Nghề bảo vệ an ninh tại bệnh viện luôn chịu nhiều khó khăn (Ảnh: Internet)

Nhiệm vụ mang nhiều ý nghĩa...

Với những người làm công tác an ninh tại bệnh viện, trách nhiệm bắt buộc trước hết của họ là phải duy trì được các quy định mà bệnh viện đã đặt ra.

Các quy định này không chỉ được đặt ra để bảo đảm trật tự, nề nếp cho bệnh viện, mà còn để đề phòng những vụ việc đáng tiếc xảy ra hoặc không ít kẻ gian lợi dụng danh nghĩa người nhà bệnh nhân làm việc xấu.

Ở một nơi nhạy cảm như các khu điều trị của bệnh nhân trong bệnh viện, sự ổn định về mặt trật tự lại càng cần được đề cao nhằm bảo đảm sức khỏe, an toàn cho bệnh nhân và cả sự tập trung cho các y bác sĩ trong quá trình điều trị cho người bệnh. Chính vì thế bằng bất cứ giá nào, các nhân viên an ninh phải làm theo trách nhiệm mà họ được bệnh viện giao phó, nếu không muốn những hậu quả đáng tiếc xảy ra.
 

Có nên để người nhà bệnh nhân thích gì làm nấy? (Ảnh: Internet)

... Nhưng, luôn bị người nhà bệnh nhân ghét

Các bệnh viện đều có những quy định cụ thể về giờ giấc thăm nom và chăm sóc bệnh nhân, số lượng người nhà bệnh nhân được phép ở lại viện để chăm sóc cho bệnh nhân và cả quyền, nghĩa vụ của những người muốn được chăm sóc trực tiếp cho người thân tại bệnh viện.

Nhân viên an ninh tại bệnh viện được giao quyền và trách nhiệm phải nhắc nhở, thậm chí là bắt buộc tất cả người nhà bệnh nhân thực hiện theo đúng quy định trên. Có điều, đây thường là lý do khiến giữa họ và người nhà bệnh nhân có những xô xát, va chạm.

Thường người nhà bệnh nhân luôn ở trong tâm trạng căng thẳng, mệt mỏi khi vào thăm nom, săm sóc bệnh nhân. Vì vậy khi bị nhân viên an ninh nhắc nhở phải làm theo quy định của bệnh viện, đặc biệt là trong việc thực hiện giờ giấc thăm nom bệnh nhân, không ít người đã tỏ ra bực tức và thậm chí còn định gây sự với các nhân viên an ninh.

Trong một màn cãi cọ trước khu điều trị của một bệnh viện lớn tại Hà Nội, một thanh niên là người nhà của bệnh nhân đến thăm muộn so với giờ quy định, bị các nhân viên an ninh không cho vào đã lớn tiếng: “Giờ các anh có cho tôi vào không, vào một tí rồi ra ngay thôi đừng có mà gây khó khăn, hay để tôi phải bực lên nào…” rồi lao vào trong. Tất nhiên, với trách nhiệm của mình, các nhân viên an ninh bắt buộc phải lôi anh ta ra ngoài để rồi phải nhận lại những tiếng chửi bới, gào thét.
 

Nhân viên an ninh thường xuyên phải "đối đầu" với người nhà bệnh nhân (Ảnh: Internet)

Đáng tiếc, việc làm theo đúng trách nhiệm này lại nhận được không ít con mắt soi mói của rất nhiều người nhà bệnh nhân, bởi họ là những người bị nhân viên an ninh bệnh viện buộc phải ra ngoài khu điều trị.

Người trong cuộc lên tiếng

Chia sẻ với phóng viên, anh Tuấn, nhân viên an ninh trong một bệnh viện lớn cho biết: “Làm công tác bảo vệ rất khó khăn, ngoài việc phải thức trắng đêm, chúng tôi luôn phải đối mặt với rất nhiều ánh mắt căm ghét của người nhà bệnh nhân. Nhưng mà trách nhiệm công việc bắt buộc phải vậy, chúng tôi bắt buộc phải ép mọi người chấp hành nghiêm chỉnh. Đây là nơi toàn người ốm yếu, bệnh tật, chẳng may xảy ra sai sót gì từ người nhà bệnh nhân, hay có kẻ xấu lợi dụng vào trong trộm cắp, gây ảnh hưởng tới sức khỏe và cả tính mạng người bệnh, thì lúc ấy không những chúng tôi phải chịu trách nhiệm về công việc, mà còn rất áy náy vì sơ suất của mình”.

Quả thực, công việc của những người làm công tác an ninh trong bệnh viện rất khó khăn, vất vả. Ngoài những ca làm việc phải thức trắng đêm, họ hàng ngày phải đối mặt với những tức tối, bực dọc, thậm chí là chống đối của những người nhà bệnh nhân. Không phải họ muốn ngăn cản không cho người nhà chăm sóc bệnh nhân, không phải họ hách dịch và không có tình như nhiều người vẫn nói, vì trọng trách công việc được giao, vì trách nhiệm đối với người bệnh và một phần nào đó là cả lương tâm nghề nghiệp, họ hàng ngày vẫn phải làm cái việc khiến rất nhiều người oán trách.

P.V.Long