Bà Hà bức xúc chỉ các vết nứt của căn biệt thự. Ảnh: Đan Quế

Chuyển đổi đẩy dân thiệt tiền tỷ

Chị Nguyễn Thị Mai, mã khách hàng PI 007 cho chúng tôi biết: Năm 2009, khách hàng KĐT Bắc An Khánh ký hợp đồng góp vốn với An Khánh JVC. Tại phụ lục hợp đồng nêu rõ, nhà liên kề là 1.100 USD/m2 sàn xây dựng, nhà biệt thự là 2.000 USD/m2 đất. 

Theo văn bản trả lời của An Khánh JVC với khách hàng, tại thời điểm khách hàng chuyển sang hợp đồng mua bán cũng là lúc phải thực hiện Thông tư 16 hướng dẫn thực hiện Nghị định 71/2010/NĐ-CP, giá bán trên được chuyển đổi từ đô la Mỹ sang đồng Việt Nam. Lúc này, tỷ giá qui đổi đồng đô la Mỹ sang tiền Việt theo Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam là 19.500 đồng/USD (dao động không đáng kể). Tuy nhiên, An Khánh JVC đã làm phép qui đổi theo tỷ giá riêng khi tính khoản tiền lần 2 của khách hàng tương đương với tỷ giá 21.500 đồng/USD. Lúc này, tỷ giá giao dịch thực của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam là 20.000 đồng/USD (làm tròn). Cũng cách qui đổi này khiến khoản tiền lần 3 khách hàng phải nộp (dự kiến là tháng 6/2013) tương đương tỷ giá 23.300 đồng/USD. Trên thực tế, tỷ giá giao dịch thời điểm này dao động quanh mốc 21.200 đồng/USD. Cách tính "tỷ giá tương lai" này khiến khách hàng thiệt hại thấp nhất là 500 triệu đồng/căn nhà liền kề, cao nhất khoảng 1,5 tỷ đồng/nhà biệt thự.  

Chị Mai bức xúc: “Tập thể khách hàng chúng tôi đã nhiều lần gửi đơn đến chủ đầu tư dự án đề nghị làm rõ những sai phạm nói trên và đề nghị An Khánh JVC trả lời khách hàng bằng văn bản về công thức tính giá bán bất hợp lý. Tuy nhiên, gần 2 năm qua, An Khánh JVC không hề có văn bản trả lời”!

Khách hàng mã PI 334, PI 398, PI 391 cũng khẳng định: An Khánh JVC có dấu hiệu cố tình lừa dối khách hàng về giá bán khi chuyển từ hợp đồng góp vốn sang hợp đồng mua bán. Riêng căn biệt thự 210m2, khách hàng bị thiệt trên 1,2 tỷ đồng bởi việc tính tỷ giá. Tuy nhiên, toàn bộ đề nghị về việc làm rõ giá bán này không được An Khánh JVC phản hồi.

Theo khách hàng Đặng Thị Hà, với tỷ giá biến động không đáng kể của đồng đô la trong thời gian qua, nếu tính cả 500 khách hàng (500 căn hộ) tại dự án, tổng số tiền chênh lệch vô lý mà An Khánh JVC đã thu lợi từ khách hàng là khoảng trên 450 tỷ đồng. Đây là một con số không hề nhỏ!

Vi phạm hợp đồng

Khách hàng mã số PI 496 cho biết, gần 2 năm nay, chị đã liên tục gửi hàng chục thông báo đến chủ đầu tư đề nghị làm rõ việc vi phạm hợp đồng với khách hàng của An Khánh JVC và đề nghị làm rõ về những vật liệu rẻ tiền, kém chất lượng mà chủ đầu tư đã sử dụng để hoàn thiện nhà; việc thi công sai với thiết kế cơ sở.

Cũng theo chị, theo khoản b Điều 3.3, khách hàng chỉ phải nộp tiền đợt 2 khi nhận được thông báo về việc hoàn tất phần thô của căn nhà. Và, theo Điều 5.1 của Hợp đồng "đồng thời với việc thanh toán tiền đợt 2, bên bán và bên mua sẽ tiến hành bàn giao phần thô của căn nhà". Tuy nhiên, sau khi nộp tiền lần 2 đã trên 20 tháng, khách hàng PI 496 và gần 200 khách hàng khác của An Khánh JVC không hề được bàn giao phần thô. Một khách hàng chỉ cho PV thấy nền sân căn nhà bằng mặt đường. Ảnh: Đan Quế

