Trên cơ sở định hướng của Tổng Thanh tra về mục đích, nội dung làm việc, Cục trưởng Cục III Võ Văn Đồng đã báo cáo kết quả công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong 7 tháng đầu năm, cũng như định hướng công tác các tháng cuối năm, dự thảo kế hoạch công tác năm 2015. Tại phía Nam đã triển khai 917 cuộc thanh tra hành chính, kết thúc 477 cuộc, tiến hành gần 36.000 cuộc thanh tra chuyên ngành, đã tiếp hơn 54.000 lượt công dân, tiếp nhận hơn 23.000 đơn khiếu nại, tố cáo. Đối với 30 vụ việc theo Kế hoạch số 1130, đã ban hành thông báo 6 vụ, có báo cáo Thủ tướng Chính phủ 8 vụ, đã hoàn thành rà soát 7 vụ. Trên cơ sở rà soát theo thẩm quyền, có 262 vụ việc theo Kế hoạch số 2100, trong đó có 33 vụ đã có ý kiến của Thủ tướng Chính phủ, 61 vụ các bộ, ngành đã có quyết định giải quyết, có 168 vụ công dân còn tiếp khiếu sau khi chủ tịch UBND các tỉnh, thành ban hành quyết định giải quyết lần 2. Riêng 90 vụ việc được Thủ tướng Chính phủ giao, Cục III đã hoàn thành báo cáo 55 vụ. Liên quan đến các vụ việc đông người, phức tạp của 8 địa phương, trong đó có khiếu nại của tiểu thương các chợ tại tỉnh Đồng Nai, khiếu nại tại một số khu công nghiệp tại Tiền Giang, khiếu nại nhà đất của công dân tỉnh An Giang … dù cơ quan chức năng đã nỗ lực giải quyết nhưng tình hình có lúc vẫn rất phức tạp. Nói rõ hơn về khiếu nại của tiểu thương các chợ Đồng Nai, đặc biệt là là chợ Tân Hiệp, Phó Cục trưởng Cục III Nguyễn Xuân Nam đề xuất cần làm rõ trách nhiệm của lãnh đạo TP Biên Hòa trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền. Đây là vụ việc phức tạp khi công dân 42 lần khiếu nại đông người vượt cấp nhưng từ năm 2011 đến nay, Bí thư Thành ủy Biên Hòa không chú ý tiếp công dân, còn Chủ tịch UBND TP Biên Hòa cũng không tập trung giải quyết mà có tâm lý đùn đẩy cho Thanh tra Chính phủ. Đánh giá về trách nhiệm tiếp công dân theo pháp luật, Phó Cục trưởng Cục III Đỗ Duy Phức cho rằng tại một số địa phương như Cần Thơ, Hậu Giang thực hiện tốt nhưng nhiều tỉnh, thành khác thì Chủ tịch UBND các cấp không thực hiện đúng quy trình tiếp công dân. Hiệu quả thanh tra trách nhiệm tại nhiều nơi không bảo đảm nên ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ sở, làm phát sinh tình trạng khiếu nại vượt cấp. Nhìn nhận về công tác này, Phó Ban Tiếp dân Trung ương Nguyễn Văn Hòa đề xuất cần có phương pháp tổ chức phù hợp khi lãnh đạo Thanh tra Chính phủ tiếp công dân tại phía Nam.Cục trưởng Cục III Võ Văn Đồng báo cáo kết quả công tác Đồng tình với các ý kiến này, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Chiến Bình đề xuất cần chấn chỉnh hiện tượng vô cảm, bảo thủ của một số cán bộ tham mưu tại các địa phương trong tiếp nhận, xác minh, làm rõ khiếu nại của công dân. Qua đối chiếu quy định pháp luật, xem xét nội dung nhiều báo cáo của địa phương, Thanh tra Chính phủ đã phát hiện tâm lý muốn giải quyết hết thẩm quyền để chuyển lên cấp cao hơn dù biết rằng công dân sẽ không đồng thuận. Dẫn chứng môt số vụ việc tại tỉnh An Giang khi cán bộ tham mưu không báo cáo trung thực mà chỉ căn cứ hồ sơ cũ nên Chủ tịch UBND tỉnh không giải quyết dứt điểm vụ việc, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Chiến Bình khẳng định cần nâng cao chất lượng thanh tra trách nhiệm để làm rõ đúng sai nhằm hạn chế hiện tượng cán bộ ngại tiếp dân, hoặc tiếp chiếu lệ. Ngoài ra, Cục III phải phối hợp chặt chẽ hơn với các cơ quan chức năng để xử lý tình trạng lợi dụng khiếu nại làm mất an ninh trật tự của một số kẻ xấu. Để nâng cao chất lượng công tác gắn với phát động thi đua chào mừng 70 năm thành lập ngành, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Chiến Bình yêu cầu Cục III đánh giá đúng thực chất hiệu quả công việc của tổ chức, cá nhân để biểu dương, khen thưởng đúng quy định. Đối với kết luận khác nhau giữa Thanh tra Chính phủ với một số bộ, ngành, lãnh đạo Thanh tra Chính phủ sẽ có ý kiến với Thủ tướng Chính phủ để thống nhất hướng giải quyết phù hợp. Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Chiến Bình phát biểu ý kiến

