M-First: Từ nền tảng tài chính đến những trải nghiệm vượt trội

Với nhóm khách hàng ưu tiên, chất lượng dịch vụ không chỉ được thể hiện qua giải pháp tài chính phù hợp mà còn ở khả năng mang đến trải nghiệm tốt nhất thông qua việc đáp ứng nhu cầu riêng biệt, sự thuận tiện và những giá trị cộng thêm. Đây cũng là định hướng MSB theo đuổi khi phát triển M-First – dịch vụ ngân hàng ưu tiên hướng đến đồng hành cùng khách hàng trên hành trình kiến tạo thịnh vượng.

M-First được MSB xây dựng trên ba giá trị cốt lõi: Tích sản bền vững – Trải nghiệm xứng tầm – Phụng sự tận tâm, với bốn trụ cột gồm Tinh hoa Tài chính, Tinh hoa Tâm thức, Tinh hoa Chất sống và Dịch vụ Chuyên biệt. Cấu trúc này thể hiện cách MSB tiếp cận nhu cầu khách hàng trên nhiều phương diện: từ quản lý và phát triển tài sản, nuôi dưỡng tri thức và tinh thần đến trải nghiệm cá nhân hóa và chăm sóc chất lượng sống.

Theo định hướng đó, MSB từng bước mở rộng các quyền lợi dành cho hội viên, kết nối với đối tác trong những lĩnh vực thiết yếu và phát triển các hoạt động trải nghiệm theo từng nhóm khách hàng với mục tiêu không chỉ đa dạng dịch vụ, mà còn tạo điều kiện để khách hàng tận hưởng những thành quả đã tạo dựng, đồng thời chủ động hơn trong việc chăm sóc bản thân và gia đình.

Một trong những hoạt động thể hiện định hướng này là sự kiện “EverGlow – Hiểu mình sâu hơn, Rạng ngời dài lâu”, được MSB tổ chức tại M-First Lounge (Chi nhánh Flagship Hà Nội), nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam vừa qua. Chương trình dành riêng cho khách hàng nữ M-First, kết hợp chia sẻ kiến thức về sức khỏe phụ nữ, tư vấn chuyên môn và trải nghiệm cá nhân hóa.

Sự kiện EverGlow được tổ chức tại sảnh M-First thuộc chi nhánh Flagship Advisory Hub – mô hình chi nhánh thế hệ mới đầu tiên của MSB

Với sự đồng hành của Hệ thống Y tế Hồng Ngọc, khách mời được tiếp cận các nội dung về sức khỏe phụ nữ và chăm sóc chủ động theo từng giai đoạn cuộc sống đồng thời được trải nghiệm kết hợp góc nhìn Y khoa và góc nhìn Thẩm mỹ – làm đẹp để người phụ nữ chủ động hiểu mình.

Khách mời được tham gia workshop làm nước hoa tại sự kiện (Ảnh: MSB)

Mở rộng quyền lợi chăm sóc sức khỏe cho khách hàng và gia đình

Từ những trải nghiệm tại EverGlow, khách hàng có thêm cơ hội tìm hiểu hệ đặc quyền sức khỏe M-First được MSB triển khai cùng Hệ thống Y tế Hồng Ngọc trong chương trình “Chăm sóc vẹn toàn – Vững vàng sức khỏe”, áp dụng từ ngày 1/10/2026 đến 9/9/2027.

Theo đó, Chương trình này dành cho hội viên M-First (theo các phân hạng Diamond, Platinum và Gold) với quyền lợi về thăm khám, tầm soát và chăm sóc sức khỏe chuyên sâu. Các ưu đãi nổi bật gồm giảm 50% phí khám ban đầu tại các chuyên khoa, ưu đãi đối với nhiều dịch vụ khám tổng quát, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, tiêm chủng, thai sản, nha khoa và mắt, cùng voucher IVF trị giá 10 triệu đồng theo điều kiện áp dụng.

Với hội viên Diamond và Platinum, các tiện ích như line VIP, khu vực tiếp đón riêng, chăm sóc 1:1 và kênh đặt lịch riêng góp phần tạo thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ. Một số quyền lợi về khám sức khỏe tổng quát, tầm soát và tiêm chủng cũng được mở rộng cho vợ hoặc chồng, con cái và cha mẹ của hội viên theo thể lệ chương trình, qua đó đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của cả gia đình.

Chuyên gia từ Bệnh viện Hồng Ngọc đang tư vấn sức khỏe 1:1 (Ảnh: MSB)

Việc mở rộng đặc quyền sang lĩnh vực y tế cho thấy định hướng của M-First trong việc kết nối các giá trị tài chính với sức khỏe và chất lượng sống. Đây cũng là cách MSB từng bước hiện thực hóa triết lý Sống Khỏe – Sống Xanh – Sống Bền vững, hướng đến việc giúp khách hàng không chỉ kiến tạo thịnh vượng mà còn tận hưởng thành quả một cách trọn vẹn.

Thông tin chi tiết chương trình “Chăm sóc vẹn toàn – Vững vàng sức khỏe” xem tại đây hoặc liên hệ hotline 1800 599999