(Thanh tra) - Tổng Thanh tra Lê Minh Khái nhấn mạnh, hàng ngày, cán bộ tiếp dân phải xử lý, giải quyết những việc phức tạp, căng thẳng. Những năm gần đây còn phải đối mặt với nguy hiểm. Nếu đưa Trụ sở Tiếp công dân (TCD) Trung ương (TƯ) vào mục tiêu bảo vệ của Bộ Công an thì sẽ yên tâm hơn…
Chiều ngày 6/12, Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái đến thăm và làm việc với Ban TCDTƯ.
Đối mặt với vu không, đe dọa hành hung
Báo cáo tại buổi làm việc, Trưởng Ban TCD TƯ Nguyễn Hồng Điệp cho hay, từ năm 2014 đến nay, số vụ việc, số lượt công dân đến Trụ sở có giảm về số lượng nhưng tình hình khiếu kiện vẫn diễn biến phức tạp, đặc biệt là tình hình an ninh trật tự tại Trụ sở.
Nhiều đoàn khiếu kiện đông người có sự kiên lết với nhau, đeo bám dài ngày để đòi yêu sách và đã có những trường hợp công dân khiếu kiện lên TƯ với thái độ rất gay gắt, bức xúc.
Đáng chú ý, năm 2016, 2017, công dân có thái độ quá khích, bức xúc gia tăng và ngày càng nghiêm trọng. Nhiều trường hợp có hành vi xúc phạm, vu khống, đe dọa hành hung cán bộ tiếp dân và lực lượng an ninh.
Ban TCD TƯ đã phối hợp cùng 7 cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở TCD. Từ đầu năm 2017 đến nay, Trụ sở TCD TƯ đã tiếp 13.063 nghìn lượt công dân đến trình bày 4.280 vụ việc, trong đó 370 đoàn đông người.
Ông Nguyễn Hồng Điệp cho hay, tình hình khiếu kiện vẫn diễn biến phức tạp, đặc biệt là tình hình an ninh trật tự tại Trụ sở
Thanh tra Chính phủ (TTCP) và Ban TCD TƯ đã tiếp nhận 12.055 đơn thư và đã được xử lý 11.260 đơn. Ban TCD TƯ cũng chủ động phối hợp nắm tình hình thực tế tại từng thời điểm, từng địa phương đối với những vụ việc phức tạp có khả năng bùng phát thành “điểm nóng” để kịp thời báo cáo lãnh đạo TTCP có ý kiến.
Ông Điệp đơn cử như báo cáo tình hình khiếu kiện liên quan đến sự cố môi trường biển tại 4 tỉnh miền Trung do Formosa gây ra hay khiếu kiện đất đai tại xã Đồng Tâm (Mỹ Đức, Hà Nội)…
Khổ nhất khi đất nước có sự kiện lớn
Cũng theo ông Điệp, hiện nay, Ban TCD TƯ đang gặp loạt khó khăn, vướng mắc.
TTCP chưa có hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo trong phạm vi cả nước, dẫn đến khó nhất định trong việc cập nhật thông tin và có cơ sở để trả lời công dân.
Lực lượng cán bộ, công chức chuyên môn cũng còn thiếu đối với biên chế được giao hàng năm….
Trưởng Ban TCD TƯ đề nghị, Tổng Thanh tra kiến nghị Thủ tướng sớm xem xét, quyết định đưa Trụ sở TCD TƯ vào mục tiêu bảo vệ; tiếp tục kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức cho Ban TCD TƯ; trang bị phần mềm quản lý văn bản tại Trụ sở TCD để đáp ứng yêu cầu quản lý, chỉ đạo điều hành.
Cùng với đó, chỉ đạo các cục địa bàn của TTCP phối hợp chặt chẽ với các địa phương để kiểm tra, rà soát và trả lời công dân đối với vụ việc do Ban TCD TƯ chuyển đến; thực hiện nghiêm túc việc xử lý đơn thư một đầu mối….
Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái và Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Văn Thanh đánh giá cao những kết quả đã đạt được của Ban TCD TƯ
Lắng nghe báo cáo, Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Văn Thanh cho rằng, rất chính xác, khách quan. Các vấn đề Ban TCD TƯ đang gặp phải nếu không được giải quyết thì rất khó làm việc.
“Công việc của Ban TCD TƯ rất vất vả, vất vả nhất trong cơ quan TTCP. Và khổ nhất khi đất nước có sự kiện lớn. Nhiều căng thẳng và những năm gần đây còn phải đối mặt với nguy hiểm”, ông Thanh nói.
Dù gặp khó khăn, nhưng theo Phó Tổng Thanh tra, cán bộ của Ban vẫn bình tĩnh, kiên trì, nhẫn nại, nghiêm túc lắng nghe ý kiến của người dân để xem có chỗ nào oan không để kiến nghị; phối hợp với các cơ quan, địa phương rất tốt….
Thấy có oan sai phải kiến nghị lãnh đạo TTCP xử lý
Cũng chia sẻ những khó khăn của Ban TCD TƯ, Tổng Thanh tra Lê Minh Khái nhận định, công tác tiếp công dân là việc rất phức tạp. Hàng ngày, cán bộ tiếp dân phải xử lý, giải quyết những việc phức tạp, căng thẳng.
“Tôi là người gốc Bạc Liêu, thấy người dân Bạc Liêu lên đây khiếu kiện có thái độ, phản ứng gây căng thẳng cho cán bộ tiếp dân, bản thân tôi cũng thấy rất buồn”, Tổng Thanh tra chia sẻ.
Theo Tư lệnh ngành Thanh tra, trong môi trường làm việc thường xuyên phải đối mặt với những phản ứng phức tạp, gay gắt của người dân mà Ban TCD TƯ hoàn thành tốt nhiệm vụ “tôi đánh giá cao hơn và càng quý hơn”.
Tổng Thanh tra yêu cầu, tiếp dân, nghiên cứu hồ sơ thấy có tình tiết oan sai, ảnh hưởng đến người dân thì Ban TCD TƯ kiến nghị để lãnh đạo TTCP chỉ đạo xử lý
Còn những khó khăn về cơ chế phối hợp công tác cán bộ, hậu cần, bảo đảm an toàn môi trường làm việc… Tổng Thanh tra cho hay, sẽ chủ trì làm việc với các cục, vụ để gỡ vướng mắc.
“Trong những năm gần đây có xuất hiện phản ứng quá khích của người dân khi không đáp ứng được yêu cầu. Hiện nay mình đang trong quá trình đề nghị để đưa Trụ sở TCD TƯ vào mục tiêu bảo vệ của Bộ Công an nhưng vẫn chưa xong. Nếu được thì sẽ yên tâm hơn”, ông Lê Minh Khái nói.
Trong quá trình tiếp dân, nghiên cứu hồ sơ, theo Tổng Thanh tra, nếu thấy có tình tiết oan sai, ảnh hưởng đến người dân thì Ban TCD TƯ có kiến nghị để lãnh đạo TTCP chỉ đạo xử lý.
Ông cũng lưu ý, cần phải chú trọng cơ sở vật chất Trụ sở để bảo đảm tiếp dân. “Chế độ này là của dân, do dân, vì dân, dân khổ lắm thì mới đi vào đây. Mà môi trường, điều kiện cơ sở vật chất để nắng như vậy, không có chỗ ngồi thì phải suy nghĩ, kiến nghị”.
Riêng chính sách chế độ cho cán bộ tiếp công dân, Tổng Thanh tra nói rõ, phải thực hiện nghiêm, rõ ràng, hỗ trợ ra hỗ trợ, công tác phí ra công tác phí chứ không phải nhập làm một.
Thảo Nguyên
