Thanh tra tỉnh Điện Biên triển khai nhiệm vụ công tác năm 2026. Ảnh: PV

Chủ động rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính

Theo Thanh tra tỉnh Điện Biên, việc triển khai thực hiện Nghị định số 63/2010/NĐ-CP về kiểm soát thủ tục hành chính được cơ quan này duy trì nền nếp, có kế hoạch hằng năm và bám sát quy định. Trên cơ sở đó, công tác đánh giá tác động, rà soát và đơn giản hóa thủ tục hành chính được triển khai đồng bộ, gắn với yêu cầu thực tiễn của ngành.

Ông Trần Văn Chiến, Phó Chánh Thanh tra tỉnh cho biết, cơ quan xác định việc rà soát, đánh giá thủ tục hành chính không chỉ là yêu cầu mang tính thủ tục mà là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ. Theo đó, Thanh tra tỉnh tập trung đánh giá toàn diện sự cần thiết, tính hợp pháp, hợp lý cũng như chi phí tuân thủ của từng thủ tục; qua đó kịp thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ những nội dung không còn phù hợp.

Thanh tra tỉnh đã tiến hành rà soát, đánh giá 33 thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý. Do đặc thù lĩnh vực, các thủ tục này chủ yếu liên quan đến tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và các thủ tục nội bộ, không phát sinh thủ tục hành chính trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Cũng theo ông Trần Văn Chiến, việc đơn giản hóa thủ tục hành chính được định hướng rõ vào các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân, tổ chức. Nhiều nội dung đã được điều chỉnh theo hướng cắt giảm thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết, qua đó giảm chi phí tuân thủ và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Song song với đó, Thanh tra tỉnh chú trọng rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ. Trên cơ sở thống kê, đánh giá, đơn vị đã tham mưu UBND tỉnh ban hành các quyết định công bố, phê duyệt phương án đơn giản hóa và chuẩn hóa quy trình nội bộ. “Việc tinh gọn quy trình xử lý công việc giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan, đồng thời tạo sự thống nhất trong tổ chức thực hiện”, ông Chiến cho biết thêm.

Ông Trần Văn Chiến, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Điện Biên tập huấn pháp luật tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo cho cấp xã. Ảnh: PV

Công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ

Cùng với công tác rà soát, việc công bố, công khai thủ tục hành chính được Thanh tra tỉnh Điện Biên thực hiện đầy đủ, kịp thời theo quy định. Nội dung các thủ tục được công khai rõ ràng, minh bạch về trình tự, cách thức thực hiện, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và phí, lệ phí (nếu có).

Theo ông Trần Văn Chiến, công khai, minh bạch là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng phục vụ và hạn chế phát sinh vướng mắc trong quá trình thực hiện. “Chúng tôi triển khai đa dạng các hình thức công khai, từ niêm yết tại trụ sở, đặc biệt ở bộ phận tiếp công dân, đến đăng tải trên Trang thông tin điện tử và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, qua đó tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức tiếp cận thông tin”, ông Chiến chia sẻ.

Bên cạnh đó, việc tuyên truyền, hướng dẫn cũng được lồng ghép trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, giúp người dân hiểu rõ quy định và hạn chế sai sót. Nhờ vậy, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính từng bước được nâng lên, giảm tình trạng phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính được thực hiện đúng quy định, bảo đảm đúng thẩm quyền, đúng thời hạn. Đáng chú ý, trong giai đoạn báo cáo, Thanh tra tỉnh không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nào liên quan đến quy định hoặc việc giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả này phản ánh hiệu quả của việc công khai, minh bạch và sự chủ động trong cải cách thủ tục hành chính của đơn vị.

Việc triển khai Nghị định số 63/2010/NĐ-CP tại Thanh tra tỉnh Điện Biên cho thấy cách làm bài bản, thực chất, từ rà soát, đơn giản hóa đến công khai, minh bạch và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị.

Những kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn củng cố niềm tin của người dân, tổ chức đối với cơ quan hành chính nhà nước, tạo nền tảng cho cải cách thủ tục hành chính trong thời gian tới.