“Số điện thoại của tôi ai cũng có, người dân khiếu kiện còn có, các đồng chí chắc chắn có”, Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang nói. Ảnh: H. Minh

Nội dung này được Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang nêu rõ khi phát biểu kết luận phiên họp thứ 5 của Tổ Công tác cải cách thủ tục hành chính và Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ, ngày 31/7.

Phiên họp được kết nối trực tuyến từ Trụ sở Chính phủ đến điểm cầu UBND các tỉnh, TP trực thuộc Trung ương trên cả nước.

“Tránh phát văn bản hỏi ông A, bà B, rồi… ngồi chờ”

Theo đánh giá của lãnh đạo Chính phủ, 6 tháng đầu năm 2024, công tác cải cách thủ tục hành chính mang lại kết quả đáng khích lệ.

Nhiều mô hình được áp dụng “cho thấy sự tiện lợi vô cùng”, như việc cấp phiếu lý lịch tư pháp của Hà Nội và Thừa Thiên Huế qua VneID.

Hay việc thí điểm thành lập trung tâm hành chính một cấp ở 4 địa phương: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương và Quảng Ninh sẽ bắt đầu khởi động vào tháng 9 năm nay.

Phó Thủ tướng cũng đánh giá Đề án 06, ứng dụng VneID, Bộ Công an đang triển khai có rất nhiều ứng dụng hiện hữu, “chúng ta đã thấy, đã sờ, nắm được”.

“Mong các địa phương lưu ý, khai thác tối đa để có thể vận dụng cái này, với một điều kiện là bảo đảm an toàn kết nối”, Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang nói.

Lãnh đạo Chính phủ lưu ý, thực tế vẫn còn những điều chưa làm được như mong muốn. Cụ thể là, tình trạng “nợ nần một số bộ, ngành, địa phương chưa trả xong, lên kế hoạch rồi nhưng làm không được”.

Những việc vướng quy định không làm được, như chi phí đầu tư cho Đề án 06 “có tiền mà không tiêu được”.

Đặc biệt, việc phối hợp giữa các bộ, ngành, địa phương và phối hợp trên dưới chưa tốt; việc xử lý vướng mắc của người dân còn hạn chế, có những trường hợp sau khi giải thích người dân vẫn không hiểu, không làm được.

Nhấn mạnh phải quyết liệt hơn, phối hợp tốt hơn, trách nhiệm hơn, Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang nêu rõ, những việc chưa làm thì bây giờ làm, những việc dở dang thì làm tiếp, làm theo kế hoạch đã có và dưới “ánh sáng” các nghị quyết đã có.

“Không biết thì hỏi, hỏi ở ngành chủ trì; hỏi Thường trực Tổ Công tác. Nếu buồn phiền nữa thì nhắn tin trực tiếp cho tôi, số điện thoại của tôi ai cũng có, người dân khiếu kiện còn có, các đồng chí chắc chắn có”, Phó Thủ tướng nói.

Ông lưu ý đề cao vai trò của người đứng đầu. Bởi, địa phương nào, bộ, ngành nào người đứng đầu quyết liệt là nơi đó có thành quả và ngược lại.

“Phải phối hợp tốt hơn, tránh việc phát văn bản hỏi ông A, bà B rồi ngồi chờ, có khi cả năm chưa có trả lời”, Phó Thủ tướng nhấn mạnh.

Nhắc nhở làm tốt hơn công tác truyền thông; 6 bộ: Nội vụ, Tài chính, Công Thương, Tài nguyên Môi trường, Giao thông Vận tải, Y tế trả lời kiến nghị của các địa phương trước ngày 15/8, Phó Thủ tướng Trần Lưu Quang cũng lưu ý các bộ, ngành, địa phương trả lời các kiến nghị của thành viên Hội đồng Tư vấn, “phải tôn trọng Hội đồng Tư vấn, các vị chuyên gia nói mình phải trả lời”, thời hạn là 30/8.

