Nội dung KN, TC, kiến nghị, phản ánh của công dân dân chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai (chiếm trên 80%), nhất là việc bồi thường, hỗ trợ khi thu hồi đất để thực hiện các dự án; tranh chấp đất trong dân; việc thực hiện chế độ, chính sách đối với người có công cách mạng, chế độ bảo hiểm xã hội... Phần lớn các vụ việc được các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Lãnh đạo UBND tỉnh sẽ tiếp công dân vào ngày 1 hàng tháng (trường hợp ngày 1 hàng tháng trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ, ngày Tết hoặc do Lãnh đạo UBND tỉnh bận công tác đột xuất thì được tổ chức tiếp công dân vào ngày làm việc tiếp theo). Trường hợp phát sinh vụ việc đông người, phức tạp, công dân có yêu cầu gặp lãnh đạo UBND tỉnh đều được bố trí tiếp đột xuất. Lãnh đạo UBND huyện tiếp dân vào ngày 1 và ngày 15 hàng tháng; có huyện bố trí tiếp dân 3 ngày/tháng.

Các nội dung khi tiếp công dân được ghi thành biên bản, tùy từng trường hợp người chủ trì tiếp dân trực tiếp giải thích, trả lời công dân hoặc giao cơ quan chuyên môn kiểm tra, rà soát lại và tham mưu văn bản trả lời hoặc trường hợp chưa giải quyết ngay tại buổi tiếp dân thì ghi nhận, giao cơ quan chức năng kiểm tra, giải quyết hoặc tham mưu giải quyết theo quy định.

Chủ tịch UBND cấp tỉnh, cấp huyện thường xuyên kiểm tra, đôn đốc tổ chức, đơn vị, người có trách nhiệm trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân...

Trụ sở Tiếp công dân tỉnh được bố trí địa điểm và trang bị cơ sở vật chất phù hợp do Văn phòng UBND tỉnh quản lý. Cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn được hưởng chế độ bồi dưỡng theo quy định. Các cơ quan, tổ chức có trách nhiệm tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh được Ban Tiếp công dân tỉnh mời tham gia tiếp công dân cùng Lãnh đạo UBND tỉnh trong các đợt tiếp công dân định kỳ.

Đến nay, UBND các huyện, TP thuộc tỉnh đã thành lập Ban Tiếp công dân, bổ nhiệm Trưởng Ban và phân công công chức làm công tác tiếp công dân chuyên trách. Địa điểm tiếp công dân huyện được bố trí phù hợp, trang bị cơ sở vật chất cần thiết do Văn phòng HĐND và UBND huyện, thành phố quản lý; cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn được hưởng chế độ bồi dưỡng theo quy định…

Trung Giã