Ông Vùi Văn Nguyện, Chánh Thanh tra tỉnh Điện Biên. Ảnh: TK

Dân vận gắn với nhiệm vụ chuyên môn

Thanh tra tỉnh Điện Biên cho biết, giai đoạn 2022-2026, công tác dân vận được đơn vị triển khai gắn với nhiệm vụ chính trị và hoạt động chuyên môn. Trọng tâm là gần dân, tôn trọng dân, lắng nghe ý kiến của dân và có trách nhiệm với dân.

Theo Chánh Thanh tra tỉnh Vùi Văn Nguyện, công tác dân vận trong cơ quan thanh tra không tách rời hoạt động chuyên môn. Đây phải là một phần trong quá trình thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Công tác tuyên truyền về dân vận được Thanh tra tỉnh thực hiện thường xuyên thông qua các cuộc họp cơ quan, sinh hoạt chi bộ và những hình thức phù hợp.

Hằng năm, đơn vị ban hành kế hoạch thực hiện công tác dân vận. Nội dung này được lồng ghép với kế hoạch thanh tra, kiểm tra và quy chế tiếp công dân.

Cùng với đó, Thanh tra tỉnh chú trọng thực hiện dân chủ ở cơ sở, công khai, minh bạch trong hoạt động. Kết luận thanh tra, lịch tiếp công dân và kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo được công khai trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, trừ nội dung thuộc bí mật Nhà nước.

Theo ông Vùi Văn Nguyện, việc công khai, minh bạch không chỉ là yêu cầu trong thực thi công vụ mà còn tạo điều kiện để người dân giám sát hoạt động của cơ quan thanh tra.

Cùng với cải cách hành chính, Thanh tra tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, vận hành Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo; quy trình, thủ tục tiếp công dân được niêm yết công khai.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Điện Biên Trần Văn Chiến chủ trì buổi đối thoại giải quyết đơn thư khiếu nại của công dân. Ảnh: CTV

Ngoài ra đơn vị thực hiện nghiêm túc Quy chế dân chủ trong hoạt động của cơ quan; tổ chức đầy đủ hội nghị cán bộ công chức hàng năm.

Đội ngũ công chức được quán triệt thực hiện nghiêm đạo đức công vụ, văn hóa công sở. Khi tiếp xúc, làm việc với người dân phải giữ thái độ chuẩn mực, tôn trọng và lắng nghe.

“Dân vận phải được thể hiện ngay trong thái độ, tác phong và trách nhiệm của mỗi công chức. Không thể nói làm tốt dân vận nếu để xảy ra nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân”, Chánh Thanh tra tỉnh Điện Biên cho biết.

Thực tế, từ năm 2022 đến nay, Thanh tra tỉnh không có công chức thanh tra bị phản ánh, khiếu nại về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho Nhân dân. Đây được xem là một trong những kết quả đáng chú ý trong thực hiện kỷ luật, kỷ cương và đạo đức công vụ.

Đối thoại để hạn chế “điểm nóng”

Một trong những nội dung được Thanh tra tỉnh Điện Biên xác định là “thước đo” hiệu quả công tác dân vận chính là tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Từ năm 2022 đến nay, Thanh tra tỉnh đã tiếp công dân 52 lượt với 54 người; lãnh đạo Thanh tra tỉnh tiếp định kỳ hằng tháng.

Đơn vị tiếp nhận 339 đơn, gồm 46 đơn tố cáo, 19 đơn khiếu nại và 274 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua phân loại, có 112 đơn đủ điều kiện và 227 đơn không đủ điều kiện. Có 6 đơn thuộc thẩm quyền đều đã được giải quyết, đạt 100%.

Thanh tra tỉnh Điện Biên tổ chức tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho đội ngũ công chức cơ sở. Ảnh: CTV

Thanh tra tỉnh cũng tăng cường nắm tình hình, phối hợp với các sở, ngành, địa phương để xử lý những vụ việc tồn đọng, chậm tiến độ, nhất là vụ việc phức tạp, được dư luận quan tâm.

Ông Vùi Văn Nguyện cho biết, một số vụ việc khiếu nại, tố cáo liên quan đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng có tính chất phức tạp, kéo dài. Cùng với việc bảo đảm đúng quy định, cán bộ thanh tra phải chú trọng đối thoại, vận động và thuyết phục.

“Bài học quan trọng là phải gắn chặt công tác dân vận với tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đối thoại, thuyết phục phải được đặt song hành với việc giải quyết đúng pháp luật”, ông Nguyện nhấn mạnh.

Thanh tra tỉnh cho biết, việc thực hiện “Dân vận khéo” trong thẩm tra, xác minh, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã mang lại hiệu quả thiết thực. Quá trình làm việc được thực hiện trên cơ sở đối thoại, vận động, thuyết phục, qua đó tạo đồng thuận và hạn chế phát sinh đơn thư phức tạp.

Cùng với đó, Thanh tra tỉnh phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội trong tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân chấp hành chủ trương, chính sách, pháp luật. Mục tiêu là giải quyết kịp thời đơn thư, hạn chế tồn đọng, kéo dài, không để xảy ra “điểm nóng”.

Theo đánh giá của Thanh tra tỉnh, công tác dân vận thời gian qua đã góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ công chức; phát huy dân chủ, tăng cường công khai, minh bạch và nâng cao tinh thần phục vụ Nhân dân.

Tuy nhiên, đơn vị cũng thẳng thắn nhìn nhận lực lượng công chức còn mỏng, áp lực chuyên môn cao. Việc nghiên cứu các mô hình, cách làm dân vận mới có lúc còn hạn chế. Tính chất đặc thù, nguyên tắc của hoạt động thanh tra cũng khiến việc lồng ghép các hình thức tuyên truyền, vận động mềm dẻo gặp khó khăn.

Thực hiện dân chủ ở cơ sở, công khai, minh bạch trong hoạt động, Thanh tra tỉnh tổ chức hội nghị công chức, người lao động hàng năm. Ảnh: CTV

Thời gian tới, Thanh tra tỉnh tiếp tục gắn dân vận với thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Công tác này được yêu cầu bảo đảm công khai, minh bạch, khách quan, đúng pháp luật.

Đơn vị cũng sẽ đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, rà soát thủ tục theo hướng tinh gọn, thuận tiện; công khai quy trình và rút ngắn thời gian giải quyết công việc cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp.

Đặc biệt, Thanh tra tỉnh xác định phải chủ động phối hợp với các sở, ngành, địa phương giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở, hạn chế khiếu kiện vượt cấp, đông người. Đồng thời, tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng dân vận, giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ công chức thanh tra, gắn với siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính.

“Công tác dân vận phải được thực hiện thường xuyên, ngay tại từng phòng nghiệp vụ và trong từng nhiệm vụ được giao. Qua đó, xây dựng đội ngũ thanh tra trọng dân, gần dân, hiểu dân và có trách nhiệm với dân”, Chánh Thanh tra tỉnh Vùi Văn Nguyện khẳng định.