!

Cũng theo bà Hương, do trên địa bàn quận có nhiều cơ sở, trong quá trình quản lý, Phòng cũng chưa kiểm tra được hết. “Sau khi tiếp nhận nguồn tin này, Phòng Y tế quận sẽ xin ý kiến và phối hợp với cơ quan Công an để tiến hành kiểm tra TMV Hàn Quốc”, bà Hương khẳng định.

Theo thông tin mà chúng tôi có được, tháng cao điểm doanh thu thực tế của cơ sở TMV Hàn Quốc khoảng trên 1 tỷ đồng. Trung bình, cơ sở này cũng thu về 300 - 400 triệu đồng/tháng. Hiện, TMV Hàn Quốc đã mở thêm 2 cơ sở tại khu vực phố Vọng và Trung Yên (Hà Nội).

Mong rằng, các cơ quan chức năng và Thanh tra Sở Y tế Hà Nội sớm vào cuộc làm rõ những lời tố cáo trên.

      Phương Hiếu