(Thanh tra) - Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng dần tỷ trọng thu dịch vụ trong kinh doanh ngân hàng là hướng đi phù hợp với xu thế phát triển mới. Trong đó, Bảo an tín dụng (BATD) - sản phẩm bảo hiểm cho người vay vốn của Agribank được triển khai gần 4 năm qua trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh đã trở thành điểm tựa cho cả người nông dân và ngân hàng trong quá trình đưa đồng vốn đến với nông nghiệp, nông thôn.
Người vay có điểm tựa
Lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm nói chung, bảo hiểm nguồn vốn vay nói riêng, trong trường hợp khách hàng không may gặp rủi ro trong cuộc sống, những hợp đồng bảo hiểm này sẽ san bớt nỗi lo, sẻ chia mất mát của khách hàng. Trên thực tế, nhiều gia đình, nhờ mua bảo hiểm BATD khi rủi ro xảy ra, món nợ có khi lên tới hàng trăm triệu đồng đã được giải quyết.
Gia đình ông Trần Minh Vỵ (xã Phú Lộc, huyện Can Lộc), cuộc sống vốn đã khó khăn lại nặng gánh nuôi con cái học hành, khi quyết định vay 100 triệu đồng để đầu tư buôn bán, ông bàn với vợ mua bảo hiểm BATD cho toàn bộ số tiền vay phòng khi rủi ro. “Chồng tôi không may gặp tai nạn qua đời. Dẫu không có gì bù đắp nổi sự mất mát quá lớn này, nhưng cuộc sống của mẹ con tôi cũng bớt khó khăn khi được Công ty Bảo hiểm giúp trả nợ ngân hàng” - bà Lê Thị Huân, vợ ông Trần Minh Vỵ nói.
Còn với ông Nguyễn Hữu Tú (xã Thạch Hội, huyện Thạch Hà), việc tham gia bảo hiểm cho dư nợ 50 triệu đồng tiền vay cũng đã giúp ông trút bớt căng thẳng, lo âu khi đang điều trị ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh. “Vay tiền ngân hàng để phát triển chăn nuôi, không may, chồng tôi bị bò húc, liệt toàn thân. Nếu không tham gia bảo hiểm BATD, không được Công ty Bảo hiểm trả nợ thì chúng tôi cũng không thể trả được nợ cho ngân hàng. Ngay khi chồng tôi đang ở Bệnh viện, Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) đã đến thực hiện các thủ tục chi trả. Với chồng tôi, đó là một niềm an ủi để ông yên tâm điều trị” - bà Võ Thị Tường, vợ ông Nguyễn Hữu Tú chia sẻ.
Ngân hàng giảm nỗi lo nợ xấu
Phần lớn khách hàng vay vốn của Agribank là các cá nhân, nông hộ, ngư hộ, những người thường rơi vào tình cảnh bế tắc khi chịu tác động lớn của những rủi ro trong cuộc sống. Hiện nay, theo Nghị định 41/2010/NĐ-CP về tín dụng cho nông nghiệp - nông thôn, người nông dân được vay 50 triệu đồng mà không phải thế chấp tài sản. Khi người vay không may gặp rủi ro, nếu các khoản vay không có tài sản bảo đảm, thì khả năng thu hồi nợ thường gặp nhiều khó khăn. Ngoài ra, kể cả trường hợp có tài sản bảo đảm mà người vay tử vong thì trở ngại về thủ tục pháp lý trong thừa kế gia đình cũng là những rào cản khiến việc thu hồi nợ mất rất nhiều thời gian và công sức… Bởi vậy, sản phẩm BATD thực sự đang giúp ngân hàng giảm nỗi lo nợ xấu. Đây là động lực quan trọng thúc đẩy đội ngũ cán bộ ngân hàng phối hợp chặt chẽ với ABIC triển khai sản phẩm này tới đông đảo khách hàng vay vốn.
Từ năm 2009, khi ABIC Chi nhánh Nghệ An triển khai hoạt động tại Hà Tĩnh, Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh đã chủ động phối hợp đẩy mạnh tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm BATD đến khách hàng. Đặc biệt là phối hợp tốt với chính quyền địa phương và các cấp hội phụ nữ, hội nông dân, các tổ vay vốn tuyên truyền tới các hộ vay một cách thường xuyên, liên tục để khách hàng hiểu lợi ích của sản phẩm.
Chị Nguyễn Thị Minh Hồng, cán bộ tín dụng Agribank Chi nhánh Nghi Xuân, Hà Tĩnh cho biết, quá trình tiếp cận khách hàng vay vốn, ngoài việc hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện hồ sơ, thủ tục theo quy định, cán bộ ngân hàng đã giới thiệu, tư vấn cho khách hàng tham gia sản phẩm BATD. Hầu hết khách hàng khi hiểu rõ lợi ích mà sản phẩm mang lại đã lựa chọn mua bảo hiểm cho một phần hoặc toàn bộ số tiền vay ngân hàng. Ở địa bàn huyện Nghi Xuân, hiện có khoảng 90% khách hàng vay vốn của Agribank Chi nhánh Nghi Xuân, Hà Tĩnh tự nguyện sử dụng sản phẩm BATD.
Anh Hoàng Mạnh Hùng, cán bộ tín dụng Agribank Chi nhánh Can Lộc, Hà Tĩnh cho rằng, ngoài vai trò tuyên truyền, vận động của ngân hàng, sản phẩm BATD đã được khách hàng đón nhận bởi cán bộ của Phòng Bảo hiểm khu vực ABIC tại Hà Tĩnh luôn kịp thời xử lý hồ sơ, thủ tục để chi trả cho khách hàng sớm nhất khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Ông Phạm Văn Tuyển - Trưởng phòng Bảo hiểm ABIC khu vực Hà Tĩnh cho biết, chỉ riêng trong 10 tháng năm 2013, có 27.774 người tự nguyện tham gia BATD, chiếm tỷ lệ 55,3% trong tổng số khách hàng vay vốn của Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh. ABIC đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hàng trăm khách hàng với số tiền hàng tỷ đồng.
Mạnh Thắng - Mai Thủy
