Trụ sở Bộ Tài chính. Ảnh: B.S

Bộ Tài chính thực hiện chức năng quản lý nhà nước đa ngành, đa lĩnh vực với phạm vi quản lý rộng, đối tượng tác động lớn, liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp; nhiều đơn vị thuộc Bộ được tổ chức theo hệ thống ngành dọc từ Trung ương đến địa phương, thường xuyên phát sinh các quan hệ hành chính với công dân, tổ chức trong quá trình thực thi công vụ.

Sau 1 năm kể từ khi thực hiện mô hình địa phương hai cấp, lãnh đạo Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị thuộc Bộ triển khai kịp thời, nghiêm túc các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành trong quá trình thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ. Việc tiếp công dân và tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ, đặc biệt đối với các đơn vị có hệ thống ngành dọc từ Trung ương đến địa phương như thuế, hải quan, kho bạc… đã được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định pháp luật, đảm bảo kịp thời tiếp nhận, giải quyết các kiến nghị, phản ánh của người dân và doanh nghiệp trong giai đoạn sắp xếp hệ thống tổ chức các cơ quan trong bộ máy Nhà nước.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được quan tâm chỉ đạo, tổ chức thực hiện đồng bộ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Số lượng đơn khiếu nại, tố cáo có xu hướng giảm so với cùng kỳ năm trước, cho thấy hiệu quả của công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cải cách thủ tục hành chính, hoàn thiện cơ chế, chính sách và nâng cao chất lượng giải quyết công việc của các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ. 

Đối với công tác tiếp công dân, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã thực hiện nghiêm các quy định của Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; duy trì thường xuyên việc tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân của Bộ và các đơn vị thuộc Bộ; bố trí đầy đủ cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân theo quy định. 

Trong 6 tháng đầu năm 2026, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ có chức năng tiếp công dân đã tiếp 1936 lượt với 1910 công dân. Các nội dung công dân đến kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến việc giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội; liên quan đến hợp đồng kỳ nghỉ của Công ty TNHH Vịnh Thiên đường (Alma); kiến nghị liên quan đến quyền lợi của nhà đầu tư, người mua trái phiếu doanh nghiệp...

Về kết quả thực hiện công tác tiếp công dân của người đứng đầu, trong giai đoạn 6 tháng đầu năm 2026, lãnh đạo Bộ Tài chính và người đứng đầu các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có chức năng tiếp công dân đã thực hiện nghiêm túc các quy định của Luật Tiếp công dân và các quy định pháp luật khác có liên quan đối với việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất, đảm bảo kịp thời tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh của người dân và doanh nghiệp nhằm giải quyết dứt điểm các vấn đề có liên quan, hạn chế tình trạng công dân khiếu nại, tố cáo kéo dài, tập trung đông người ở trụ sở cơ quan Bộ.

Đối với công tác tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã tiếp nhận 623 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết, chiếm 8,7% tổng số đơn tiếp nhận trong kỳ (623/7.159 đơn). So với cùng kỳ năm 2025, số đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giảm 262 đơn, tương ứng giảm 29,6% (623/885 đơn). Nội dung khiếu nại chủ yếu liên quan đến việc xác định nghĩa vụ tài chính, truy thu thuế, xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hải quan; tính tiền sử dụng đất, tiền chậm nộp thuế; giải quyết chế độ BHXH… Tình hình khiếu nại trong kỳ cơ bản ổn định, không phát sinh các vụ việc khiếu nại đông người, phức tạp thuộc phạm vi quản lý của Bộ Tài chính.

Đối với công tác tiếp nhận và giải quyết tố cáo, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã tiếp nhận 399 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết, chiếm 5,6% tổng số đơn tiếp nhận trong kỳ (399/7.159 đơn). So với cùng kỳ năm 2025, số đơn tố cáo thuộc thẩm quyền giảm 406 đơn, tương ứng giảm 50,43% (399/805 đơn). Nội dung tố cáo chủ yếu liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của cán bộ, công chức; công tác quản lý thuế; công tác tổ chức cán bộ; quản lý tài chính…Việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết tố cáo được Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ thực hiện nghiêm túc, đúng quy định, góp phần phòng ngừa vi phạm và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính tại các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Tài chính.

Nhìn chung, sự sụt giảm mạnh mẽ về số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo trong 6 tháng đầu năm 2026 là minh chứng rõ nét cho những nỗ lực của Bộ Tài chính trong việc cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ. Thời gian tới, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục duy trì nghiêm kỷ cương công vụ, tăng cường đối thoại và đề cao trách nhiệm của người đứng đầu, qua đó giải quyết tận gốc các vướng mắc, bảo vệ tốt nhất quyền lợi hợp pháp của người dân và doanh nghiệp.