"Điều nghiêm trọng hơn cả là, do việc không bàn giao phần thô nên An Khánh JVC đã thi công sai thiết kế nhiều hạng mục, ảnh hưởng đến chất lượng của ngôi nhà. Việc không bàn giao phần thô cũng dẫn đến hàng loạt lỗi về chất lượng kèm theo việc sử dụng các vật liệu rẻ tiền để hoàn thiện các căn biệt thự cao cấp, nhà liền kề cao cấp khiến tất cả khách hàng chúng tôi không thể chấp nhận được", bà Đặng Thị Hà khẳng định. Chưa kể, “hầu hết các căn nhà đều đang nứt rất nhiều mà quan sát bằng mắt thường cũng có thể nhận thấy nhiều vết là nứt cổ dầm, nứt sàn khiến chúng tôi rất lo sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng ngôi nhà. Toàn bộ phần cốt nền đã được xây dựng và hoàn thiện vô lý như: Ở nhiều căn hộ, độ cao của sân vườn thấp hơn độ cao của đường; toàn bộ phần ống thoát nước mưa theo thiết kế nằm trong hệ thống kín nhưng thực tế để bên ngoài gây chảy nước tràn lan trên sân thượng xả thẳng ra vườn vừa bất hợp lý vừa mất thẩm mỹ; chất lượng thiết kế không gian bên trong từng căn nhà không phù hợp với hoàn cảnh của Việt Nam”.

Bà Ngô Như Phương, mã khách hàng PI 432 bức xúc: Chất lượng các nguyên vật liệu dùng để hoàn thiện ngôi nhà là điều gây bất bình với tất cả khách hàng chúng tôi. Chúng tôi đã có nhiều văn bản đề nghị chủ đầu tư dừng thi công căn nhà của tôi cho đến khi Cty ký được phụ lục hợp đồng thống nhất về danh mục vật liệu hoàn thiện nhà giống như nhà mẫu mà Cty đã trưng bày ở khu Trung Hòa - Nhân Chính. Tuy nhiên, Cty đã phá nhà mẫu này trước khi hoàn thiện căn nhà của chúng tôi bằng các nguyên vật liệu rẻ tiền, không ghi rõ hãng sản xuất, chất lượng, chủng loại, nhãn mác… Đây là điều chưa từng có, kể cả với các căn nhà thu nhập thấp, giá rẻ. Căn nhà liền kề của cá nhân tôi còn có dấu hiệu bị thi công sai so với thiết kế, quá nhiều bất cập như các dầm trần "chạm" đầu, cầu thang từ tầng 3 trở lên bị hẹp đi 15cm, toàn bộ hệ thống đường ống nước thải nằm trên sàn nhà, lắp đặt toàn bộ toilet sai vị trí, toàn bộ mặt ngoài nhà bị lún nứt, độ cao nhà sai...

Xử phạt không đủ an lòng dân

Bà Phương cho biết, đã làm đơn tố cáo đến Thanh tra Sở Xây dựng Hà Nội yêu cầu làm rõ việc căn nhà từ chỗ có 2 bậc để bước lên nhà thì nay biến mất 1 bậc; cao độ nhà được thi công sai so với được phê duyệt; hiện trạng cốt nền chỉ có 110 trong khi được phê duyệt là 250. Điều đó khiến căn nhà bị tụt thấp, không đảm bảo chất lượng và gây mất mỹ quan. Sai phạm này phổ biến đối với tất cả khu liền kề dẫn đến cốt nền không đồng nhất giữa các nhà trong cùng khu… Đây là sai phạm cơ bản trong thi công công trình, không tuân thủ thiết kế cơ sở, phương án kiến trúc và qui hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. 

Văn bản số 189/TTr do ông Hoàng Ngọc Vinh, Phó Chánh Thanh tra Sở Xây dựng Hà Nội khẳng định chủ đầu tư Dự án Splendora thi công sai thiết kế cơ sở tại một số biệt thự được kiểm tra. 