“Trả lời nhớ gửi cho tôi một bản, qua Thường trực Tổ Công tác, để tôi kiểm soát. Cái này cũng phải sòng phẳng với nhau để cuối năm còn đánh giá”, Phó Thủ tướng lưu ý.

Nhiều thủ tục hành chính được phân cấp, giảm tầng nấc

Trước đó, ông Ngô Hải Phan, Ủy viên Thường trực Tổ công tác, Phó Chủ tịch Thường trực Hội đồng Tư vấn, Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ, cho hay 6 tháng đầu năm 2024, đã có 168 quy định kinh doanh tại 16 văn bản quy phạm pháp luật được cắt giảm, đơn giản hóa.

Toàn cảnh phiên họp thứ 5 của Tổ Công tác cải cách thủ tục hành chính và Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ. Ảnh: H.Minh

Tính từ năm 2021 đến nay, đã cắt giảm, đơn giản hóa 2.943 quy định kinh doanh tại 250 văn bản quy phạm pháp luật; ước tính tỷ lệ cắt giảm, đơn giản hóa đạt khoảng 18,6% và khoảng 10% chi phí tuân thủ.

“Nhiều quy định được cải cách mạnh mẽ mang lại hiệu quả, lợi ích thiết thực, tạo sự chuyển biến tích cực góp phần cải thiện môi trường kinh doanh”, ông Phan nói.

Từ đầu năm đến nay, các bộ, ngành đã phân cấp 108 thủ tục hành chính tại 21 văn bản quy phạm pháp luật, trong đó 50 thủ tục hành chính phân cấp từ cấp trên cho cấp dưới và 58 thủ tục hành chính phân cấp trong nội của bộ, cơ quan.

Tính từ năm 2022 đến nay, đã có 19/21 bộ, cơ quan thực hiện phân cấp 261/699 thủ tục hành chính tại 53 văn bản quy phạm pháp luật.

Nhiều thủ tục hành chính được phân cấp giúp giảm tầng nấc, khâu trung gian, cơ quan cấp trên giảm việc sự vụ và tập trung vào xây dựng chính sách; giảm thời gian đi lại của người dân, doanh nghiệp…

Vẫn theo ông Phan, triển khai 19 nghị quyết chuyên đề và Đề án 06, trong 6 tháng đầu năm, đã đơn giản hóa 247 thủ tục hành chính, giấy tờ công dân tại 26 văn bản quy phạm pháp luật, nâng tổng số thủ tục hành chính, giấy tờ công dân được đơn giản hóa đến nay là 828 thủ tục hành chính, đạt 76%.

Dù vậy, công tác cải cách thủ tục hành chính vẫn còn một số tồn tại, hạn chế. Một số quy định, thủ tục hành chính còn chồng chéo, phức tạp, qua nhiều khâu trung gian, theo ông Phan.

Thêm nữa, việc đánh giá tác động chính sách, chi phí tuân thủ cũng như hoạt động tham vấn của một số cơ quan tuân thủ chưa nghiêm. Thủ tục hành chính nội bộ trong từng bộ, cơ quan, địa phương và giữa các cơ quan hành chính nhà nước với nhau còn phức tạp, rườm rà.

Việc tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp, người dân chưa được quan tâm đúng mức, tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương nhất là ở cơ sở vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực…

Nguyên nhân được nhận định là do người đứng đầu một số bộ, cơ quan, địa phương chưa quan tâm đến công tác cải cách thủ tục hành chính. Trình độ của một số cán bộ, công chức, viên chức còn hạn chế, chưa phát huy hết vai trò, trách nhiệm trong thực thi công vụ; thói quen làm việc theo phương thức truyền thống, chưa theo kịp với tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ.

Trong khi, công tác phối hợp giữa các bộ, cơ quan, địa phương đôi khi còn thiếu chủ động, chưa chặt chẽ, kịp thời…