Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa công bố một số kết quả nổi bật trong lĩnh vực thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM), chuyển đổi số ngành Ngân hàng và triển khai Đề án 06 theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022 của Thủ tướng Chính phủ. 

Các kết quả cho thấy TTKDTM tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, vượt xa nhiều mục tiêu đề ra, đồng thời dữ liệu dân cư và xác thực điện tử ngày càng trở thành nền tảng quan trọng trong quản lý, giám sát hoạt động ngân hàng.

Thanh toán số tăng tốc, vượt các mục tiêu theo Quyết định 1813

Sau thời gian triển khai Quyết định số 1813/QĐ-TTg, hoạt động TTKDTM tại Việt Nam ghi nhận nhiều kết quả nổi bật. Năm 2025, giá trị TTKDTM gấp khoảng 28 lần GDP; số lượng và giá trị giao dịch TTKDTM bình quân hằng năm tăng lần lượt 58,86% và 24,36%.

Trong giai đoạn 2021–2025, giao dịch qua Internet tăng 60,6% về số lượng và 31,92% về giá trị; giao dịch qua điện thoại di động tăng 73,32% về số lượng và 52,55% về giá trị; đặc biệt giao dịch qua QR Code tăng lần lượt 106,24% về số lượng và 128,15% về giá trị, đều vượt các mục tiêu đặt ra tại Quyết định 1813.

Đến cuối năm 2024, tỷ lệ người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng đạt 86,97%. Tính đến tháng 12/2025, số lượng tài khoản thanh toán cá nhân vượt 232 triệu, tăng 13,68% so với cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ TTKDTM trong thương mại điện tử đạt 66,8%.

TTKDTM cũng được mở rộng trong các lĩnh vực thiết yếu. Theo đó, 100% cơ sở giáo dục đại học tại khu vực đô thị đã chấp nhận thanh toán học phí qua ngân hàng; 82% người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội và trợ cấp thất nghiệp tại đô thị được chi trả qua các phương thức không dùng tiền mặt. 

Năm 2025, giá trị TTKDTM gấp khoảng 28 lần GDP; số lượng và giá trị giao dịch TTKDTM bình quân hằng năm tăng lần lượt 58,86% và 24,36% (Ảnh minh hoạ).

Việc phối hợp thu ngân sách nhà nước bằng TTKDTM tiếp tục được tăng cường, với hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng kết nối toàn bộ Kho bạc Nhà nước cấp tỉnh và mở rộng kết nối với các cơ quan Thuế, Hải quan.

Riêng trong năm 2025 so với năm 2024, giao dịch TTKDTM tăng 42,21% về số lượng và 22,65% về giá trị.

Giao dịch qua Internet tăng 53,95% về số lượng và 35,75% về giá trị; qua điện thoại di động tăng 36,62% về số lượng và 20,07% về giá trị, trong đó giao dịch QR Code tăng 50,94% về số lượng và 124,06% về giá trị.

Giao dịch qua Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng tăng 6,07% về số lượng và 56,55% về giá trị; qua Hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử tăng 24,33% về số lượng và 7,71% về giá trị.

Tính đến tháng 12/2025, số lượng thẻ ngân hàng lưu hành đạt trên 164 triệu thẻ, tăng 5,32% so với cùng kỳ năm 2024. Trong giai đoạn 2021–2025, giao dịch nội địa qua thẻ tăng bình quân 13,9% về số lượng và 12,08% về giá trị. 

Đáng chú ý, đến cuối năm 2025, số lượng ATM giảm 1,09% trong khi POS tăng 19,86%; giao dịch qua ATM trong năm 2025 giảm 17,30% về số lượng và 6,02% về giá trị, phản ánh xu hướng tiền mặt tiếp tục được thu hẹp trong đời sống hằng ngày.

Xác thực sinh trắc học gần 148 triệu hồ sơ, dữ liệu trở thành nền tảng quản lý

Về kết quả triển khai Đề án 06, ngành Ngân hàng xác định dữ liệu dân cư là “nguồn tài nguyên vàng” để làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu ngành, đồng thời phối hợp chặt chẽ với Bộ Công an nhằm bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”.

NHNN đã triển khai hệ thống kết nối, khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ dịch vụ công trực tuyến từ tháng 12/2022; đến ngày 14/1/2026, hệ thống đã xử lý hơn 1.739 lượt hồ sơ.

Cải cách hành chính gắn với số hóa toàn trình tiếp tục được đẩy mạnh. Trong năm 2025, NHNN đã cắt giảm, đơn giản hóa 269/298 thủ tục hành chính, đạt tỷ lệ 90,3%; cắt giảm 255 điều kiện kinh doanh; thay thế hồ sơ giấy bằng dữ liệu đối với 21 thủ tục.

Đồng thời, NHNN cung cấp thêm 32 dịch vụ công toàn trình, nâng tổng số lên 57 dịch vụ, hoàn thành 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện liên quan đến doanh nghiệp.

Tính đến ngày 23/1/2026, toàn ngành ngân hàng đã đối chiếu sinh trắc học hơn 146,1 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 1,6 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức. 

Đối với các tổ chức tín dụng và trung gian thanh toán, việc triển khai xác thực khách hàng qua căn cước công dân gắn chip và VNeID tiếp tục được mở rộng.

Tính đến ngày 23/1/2026, toàn ngành đã đối chiếu sinh trắc học hơn 146,1 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 1,6 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức. 

Trong đó, 57 tổ chức tín dụng và 39 trung gian thanh toán triển khai xác thực qua ứng dụng điện thoại; 63 tổ chức tín dụng triển khai qua thiết bị tại quầy; 32 tổ chức tín dụng và 15 trung gian thanh toán triển khai VNeID, với 21 đơn vị đã triển khai chính thức.

Ngoài ra, 29 ngân hàng và 4 trung gian thanh toán đã liên kết tài khoản an sinh xã hội với tài khoản ngân hàng thông qua VNeID.

Hiệu quả của việc khai thác dữ liệu số được thể hiện rõ qua Hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro cho khách hàng (SIMO) do NHNN triển khai thí điểm. Tính đến hết ngày 14/1/2026, hệ thống đã phát đi hơn 2,6 triệu lượt cảnh báo tới khách hàng; trong đó có hơn 831.000 lượt khách hàng đã tạm dừng hoặc hủy bỏ giao dịch sau khi nhận cảnh báo, với tổng số tiền giao dịch tương ứng gần 3,06 nghìn tỷ đồng.