Bắc Ninh xử lý nghiêm người đứng đầu vi phạm tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Ảnh: Hải Hà

Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Vương Quốc Tuấn vừa ký, ban hành văn bản về việc thực hiện kiến nghị của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam sau giám sát việc tiếp công dân và giải quyết KN), TC của Chủ tịch UBND các cấp giai đoạn 2022-2023.

Trong đó, đáng chú ý, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố thi hành nghiêm pháp luật về tiếp công dân và giải quyết KN, TC.

Đặc biệt, tỉnh sẽ xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm hoặc thiếu tinh thần trách nhiệm, nhất là trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp công dân, giải quyết KN, TC tại cơ quan, đơn vị trực thuộc.

Chủ tịch tỉnh yêu cầu, các cơ quan, đơn vị tập trung chỉ đạo giải quyết các vụ việc KN, TC mới phát sinh; chú trọng theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các quyết định giải quyết KN, quyết định xử lý TC đã có hiệu lực pháp luật.

Đồng thời, đẩy mạnh hoạt động thanh tra, kiểm tra của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị với công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC.

Tiếp tục tăng cường công tác đối thoại trực tiếp với người dân, giải quyết kịp thời, thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch đối với kết quả giải quyết KN, TC; chú trọng nâng cao chất lượng công tác hoà giải ở cơ sở.

Đáng chú ý, Chủ tịch tỉnh giao Thanh tra tỉnh đẩy mạnh hoạt động thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN, TC của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị; nhất là đối với các địa phương có tình hình đơn thư phức tạp, nhiều vụ việc KN bức xúc, kéo dài, vượt cấp…

Ban Tiếp công dân tỉnh được giao nhiệm vụ phối hợp tốt với cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai đồng bộ, kịp thời, hiệu quả mô hình tiếp công dân trực tuyến để nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC.

Bên cạnh đó, tiếp tục tham mưu, chuẩn bị tốt các điều kiện để Chủ tịch UBND tỉnh tăng cường công tác đối thoại trực tiếp với người dân.

Tại văn bản này, Chủ tịch UBND tỉnh cũng chỉ đạo, UBND các huyện, thị xã, thành phố tăng cường thanh tra, kiểm tra, nhất là đối với các đơn vị có tình hình đơn thư phức tạp, nhiều vụ việc KN bức xúc, kéo dài, vượt cấp; đề cao trách nhiệm người đứng đầu; chỉ đạo việc kiểm tra, rà soát các vụ việc KN, TC phức tạp, kéo dài và đề xuất biện pháp giải quyết; phát huy dân chủ, đối thoại trực tiếp với công dân để việc giải quyết đảm bảo đúng pháp luật.

Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị-xã hội đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật liên quan đến KN, TC; tăng cường trách nhiệm của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị - xã hội tham gia hoạt động tiếp công dân; nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoà giải ở cơ sở, phát huy dân chủ ở cơ sở, phát huy vai trò giám sát của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Ban Thanh tra Nhân dân và Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng ở cơ sở.