Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam Đinh Văn Thu thường xuyên tiếp dân theo định kỳ và đột xuất. Ảnh: Ngọc Phó

Năm 2014, Trụ sở TCD Quảng Nam đã tiếp 590 lượt với 983 người đến khiếu kiện 530 vụ việc. Trong đó, lãnh đạo UBND tỉnh TCD định kỳ và đột xuất 21 vụ việc với 29 lượt, gồm 123 người. Đã tiếp 11 đoàn đông người với 17 lượt, gồm 180 người.

6 tháng đầu năm nay, Ban TCD tỉnh tổ chức 298 lượt TCD với 284 vụ việc, gồm 508 người. Trong đó, lãnh đạo UBND tỉnh tiếp 71 lượt với 65 vụ, 192 người. Có 7 đoàn đông người gồm 126 người được Ban TCD bố trí cho lãnh đạo tỉnh tiếp 13 lượt. Nhận 548 đơn thư KN, tố cáo (TC), qua phân loại có 432 đơn đủ điều kiện xử lý. Trong đó, số đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND tỉnh là 85 đơn, đến nay đã giải quyết xong 44 đơn, còn lại 41 vụ đang giải quyết. Đối với những đơn thuộc thẩm quyền cơ quan khác, Ban TCD tỉnh nhận và tham mưu cho UBND tỉnh giao cho các cơ quan chức năng tiến hành thẩm tra, xác minh và tham mưu cho UBND tỉnh giải quyết kịp thời. Riêng số đơn không thuộc thẩm quyền của tỉnh, Ban lập phiếu chuyển hoặc hướng dẫn đương sự đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết. Trường hợp công dân nhiều lần gửi đơn nhưng chậm được giải quyết, Ban tham mưu cho UBND tỉnh có văn bản đôn đốc, chỉ đạo giải quyết theo đúng quy định.

Nhìn chung, tình hình TCD trong 6 tháng qua tăng 10% vụ việc, 4% lượt người gần 12% số người đến trụ sở TCD tỉnh. Số đơn KN,TC phải giải quyết tăng hơn 39% và đơn thuộc thẩm quyền Chủ tịch UBND tỉnh cũng tăng 33% so với cùng kỳ năm ngoái. Song, nhờ đổi mới, tận tâm và kiên trì, Ban TCD tỉnh đã thực sự là cầu nối đáng tin cậy giữa người dân với chính quyền; nhiều vấn đề bức xúc của công dân, tổ chức được giải quyết nhanh chóng; quyền lợi chính đáng của người dân được bảo vệ.

Ông Trương Bốn, Chủ nhiệm Trụ sở TCD Quảng Nam cho biết: Để nắm bắt kịp thời các kiến nghị của người dân, Ban TCD luôn sắp xếp và duy trì lịch TCD theo định kỳ vào ngày 1 hàng tháng là Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh, vào ngày 10 do HĐND tỉnh tiếp và ngày 20 là Chủ tịch hoặc Thường trực UBND tỉnh TCD; riêng UBND tỉnh còn tiếp doanh nghiệp vào ngày 5 hàng tháng để giải quyết những bức xúc, khó khăn trong đầu tư và làm ăn ở tỉnh. Ngoài ra, khi phát sinh những vụ việc phức tạp, Ban mời lãnh đạo tỉnh tiếp riêng vào bất kể thời điểm nào. Khâu đối thoại với công dân cũng được Ban sắp xếp cho lãnh đạo các ngành được UBND tỉnh ủy quyền gặp gỡ, trao đổi thẳng thắn tại Trụ sở TCD.

Hàng chục vụ việc khiếu kiện của công dân đã được giải quyết thỏa đáng. Điển hình như vụ khiếu kiện tập thể của người dân xã Duy Sơn (Duy Xuyên) bị đốt cháy rừng trồng, đã được Ban tiếp và tham mưu cho UBND tỉnh chỉ đạo đền bù thiệt hại cho chủ rừng. Tại Dự án mở rộng quốc lộ 1A đoạn đi qua các xã Bình Nguyên, Bình Phục (Thăng Bình) xảy ra KN đông người, gay gắt của hàng chục hộ dân về đền bù khi thu hồi đất hành lang bảo vệ an toàn đường bộ; có trường hợp liên tục cản trở thi công…; Ban TCD tỉnh luôn niềm nở đón TCD tại trụ sở, dù vụ việc đã được UBND huyện có quyết định giải quyết. Đồng thời, Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp xuống huyện tiếp dân, vận dụng chính sách hỗ trợ đền bù thêm cho dân từ 50 - 80% giá trị đất để các hộ bị ảnh hưởng bàn giao mặt bằng cho nhà thầu thi công kịp tiến độ...

Vụ KN của ông Nguyễn Ngọc Chương (xã Bình Nguyên, Thăng Bình) về thu hồi 37,4m2 đất để mở rộng quốc lộ 1A dù đã được UBND huyện giải quyết đúng pháp luật với số tiền bồi thường, hỗ trợ là 16,8 triệu đồng, thông qua công tác tiếp dân và kết quả thẩm tra, xác minh, UBND tỉnh đã có quyết định đền bù cho hộ ông Chương hơn 74 triệu đồng; từ đó ông chấm dứt KN và nhận tiền đền bù.

Trao đổi với chúng tôi, ông Đinh Văn Thu, Chủ tịch UBND tỉnh cho biết: Trên địa bàn tỉnh hiện có 2 công trình trọng điểm là Dự án mở rộng, nâng cấp quốc lộ 1A và Dự án đường cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi với gần 17 ngàn hộ dân  bị ảnh hưởng hoặc phải giải tỏa nhà đất, điều đó cũng nảy sinh khá nhiều khiếu kiện về đền bù đất đai chiếm trên 70% số vụ việc. Thông qua công tác giải quyết đơn thư, đặc biệt là công tác TCD của UBND tỉnh, nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của họ, từ đó có hướng giải quyết thấu tình đạt lý được nhân dân ủng hộ. Đến ngày 21/6, toàn tuyến mở rộng quốc lộ 1A dài hơn 80km đi qua địa bàn tỉnh đã hoàn tất, khánh thành và đưa vào sử dụng; vượt tiến độ trên 6 tháng. Riêng Dự án đường cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi ngay trong tháng 6 này, các địa phương liên quan sẽ bàn giao hết mặt bằng cho đơn vị thi công.

“Ban TCD của tỉnh đã thực sự làm tốt công tác tham mưu cho lãnh đạo TCD, tổ chức, doanh nghiệp thường xuyên và đột xuất; xứng đáng là chỗ dựa vững chắc của lãnh đạo tỉnh…”, ông Thu nhận xét.

Ngọc Phó