Trên cơ sở định hướng của Tổng Thanh tra về mục đích, nội dung làm việc, Cục trưởng Cục III Võ Văn Đồng đã báo cáo kết quả công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong 7 tháng đầu năm, cũng như định hướng công tác các tháng cuối năm, dự thảo kế hoạch công tác năm 2015. Tại phía Nam đã triển khai 917 cuộc thanh tra hành chính, kết thúc 477 cuộc, tiến hành gần 36.000 cuộc thanh tra chuyên ngành, đã tiếp hơn 54.000 lượt công dân, tiếp nhận hơn 23.000 đơn khiếu nại, tố cáo. Đối với 30 vụ việc theo Kế hoạch số 1130, đã ban hành thông báo 6 vụ, có báo cáo Thủ tướng Chính phủ 8 vụ, đã hoàn thành rà soát 7 vụ. Trên cơ sở rà soát theo thẩm quyền, có 262 vụ việc theo Kế hoạch số 2100, trong đó có 33 vụ đã có ý kiến của Thủ tướng Chính phủ, 61 vụ các bộ, ngành đã có quyết định giải quyết, có 168 vụ công dân còn tiếp khiếu sau khi chủ tịch UBND các tỉnh, thành ban hành quyết định giải quyết lần 2. Riêng 90 vụ việc được Thủ tướng Chính phủ giao, Cục III đã hoàn thành báo cáo 55 vụ. Liên quan đến các vụ việc đông người, phức tạp của 8 địa phương, trong đó có khiếu nại của tiểu thương các chợ tại tỉnh Đồng Nai, khiếu nại tại một số khu công nghiệp tại Tiền Giang, khiếu nại nhà đất của công dân tỉnh An Giang … dù cơ quan chức năng đã nỗ lực giải quyết nhưng tình hình có lúc vẫn rất phức tạp. Nói rõ hơn về khiếu nại của tiểu thương các chợ Đồng Nai, đặc biệt là là chợ Tân Hiệp, Phó Cục trưởng Cục III Nguyễn Xuân Nam đề xuất cần làm rõ trách nhiệm của lãnh đạo TP Biên Hòa trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại theo thẩm quyền. Đây là vụ việc phức tạp khi công dân 42 lần khiếu nại đông người vượt cấp nhưng từ năm 2011 đến nay, Bí thư Thành ủy Biên Hòa không chú ý tiếp công dân, còn Chủ tịch UBND TP Biên Hòa cũng không tập trung giải quyết mà có tâm lý đùn đẩy cho Thanh tra Chính phủ. Đánh giá về trách nhiệm tiếp công dân theo pháp luật, Phó Cục trưởng Cục III Đỗ Duy Phức cho rằng tại một số địa phương như Cần Thơ, Hậu Giang thực hiện tốt nhưng nhiều tỉnh, thành khác thì Chủ tịch UBND các cấp không thực hiện đúng quy trình tiếp công dân. Hiệu quả thanh tra trách nhiệm tại nhiều nơi không bảo đảm nên ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ sở, làm phát sinh tình trạng khiếu nại vượt cấp. Nhìn nhận về công tác này, Phó Ban Tiếp dân Trung ương Nguyễn Văn Hòa đề xuất cần có phương pháp tổ chức phù hợp khi lãnh đạo Thanh tra Chính phủ tiếp công dân tại phía Nam.Cục trưởng Cục III Võ Văn Đồng báo cáo kết quả công tác Đồng tình với các ý kiến này, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Chiến Bình đề xuất cần chấn chỉnh hiện tượng vô cảm, bảo thủ của một số cán bộ tham mưu tại các địa phương trong tiếp nhận, xác minh, làm rõ khiếu nại của công dân. Qua đối chiếu quy định pháp luật, xem xét nội dung nhiều báo cáo của địa phương, Thanh tra Chính phủ đã phát hiện tâm lý muốn giải quyết hết thẩm quyền để chuyển lên cấp cao hơn dù biết rằng công dân sẽ không đồng thuận. Dẫn chứng môt số vụ việc tại tỉnh An Giang khi cán bộ tham mưu không báo cáo trung thực mà chỉ căn cứ hồ sơ cũ nên Chủ tịch UBND tỉnh không giải quyết dứt điểm vụ việc, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Chiến Bình khẳng định cần nâng cao chất lượng thanh tra trách nhiệm để làm rõ đúng sai nhằm hạn chế hiện tượng cán bộ ngại tiếp dân, hoặc tiếp chiếu lệ. Ngoài ra, Cục III phải phối hợp chặt chẽ hơn với các cơ quan chức năng để xử lý tình trạng lợi dụng khiếu nại làm mất an ninh trật tự của một số kẻ xấu. Để nâng cao chất lượng công tác gắn với phát động thi đua chào mừng 70 năm thành lập ngành, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Chiến Bình yêu cầu Cục III đánh giá đúng thực chất hiệu quả công việc của tổ chức, cá nhân để biểu dương, khen thưởng đúng quy định. Đối với kết luận khác nhau giữa Thanh tra Chính phủ với một số bộ, ngành, lãnh đạo Thanh tra Chính phủ sẽ có ý kiến với Thủ tướng Chính phủ để thống nhất hướng giải quyết phù hợp. Phó Tổng Thanh tra Nguyễn Chiến Bình phát biểu ý kiến