Đồng Nai yêu cầu 11 xã, phường nâng mức phục vụ người dân, doanh nghiệp đạt tối thiểu 90 điểm

Điểm số tăng nhưng hạng tụt: Cảnh báo từ tuần 3 và tuần 4

Bộ chỉ số 766 (Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ), thước đo cải cách hành chính của Chính phủ, phản ánh trực tiếp chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Theo Thông báo số 152/TB-UBND ngày 22/8/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai, kết quả tuần 3 tháng 8/2025 cho thấy nhiều xã, phường của Đồng Nai chỉ đạt từ 83 đến 87 điểm, thấp hơn ngưỡng chuẩn. Những hạn chế tập trung vào ba tiêu chí: dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ.

Đến tuần 4, công bố tại Thông báo số 178/TB-UBND ngày 31/8/2025, điểm số toàn tỉnh đã nhích lên 86,13/100, tăng 2,34 điểm so với tuần trước. Tiến bộ rõ rệt nhất là tiêu chí số hóa (+1,92 điểm), tiếp đến là dịch vụ công trực tuyến (+0,19) và tiến độ giải quyết (+0,23). Tuy nhiên, thứ hạng của Đồng Nai lại tụt từ vị trí thứ 3 xuống thứ 4/34. Sự “tăng điểm nhưng tụt hạng” cho thấy tốc độ cải thiện chưa đủ nhanh so với mặt bằng chung cả nước – và đó là lời cảnh báo rõ rệt.

Công văn 4619: Mệnh lệnh từ tỉnh đến cơ sở

Trước tình hình đó, ngày 4/9/2025, UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành Công văn số 4619/UBND-HCC, do Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Trường Sơn ký. Văn bản xác định rõ 11/95 xã, phường gồm: Long Khánh, Biên Hòa, Phú Nghĩa, Xuân Lộc, Lộc Hưng, Long Hưng, Hố Nai, Bàu Hàm, Minh Đức, Lộc Quang, Minh Hưng phải đạt ≥90 điểm Bộ chỉ số 766 trong tháng 9/2025.

4 nhóm nhiệm vụ cụ thể được yêu cầu:

6 nhóm tiêu chí và thang điểm Bộ chỉ số 766

Củng cố hạ tầng: Bố trí cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ cho Trung tâm hành chính công cấp xã.

Đảm bảo nhân lực: Phân bổ cán bộ phù hợp khối lượng hồ sơ, nhất là ở các lĩnh vực nóng như đất đai, hộ tịch, xây dựng.

Ứng dụng công nghệ: Phát huy “Tổ công nghệ số cộng đồng” với sự tham gia của Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ; đồng thời triển khai trợ lý ảo AI để trực tiếp hỗ trợ người dân.

Siết trách nhiệm: Chủ tịch UBND xã, phường phải chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh nếu để điểm số tụt lại.

Không chỉ dừng ở mệnh lệnh hành chính, công văn đã đưa ra cơ chế “truy trách nhiệm đến tận cùng”, biến cải cách hành chính từ nhiệm vụ tập thể thành cam kết cá nhân của người đứng đầu cơ sở.

Nước rút cải cách: Từ con số đến niềm tin

Chỉ tiêu ≥90 điểm không đơn thuần là một con số trên bảng xếp hạng. Đó là cam kết với người dân và doanh nghiệp về một nền hành chính hiện đại, phục vụ tận tâm. Với yêu cầu siết kỷ luật, phân rõ trách nhiệm và áp dụng mạnh mẽ công nghệ số, Đồng Nai đang đặt mình vào thế “nước rút” trong tháng 9/2025.

Nếu các xã, phường hoàn thành, tỉnh không chỉ giữ được vị thế trong nhóm dẫn đầu cả nước, mà quan trọng hơn, sẽ khẳng định quyết tâm kiến tạo một chính quyền gần dân, minh bạch, chuyên nghiệp. Cải cách hành chính, suy cho cùng, không chỉ là việc chấm điểm; đó là niềm tin được vun đắp từ từng hồ sơ, từng thủ tục được giải quyết nhanh gọn, đúng hạn và thuận lợi.