Kiểm tra tại 2 biệt thự BT6-390-B8-5 của ông Đinh Quang Vinh và biệt thự BT6-B1 của ông Dương Phúc Tú đã hoàn thiện đối chiếu với hồ sơ pháp lý dự án được cấp có thẩm quyền phê duyệt, Thanh tra Sở Xây dựng nhận thấy nội dung phản ánh của khách hàng là có cơ sở. Việc thi công những căn biệt thự này có sự thay đổi so với thiết kế cơ sở. Theo thiết kế cơ sở, cốt sân vườn có cao độ +7,3m, cốt đường là +7,5m, cốt sảnh là +7,75m, chiều cao bậc tam cấp là 150mm. Tuy nhiên, hiện cao độ cốt sân vườn là +7,45m, cốt đường là +7,45m, cốt sảnh nhà là +7,78m và chiều cao cổ bậc tam cấp là 110 mm. Với lỗi vi phạm này, Thanh tra Sở Xây dựng kết luận chủ đầu tư đã vi phạm khoản 3, Điều 11, Nghị định 23/2009/NĐ-CP và tiến hành xử phạt hành chính chủ đầu tư 30 triệu đồng. 

Thanh tra Sở Xây dựng buộc Công ty An Khánh JVC thực hiện đúng quy định tại Điều 14, Nghị định 180/2007/NĐ-CP; khẩn trương làm việc với các khách hàng mua nhà tại sự án để thống nhất ý kiến về việc điều chỉnh độ cao cốt nền của sân, bậc tam cấp, giải quyết khiếu nại của khách hàng theo đúng qui định của pháp luật.

Tuy nhiên, theo đại diện nhóm khách hàng, các yêu cầu của Sở Xây dựng không được An Khánh JVC thực hiện nghiêm túc! Đồng thời, việc kiểm tra và xử lý của Sở Xây dựng là hời hợt kiểu “muỗi đốt inox”. Bởi lẽ, việc hàng loạt khách hàng có đơn tố cáo mà Sở Xây dựng làm ngơ, chỉ kiểm tra theo đơn của 2 khách hàng tại 2 căn hộ mà bỏ qua những sai phạm tại hàng loạt căn hộ khác như theo đơn của  các bà: Phương, Đông, Hà, Loan, Mai, Lý, Chìu và ông Tú, ông Trung… Việc làm này sẽ khiến tính chất của hành vi vi phạm nhỏ đi và chủ đầu tư chỉ bị xử phạt hành chính với mức phạt quá nhỏ. 

Bên cạnh đó, chủ đầu tư cũng có dấu hiệu hợp thức hóa hồ sơ khi ngày 23/8/2013 (cách thời điểm bàn giao nhà theo tiến độ là 2 tháng), An Khánh JVC gửi văn bản xin ý kiến Bộ Xây dựng về việc thực hiện cao độ đường - sân nhà. Đây là việc làm sau khi An Khánh đã hoàn thiện toàn bộ dự án và thông báo cho khách hàng đến kiểm tra nhà, nộp tiền bàn giao nhà!

Ông Lương Thanh Tú, trú tại 48M2 KĐT phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, đại diện cho trên 20 công dân là khách hàng mua nhà tại KĐT Bắc An Khánh, huyện Hoài Đức, Hà Nội cho biết: Gần đây nhất, đoàn khách hàng đã đến Trụ sở Tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước làm đơn khiếu nại, đề nghị các cơ quan Trung ương có văn bản chỉ đạo Tổng Giám đốc An Khánh JVC sớm giải quyết các khiếu nại của khách hàng về 4 sai phạm lớn trong việc thực hiện dự án KĐT Bắc An Khánh, đó là: Thực hiện việc qui đổi tỷ giá đô la Mỹ sang tiền Việt Nam không đúng qui định của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam mà tính đến 23.000 đồng/USD gây thiệt hại lớn về kinh tế cho các hộ dân; sai phạm nghiêm trọng trong việc xây dựng không đúng thiết kế, gây bất tiện, thiếu thẩm mỹ, mất an toàn, ảnh hưởng đến độ bền vững của công trình và thiệt hại về kinh tế cho các hộ dân trong quá trình sử dụng; vi phạm chính các điều khoản trong hợp đồng mua bán giữa chủ đầu tư với khách hàng theo hướng đẩy khách hàng vào bất lợi và thiệt thòi; vi phạm các qui định của pháp luật Việt Nam trong việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo của khách hàng. Các nội dung khiếu nại này đã được Trụ sở Tiếp dân của Trung ương Đảng và Nhà nước chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết. 

Tuy nhiên, cũng đã hàng tháng trôi qua, các khách hàng của An Khánh JVC chưa nhận được thông báo nào mời làm việc về các nội dung trên, trong khi hàng ngày, hàng giờ rất bức xúc về những sai phạm của đơn vị này. Vì sao các khiếu nại của khách hàng bị xem nhẹ? Và, An Khánh JVC tự mâu thuẫn như thế nào trong các nội dung khiếu nại trên? Chúng tôi sẽ trở lại khi có thông tin.