Theo Kết luận, lãnh đạo Sở LBTB&XH đã quan tâm chỉ đạo thực hiện các quy định về tiếp công dân: bố trí địa điểm tiếp công dân phù hợp, niêm yết nội quy, lịch tiếp công dân; Xây dựng kế hoạch và tổ chức các cuộc thanh tra, giải quyết KN, TC và PCTN theo quy định. Công tác xử lý giải quyết đơn thư KN, TC kiến nghị, phản ánh của công dân đã được quan tâm chỉ đạo một số cuộc phức tạp, chủ động có văn bản xin ý kiến các ngành có chức năng để tìm phương án giải quyết dứt điểm.

Bên cạnh đó, Kế hoạch thực hiện chiến lược PCTN giai đoạn II (2012-2016) đã được Sở xây dựng và thực hiện cũng như chỉ đạo các đơn vị trực thuộc chủ động xây đựng kế hoạch và thực hiện theo nhiệm vụ chức năng của đơn vị...

Tuy nhiên, Sở LĐTB&XH chưa triển khai, thực hiện quy chế giám sát đoàn thanh tra; việc tiến hành các cuộc thanh tra trách nhiệm thủ trưởng các đơn vị trực thuộc trong chấp hành các quy định của pháp luật về KN, TC, PCTN còn ít; thời gian ban hành báo cáo kết quả thanh tra, kết luận thanh tra một số cuộc thanh tra còn chậm so với quy định.

Trong khi đó, chưa mở số tiếp nhận, xử lý đơn theo quy định; khi xử lý đơn có việc chưa lập phiếu đề xuất xử lý đơn của bộ phân có trách nhiệm tham mưu; thời gian tiến hành xác minh thông tin người tố cáo (kể từ khi nhận được đơn) còn chậm; Chưa có quyết định giao nhiệm vụ xác minh về thông tin người TC để phục vụ công tác thụ lý giải quyết. Bên cạnh đó công tác giải quyết đơn KN thuộc thẩm quyền chưa bám sát thông tư 07/2013/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ. Cụ thể là chưa xây dựng kế hoạch xác minh nội dung KN; việc lập hồ sơ giải quyết KN chưa đầy đủ theo Quy định 2278/2007/QĐ-TTCP ngày 24/10/2007 của Thanh tra Chính phủ.

Ngoài ra, việc công khai, minh bạch trong hoạt động tài chính, ngân sách, đầu tư xây dựng một số nội dung chưa đảm bảo về mặt hình thức, thời gian, mẫu biểu theo quy định. Chưa phê duyệt kế hoạch công khai bản kê khai, chưa mở sổ giao nhận kê khai, còn để thất lạc bản kê khai, một số bản kê khai còn thiếu nhiều nội dung...

Theo phân tích của Kết luận thanh tra, để xảy ra các tồn tại, hạn chế nêu trên, nguyên nhân là Sở LĐTB&XH là cơ quan chuyên môn của UBND tỉnh có chức năng quản lý trên nhiều lĩnh vực, liên quan trực tiếp đến các chế độ, chính sách của người dân. Do vậy, tiềm ẩn nhiều yếu tố phát sinh đơn thư phức tạp, kéo dài.

Đội ngũ công chức, viên chức còn thiếu, một số mặt còn chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao, công tác tham mưu cho lãnh đạo cơ quan, đơn vị trong công tác thanh tra, giải quyết KNTC và PCTN còn hạn chế.

Cùng với đó, đào tạo, bồi dưỡng, bố trí vị trí, việc làm đối với đội ngũ công chức, viên chức có năng lực, kinh nghiệm làm công tác thanh tra, giải quyết KNTC và PCTN còn hạn chế...

Kết luận Thanh tra chỉ rõ: “Một số tồn tại nêu trên trước hết trách nhiệm thuộc về Giám đốc Sở LĐTB&XH trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, các đồng chí lãnh đạo được giao phụ trách, Trưởng các phòng chuyên môn, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc trong công tác tham mưu, tổ chức triển khai thực hiện trong việc thực hiện pháp luật về Thanh tra, giải quyết KNTC và PCTN”.

Bùi Bình