Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Đức Hạnh phát biểu tại cuộc họp. Ảnh: Thái Hải

Thời gian qua công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã được triển khai khá đồng bộ, tuy nhiên tình hình công dân vẫn tiếp khiếu tới tTrụ sở của Trung ương tăng lên, diễn biến phức tạp; các đoàn đông người có chiều hướng gia tăng, tính chất các đoàn bức xúc, mang nhiều hình thái, màu sắc kể cả có tổ chức, có chỉ đạo. Do đó, đòi hỏi các cơ quan tiếp công dân phải tập trung hết sức cao độ để làm tốt nhiệm vụ trong thời gian tới.

Nhằm tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, TTCP đã  phối hợp, chỉ đạo các cơ quan thẩm quyền của Trung ương và địa phương trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, bảo đảm quyền và lợi ích chính đáng của công dân và lợi ích của Nhà nước, tuân thủ quy định của pháp luật, nhằm phục vụ tốt yêu cầu của Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII.

Chỉ đạo việc tiếp, hướng dẫn những vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp vượt cấp lên Trung ương; chỉ đạo việc giải quyết các nội dung khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài; các vụ việc đã được các cơ quan có thẩm quyền của Trung ương có ý kiến chỉ đạo nhiều lần nhưng chưa được xem xét, giải quyết; trường hợp đã giải quyết đúng các quy định của pháp luật, có lý lẽ, có tình; có biện pháp hiệu quả vận động, thuyết phục công dân chấp hành, không để kẻ xấu lợi dụng thành vấn đề phức tạp.

Toàn cảnh cuộc họp. Ảnh: Thái Hải

Tại buổi làm việc các đại biểu đã báo cáo kết quả thực hiện và những tồn tại khó khăn trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; bàn giải pháp giải quyết trong thời gian tới. Theo đó Ban Tiếp công dân Trung ương cần chủ trì, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để bố trí đầy đủ cán bộ có kinh nghiệm tiếp công dân, làm nhiệm vụ thường xuyên theo đúng lịch tiếp của từng cơ quan; khi có tình huống công dân khiếu kiện đông người phải bố trí tăng cường cán bộ làm nhiệm vụ để tiếp và giải quyết kịp thời.

Đối với những vụ việc đã giải quyết đúng pháp luật, có lý, có tình nhưng công dân cố tình không chấp nhận, có hành vi gây rối, ảnh hưởng tình hình an ninh trật tự công cộng, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương chỉ đạo các cơ quan hữu quan và đề nghị Bộ Công an yêu cầu Công an nơi phát sinh vụ việc có trách nhiệm phối hợp để tuyên truyền, vận động, thuyết phục công dân trở về nơi cư trú.

Tăng cường nắm bắt tình hình khiếu nại, tố cáo trên phạm vi toàn quốc, đặc biệt là ở những địa phương đang có hoặc tiềm ẩn xảy ra vụ việc đông người, phức tạp để chủ động đôn đốc, phối hợp với địa phương giải quyết, xử lý tình huống công dân kéo lên Trung ương.

Để giải quyết kịp thời, có hiệu quả khiếu nại, tố cáo của công dân ngay tại địa phương, cơ sở cần tăng cường công tác kiểm tra, nắm tình hình và đôn đốc các địa phương giải quyết kịp thời các vụ việc mới phát sinh và các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch 1130/KH-TTCP và Kế hoạch 2100/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ; thành lập các đoàn thanh tra để kiểm tra, xem xét việc giải quyết những vụ việc phức tạp ở một số địa phương có nhiều vụ việc tồn đọng, kéo dài, báo cáo Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo địa phương giải quyết dứt điểm vụ việc, góp phần hạn chế khiếu kiện lên Trung ương.

Tăng cường kiểm tra trách nhiệm Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trong việc lãnh đạo, chỉ dạo và thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn.

Khi có vụ việc khiếu kiện đông người lên Trung ương, chỉ trì, phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có liên quan để tiếp, trả lời công dân và tổ chức giải tỏa ngay, không để đoàn đông người lưu lại ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Phát biểu kết luận, Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Đức Hạnh đánh giá cao ý kiến đóng góp của các đại diện các cơ quan tiếp dân trong việc góp ý về các hình thức, biện pháp tiếp dân và chia sẻ những khó khăn, vất vả trong công tác tiếp dân, đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn Thủ đô, cũng như trong các kỳ họp của Quốc hội của các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương. Phó Tổng Thanh tra nhận định,  tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân luôn nóng, bức xúc, phức tạp, có nguyên nhân có thế lực thù địch kích động. Tuy nhiên,  vẫn kiểm soát được và đảm bảo được trật tự, an toàn xã hội, góp phần an ninh chính trị. 

Trong thời gian tới, Phó Tổng Thanh tra đề nghị các cục trưởng khẩn trương xây dựng kế hoạch cụ thể trên địa bàn được giao quản lý Nhà nước về công tác khiếu nại, tố cáo. Trong kế hoạch phải đặt ra 2 nội dung là tình hình, dự báo và kế hoạch chi tiết triển khai. Đồng thời, kế hoạch phải dứt điểm được các vụ việc theo Kế hoạch 1130;  thực hiện có hiệu quả Kế hoạch 2100; tổ chức đôn đốc thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có kết luận; tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm các thủ trưởng địa phương.

Ban Tiếp công dân Trung ương phải phối hợp với Vụ Kế hoạch Tài chính và Tổng hợp thành lập các tổ công tác đi kiểm tra địa phương, đặc biệt là  tập trung kiểm tra các địa phương có nhiều khiếu nại, tố cáo phức tạp. Đồng thời, Ban Tiếp công dân Trung ương phải phối hợp với địa phương, công an xử lý kịp thời những tình huống có thể xảy ra.

Phó Tổng Thanh tra cũng đề nghị Văn phòng xem xét đề xuất, đề nghị của Ban Tiếp công dân Trung ương về trang thiết bị cần thiết để đảm bảo an toàn, phục vụ cho công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo. Các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở Tiếp công dân phải phối hợp hơn nữa với vai trò tiếp công dân của mình.

Thái Hải