Thanh tra các tỉnh miền Tây Nam sông Hậu kiểm tra công tác thi đua khen thưởng tại Thanh tra tỉnh An Giang. Ảnh: Thanh tra An Giang

Quan tâm thực hiện công tác tiếp công dân

Thanh tra tỉnh An Giang cho biết, công tác tiếp công dân luôn được đơn vị xác định là nhiệm vụ quan trọng, là khâu đầu chi phối toàn bộ quá trình giải quyết đơn thư KN, TC của công dân. Do vậy, nơi tiếp dân luôn được bố trí khang trang, đảm bảo tốt các điều kiện cần thiết phục vụ cho công tác tiếp công dân.

Trong quá trình tiếp công dân, cán bộ đã kết hợp tuyên truyền các văn bản pháp luật cũng như giải thích, động viên người dân tìm hiểu pháp luật. Qua đó, có nhiều vụ việc KN, TC được kết thúc tại nơi tiếp công dân, góp phần hạn chế phát sinh đơn thư tiếp khiếu, giảm bớt gánh nặng cho chính quyền.

Tại Thanh tra tỉnh An Giang, Chánh Thanh tra tỉnh tiếp công dân định kỳ vào các ngày 10 và 25 hàng tháng. Khi người dân có yêu cầu thì đăng ký trước, cán bộ tiếp công dân sẽ báo cáo với lãnh đạo Thanh tra tỉnh và thông báo lịch tiếp công dân.

Quá trình tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo, ngoài việc trực tiếp trao đổi giải thích, hướng dẫn nội dung, nếu vụ việc có liên quan đến lãnh đạo địa phương sẽ được trao đổi ngay để được trả lời hoặc bố trí cuộc hẹn cho công dân gặp lãnh đạo địa phương để tiếp và giải quyết. Điều này làm cho người dân rất hài lòng và tác động tích cực, hiệu quả trong giải quyết các vụ việc.

Chánh Thanh tra tỉnh An Giang Võ Thị Siêu chia sẻ, cách làm vừa qua của Thanh tra tỉnh đã đáp ứng được phần lớn yêu cầu nguyện vọng của công dân, hạn chế điểm nóng phát sinh về KN, TC. Qua công tác tiếp công dân đã thể hiện trách nhiệm của lãnh đạo, xem tiếp công tác tiếp công dân và giải quyết KN, TC là nhiệm vụ trọng tâm nhằm ổn định tình hình, góp phần phục vụ cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Thực hiện nghiêm các quy định về KN, TC

Thời gian qua, Thanh tra tỉnh An Giang đã triển khai nghiêm túc các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KN, TC; tích cực thực hiện hiệu quả nhiệm vụ theo Chỉ thị 29-CT/TU Tỉnh ủy, thường xuyên rà soát các vụ việc khó khăn, vướng mắc của cấp huyện có khả năng phát sinh phức tạp, gay gắt để trao đổi, hỗ trợ địa phương tìm giải pháp sớm giải quyết dứt điểm hoặc có văn bản báo cáo, đề xuất UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết.

Thanh tra tỉnh cũng phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan liên quan tham mưu UBND tỉnh ban hành kịp thời các văn bản chấn chỉnh tình hình KN, TC; điều chỉnh kịp thời công tác chỉ đạo, điều hành giải quyết KN, TC mang lại hiệu quả. Các văn bản khi ban hành đã điều chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế, vướng mắc trong quá trình thực hiện công tác giải quyết KN, TC.

Trong 5 năm qua (2016 - 2021), Thanh tra tỉnh An Giang đã tổ chức tiếp thường xuyên 655 lượt công dân. Riêng Chánh Thanh tra tỉnh đã tiếp công dân định kỳ và đột xuất 87 lượt, đồng thời tham gia tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo UBND tỉnh.

Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh thực hiện việc tiếp nhận và thụ lý đơn KN thuộc thẩm quyền phân công thụ lý của UBND tỉnh. Đơn vị đã tiếp nhận 992 đơn, bao gồm 702 đơn KN, 127 đơn TC, 98 đơn kiến nghị, phản ánh và 65 đơn khác. Kết quả, hướng dẫn trực tiếp, có văn bản hướng dẫn 190 đơn; chuyển cơ quan có thẩm quyền 75 đơn; đơn không đủ điều kiện xử lý là 632 đơn; đơn thuộc thẩm quyền tham mưu UBND tỉnh giải quyết KN lần 2 là 95 đơn.

Trong 95 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết KN lần 2 của Chủ tịch UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh đã hoàn thành báo cáo kết quả xác minh 95/95 đơn, đạt 100%. Trong đó, thời hạn tiếp nhận và thụ lý xác minh được đảm bảo theo quy định.

Tham mưu giải quyết nhiều vụ KN đông người

Thực hiện Quyết định số 1849/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ, Thanh tra tỉnh An Giang đã tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch và thành lập tổ công tác kiểm tra, rà soát các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài trên địa bàn.

Chánh Thanh tra tỉnh đã thành lập bộ phận giúp việc cho tổ công tác. Đến nay, tổ công tác đã tiến hành kiểm tra, rà soát xong 30 vụ việc theo danh sách tại Thông báo số 157/TB-VPCP ngày 13/9/2019 của Văn phòng Chính phủ.

Tổ công tác của tỉnh đã làm việc với lãnh đạo Thanh tra Chính phủ thống nhất nội dung UBND tỉnh ban hành thông báo chấm dứt, kết thúc giải quyết KN đối với 20 vụ; ban hành thông báo không xem xét 3 nội dung tranh chấp dân sự của 3 hộ KN thuộc thẩm quyền của TAND tỉnh và báo cáo cụ thể 10 vụ để được Thanh tra Chính phủ xem xét thống nhất nội dung giải quyết.

Qua kiểm tra, rà soát, Thanh tra tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh báo cáo kết quả thực hiện việc giải quyết các vụ việc KN phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ, đồng thời tham mưu báo cáo 16 vụ việc liên quan 10 hộ dân KN gửi Thanh tra Chính phủ.

Sau khi thống nhất phương án giải quyết với Thanh tra Chính phủ, Thanh tra tỉnh phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch tổ chức tiếp công dân. Đến nay, đã có 8 vụ việc, công dân thống nhất với chủ trương giải quyết của tỉnh và cam kết chấm dứt KN.

Chánh Thanh tra tỉnh An Giang cho biết, ngoài các vụ việc đã tham mưu UBND tỉnh thực hiện kiểm tra, rà soát theo kế hoạch, Thanh tra tỉnh còn tham mưu UBND tỉnh xem xét giải quyết đối với 6 vụ việc, qua đó công dân đồng thuận chấm dứt KN.