Ảnh minh họa: Internet

Kết luận thanh tra đã chỉ ra nhiều nhiệm vụ chưa được Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp thực hiện hoặc thực hiện chưa đúng quy định.

Tại thời điểm thanh tra việc tổ chức vận hành bộ phận một cửa và việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp chưa có văn bản cử công chức quản lý vận hành trang thiết bị, hệ thống mạng của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 10 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 28/4/2018 về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Các công chức thực hiện nhiệm vụ có thời gian làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính quá 24 tháng, không đúng quy định tại khoản 4 Điều 11 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Tại thời điểm thanh tra, bộ phận một cửa chưa có khu vực niêm yết thủ tục hành chính, chưa bố trí máy tính có kết nối mạng cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch, thiết bị ghi hình theo dõi ở khu vực làm việc, màn hình cảm ứng tra cứu thông tin theo quy định.

Đối với các văn bản ban hành để tổ chức vận hành bộ phận một cửa, kết luận thanh tra chỉ rõ, ngày 28/5/2020, Tổng cục trưởng ban hành Quyết định số 295/QĐ-TCGDNN về quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết của Tổng cục chưa đúng trình tự, thủ tục quy định tại khoản 2 Điều 8 Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thực hiện một số điều của Nghị định 61/2018/NĐ-CP.

Nội dung sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa chưa đủ theo quy định tại Điều 9 Thông tư số 01/2018/TT-VPCP. Chưa thực hiện việc khoá sổ khi hết năm, đóng dấu giáp lai theo quy định.

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả không ghi thông tin về phương thức nhận kết quả; nhiều giấy thiếu số điện thoại tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính, thiếu chữ ký của người nộp hồ sơ trực tiếp không đảm bảo quy định tại Điều 9 Thông tư 01/2018/TT-VPCP.

Các quyết định công bố thủ tục hành chính do Tổng cục tham mưu Bộ ban hành chưa đảm bảo chậm nhất trước 20 ngày tính đến ngày văn bản quy phạm pháp luật quy định về thủ tục hành chính có hiệu lực thi hành hoặc sau 3 ngày kể từ ngày văn bản quy phạm pháp luật được ban hành theo trình tự, thủ tục rút gọn quy định về thủ tục hành chính có hiệu lực thi hành theo quy định.

Ngày 28/5/2020, Tổng cục ban hành Quyết định số 294/QĐ-TCGDNN về công bố danh mục thủ tục hành chính tiếp nhận qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc phạm vi giải quyết của Tổng cục không đúng thẩm quyền theo quy định tại khoản 2 Điều 35 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Ngoài ra, Tổng cục chưa kịp thời tham mưu Bộ ban hành quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính tiếp nhận qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết của Tổng cục khi có quyết định công bố thủ tục hành chính được ban hành mới, sửa đổi, bãi bỏ.

Tại thời điểm thanh tra, Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp không công khai thủ tục hành chính theo hình thức niêm yết trên bảng tại Trụ sở theo quy định. Chưa thực hiện công khai kết quả thủ tục hành chính cấp, cấp lại, cấp đổi chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia tại trang http://vanbang.gdnn.gov.vn theo quy định. Chưa thực hiện việc kiểm tra đôn đốc, xử lý đối với công chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công; chưa thực hiện đánh giá nội bộ việc giải quyết thủ tục hành chính của Tổng cục theo quy định; chưa tổ chức thực hiện việc lấy ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân về giải quyết thủ tục hành chính theo quy định…

Đáng lưu ý, tại thời điểm thanh tra, có 98/210 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đã kiểm tra chưa đảm bảo thời hạn giải quyết.

Kết luận của Thanh tra Bộ LĐTB&XH cũng nêu ra nhiều thiếu sót trong giải quyết thủ tục hành chính qua kiểm tra hồ sơ tại Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp, như: ghi không đúng tên thủ tục hành chính; thời gian hẹn trả kết quả không đúng quy định; áp dụng 2 mã hồ sơ với 1 thủ tục hành chính; mã hồ sơ ghi thông tin mã số thủ tục hành chính không thống nhất; hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết nhưng vẫn tiếp nhận…

Chánh Thanh tra Bộ LĐTB&XH đề nghị Tổng cục trưởng Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp kiểm điểm, xác định rõ trách nhiệm cá nhân, tập thể có liên quan, khắc phục các nội dung hạn chế, thiếu sót được chỉ ra tại Kết luận thanh tra.

Bên cạnh đó, khẩn trương kiện toàn công chức làm việc tại bộ phận một cửa của Tổng cục, bố trí địa điểm và trang thiết bị đảm bảo quy định. Thực hiện đầy đủ, đúng quy định việc ghi giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính. Đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, cập nhật thủ tục hành chính và công khai kết quả thực hiện thủ tục hành chính theo quy định…