Đồng Nai bứt phá Top 3 cả nước về chất lượng phục vụ hành chính, dịch vụ công. Ảnh: Minh Nghĩa

Căn cứ Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (Bộ chỉ số 766). Qua tổng hợp, thống kê các dữ liệu đánh giá Bộ chỉ số 766 trên Cổng dịch vụ công quốc gia (https://quantri.dichvucong.gov.vn), UBND tỉnh thông Đồng Nai thông báo kết quả triển khai thực hiện Bộ chỉ số 766 trên địa bàn tỉnh như sau:

Theo Thông báo số 152/TB-UBND ngày 22/8/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh, tính đến ngày 21/8/2025, tỉnh Đồng Nai đạt 83,79/100 điểm, xếp hạng 3/34 tỉnh, thành phố, tăng 0,86 điểm so với tuần 2/8. Các chỉ số thành phần cụ thể: Công khai, minh bạch đạt 15,94/18; Tiến độ giải quyết đạt 18,52/20; Dịch vụ trực tuyến đạt 17,98/22; Mức độ hài lòng đạt 17,39/18; Số hóa hồ sơ đạt 14,96/22.

Trong 13 sở, ngành được đánh giá, có 1 sở đạt xuất sắc (≥ 90 điểm) là Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch với 90,06 điểm. Có 8 sở, ngành đạt từ 85 đến dưới 90 điểm gồm: Sở Nội vụ (88,51 điểm), Sở Khoa học và Công nghệ (88,09 điểm), Ban Quản lý các Khu công nghiệp, Khu Kinh tế (88,00 điểm), Sở Nông nghiệp và Môi trường (86,09 điểm), Sở Giáo dục và Đào tạo (86,09 điểm), Sở Xây dựng (84,81 điểm), Sở Y tế (84,67 điểm).

Nhóm trung bình (70–85 điểm) có Sở Ngoại vụ với 80,22 điểm.

Nhóm thấp (< 70 điểm) gồm 4 đơn vị: Sở Công Thương (72,63 điểm), Sở Tài chính (72,4 điểm), Sở Dân tộc và Tôn giáo (66,08 điểm), Sở Tư pháp (62,6 điểm).

Kết quả triển khai Bộ chỉ số 766 tại UBND các xã, phường cho thấy: Điểm cao nhất thuộc về UBND phường An Lộc với 90,74 điểm. Top 10 địa phương đạt trên 89 điểm gồm: An Viễn, Tà Lai, Phú Vinh, Thịnh Hưng, Nghĩa Trung, Tân Hòa, La Ngà, Tân Quan, Trảng Bom, Bình Tân. Điểm thấp nhất thuộc về UBND xã Lộc Hưng với 80,92 điểm. Khoảng cách điểm số giữa đơn vị cao nhất và thấp nhất gần 10 điểm, phản ánh sự chênh lệch giữa các địa phương trong triển khai dịch vụ công trực tuyến.

So với kết quả đánh giá tuần trước, có 3 nhóm chỉ số tăng gồm Công khai, minh bạch; Dịch vụ trực tuyến; Mức độ hài lòng. 2 nhóm chỉ số giảm nhẹ gồm Số hóa hồ sơ và Tiến độ giải quyết. Toàn tỉnh có 63% đơn vị xã, phường đạt điểm số hóa hồ sơ ở mức trung bình.

UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu các sở, ngành và địa phương tiếp tục theo dõi, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Tổng đài 1022. Cần khẩn trương rà soát, xử lý các thủ tục hành chính còn tồn đọng, chậm giải quyết; tập trung đẩy mạnh số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, cung cấp dịch vụ công mức độ cao.

Đặc biệt, các đơn vị có điểm thấp như Sở Ngoại vụ, Sở Tư pháp, Sở Công Thương, Sở Tài chính phải khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ. UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì phối hợp với các cơ quan liên quan khẩn trương kết nối, chuyển toàn bộ dữ liệu của tỉnh Bình Phước (cũ) trước khi sáp nhập vào Hệ thống dịch vụ công Đồng Nai, bảo đảm thống nhất, đồng bộ và hiệu quả.