Cục Kiểm tra nội bộ; Giải quyết khiếu nại, tố cáo và PCTN tổ chức Hội nghị Triển khai nhiệm vụ năm 2024. Ảnh: Tổng cục Thuế

Không để xảy ra tình trạng khiếu nại vượt cấp và kéo dài

Việc triển khai các cuộc kiểm tra nội bộ theo kế hoạch được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, tập trung vào các lĩnh vực hay xảy ra sai phạm như: việc chấp hành các quy định của pháp luật về thanh tra, kiểm tra thuế của cơ quan Thuế, việc chấp hành quy định của pháp luật về hoàn thuế giá trị gia tăng.

Việc xây dựng kế hoạch kiểm tra nội bộ dựa trên các tiêu chí chấm điểm rủi ro đã xác định được phạm vi ưu tiên kiểm tra, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, đảm bảo tính khoa học và yếu tố khách quan trong quá trình xây dựng kế hoạch kiểm tra nội bộ… Do đó kết quả đã toàn ngành Thuế đã thực hiện 1.271 cuộc kiểm tra nộ bộ, đạt 108,8% kế hoạch.

Trong quá trình thực hiện cải cách hành chính về thuế, công tác tiếp công dân là một nội dung được Tổng cục Thuế xác định là công việc trọng tâm. Để thực hiện tốt công tác này, các đơn vị trong ngành đều bố trí phòng tiếp công dân, niêm yết nội quy tiếp công dân, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân đến thực hiện quyền và nghĩa vụ khiếu nại tố cáo theo quy định của pháp luật; phân công cán bộ am hiểu pháp luật, có kinh nghiệm công tác trong ngành, có tinh thần trách nhiệm cao và thái độ phục vụ tốt để thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Công tác tiếp công dân được cơ quan thuế thực hiện đúng quy định, công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho công dân trong việc tiếp cận các thông tin liên quan đến việc thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật.

Bên cạnh đó, việc tiếp nhận và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đúng trình tự, thủ tục, thời gian theo quy định, thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, đúng trách nhiệm và nghĩa vụ để người nộp thuế tin tưởng và an tâm thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của mình, không để xảy ra tình trạng khiếu nại vượt cấp và kéo dài.

Công tác tuyên truyền thực hiện Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân được duy trì thường xuyên và có hiệu quả; việc thực hiện cải cách hành chính trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đã góp phần hạn chế việc khiếu nại, tố cáo phát sinh.

Các đại biểu tham dự hội nghị

Trong năm 2023, Đảng ủy, lãnh đạo Tổng cục Thuế thường xuyên quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo các đơn vị thuộc Tổng cục Thuế, các cục thuế triển khai, thực hiện nghiêm túc Luật PCTN. Triển khai, thực hiện tốt các biện pháp PCTN; tăng cường hiệu quả công tác kiểm tra nội bộ, giám sát các hoạt động tại các đơn vị trực thuộc.

Hoạt động của bộ phận chuyên trách PCTN tại cơ quan thuế không ngừng được củng cố, kiện toàn; việc xem xét xử lý các sai phạm theo thẩm quyền đảm bảo thực hiện nghiêm minh đúng pháp luật. Qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác PCTN, góp phần ngăn chặn và đẩy lùi tệ tham nhũng tại cơ quan một cách triệt để.

Ngoài ra, sự phối hợp giữa các cơ quan chống tham nhũng đã được thực hiện chặt chẽ thông qua việc trao đổi, cung cấp thông tin, tài liệu, kinh nghiệm để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, thi hành kỷ luật về công tác chống tham nhũng.

Tổng cục Thuế luôn chú trọng phối hợp và tạo mọi điều kiện để các cơ quan hữu quan, báo chí tham gia công tác tuyên truyền về việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của ngành Thuế.

Tại Tổng cục Thuế có bộ phận chuyên trách hàng ngày theo dõi các thông tin trên các báo đề cập liên quan đến công tác quản lý thuế và hoạt động nghiệp vụ của cán bộ, công chức thuế.