Du khách quốc tế tới Khánh Hòa ngày càng tăng. Ảnh: Xuân Hướng

Theo thống kê của Sở Du lịch Khánh Hòa tính đến tháng 11/2017, tỉnh này đã đón khoảng trên 5 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế chiếm khoảng 40%. Du khách Trung Quốc và Nga chiếm khoảng 70% lượng khách quốc tế, còn lại là khách Hàn Quốc, Nhật Bản, Anh, Pháp, Italia, Hà Lan và một số quốc gia khác.

Xác định du lịch là ngành mũi nhọn, nên thời gian qua UBND tỉnh Khánh Hòa đã tổ nhiều chương trình xúc tiến phát triển du lịch. Do vậy, Khánh Hòa đã thu hút hàng chục doanh nghiệp du lịch lớn từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Hà Lan... Tuy nhiên, theo dự báo các cơ sở lưu trú có khả năng sẽ thiếu hụt về buồng phòng khách sạn, đội ngũ HDV du lịch biết ngoại ngữ cũng sẽ thiếu trầm trọng.

Du khách ở đường Biệt Thự, phường Lộc Thọ, TP Nha Trang. Ảnh: Xuân Hướng

Tính đến tháng 11/2017, toàn tỉnh Khánh Hòa có 826 người được cấp thẻ HDV du lịch, trong đó có 456 người được cấp thẻ HDV du lịch quốc tế (194 người biết tiếng Anh, 162 người biết tiếng Trung, 84 người biết tiếng Nga, 8 người biết tiếng Pháp, 5 người biết tiếng Đức và 3 người biết tiếng Nhật Bản). So với lượng khách hiện tại thì HDV du lịch thiếu hụt và chưa thể đáp ứng đủ nhu cầu về số lượng cũng như chất lượng của ngành Du lịch Khánh Hòa.

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa cho biết: “Sự tăng trưởng của các thị trường khách du lịch là điều đáng mừng nhưng cũng tạo ra sức ép, lúng túng trong công tác quản lý. Hiện, các doanh nghiệp phải điều, thuê hướng dẫn tiếng Trung, tiếng Nga từ các nơi về hướng dẫn cho khách do thiếu hụt HDV tiếng Trung, tiếng Nga. Tuy Khánh Hòa có 4 trường đại học, 3 trường cao đẳng, 3 trường trung cấp, 1 trung tâm dạy nghề có đào tạo nghề du lịch nhưng các trường vẫn chưa chú trọng đào tạo HDV du lịch. Đặc biệt, HDV có trình độ ngoại ngữ rất hạn chế. Trong khi, tới đây khi Luật Du lịch có hiệu lực từ 1/1/2018, quy định khắt khe về điều kiện hành nghề của HDV du lịch… do đó nếu ngành Du lịch không chuẩn bị kịp thời thì HDV du lịch sẽ thiếu hụt trầm trọng thêm".

Du khách thích tham quan bằng loại hình xe điện. Ảnh: Xuân Hướng

Ông Trần Sơn Hải, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho hay, sự thiếu hụt HDV du lịch quốc tế có một phần “lỗi” thiếu chuẩn bị của ngành Du lịch tỉnh nhà. Trong khi khách quốc tế ồ ạt đến Nha Trang thì các doanh nghiệp sở tại lại thụ động thiếu chuẩn bị, bộc lộ nhiều hạn chế…

Trước tình hình thiếu hụt HDV du lịch nói trên, UBND tỉnh Khánh Hòa cần có kế hoạch chuẩn bị trước mắt cũng như lâu dài về nhân lực. Trước mắt, có thể tổ chức thuê, thu hút các HDV du lịch từ các địa phương khác về làm việc, nhưng về lâu dài phải có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ HDV quốc tế có đủ trình độ, điều kiện làm việc, đảm bảo cả về số lượng và chất lượng phục vụ cho lĩnh  vực du lịch.

          Thanh Hòa