Phòng bệnh ở Trung tâm Chăm sóc sức khỏe ban đầu Dakwa. Ảnh: Ayodamola Owoseye/Premium Times

Những phát hiện đáng báo động

Nghiên cứu do Tap Nitiative for Citizens Development và Dataphyte tiến hành đã làm sáng tỏ nhu cầu cấp thiết phải can thiệp vào hệ thống chăm sóc sức khỏe ban đầu của Thủ đô Abuja, Nigeria.

Nghiên cứu được thực hiện trên 30 trung tâm chăm sóc sức khỏe trên khắp Abuja đã tiết lộ một số vấn đề quan trọng cần được chú ý ngay lập tức.

Một trong những phát hiện đáng báo động là trong số 30 trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu, có tới 18 trung tâm được đánh giá không có nhân viên y tế.

Sự thiếu hụt nhân viên y tế này cản trở đáng kể việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thiết yếu cho người dân địa phương, ảnh hưởng đến sức khỏe và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc y tế của họ.

Ngoài ra, 21 trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu không có kỹ thuật viên dược, 14 trung tâm thiếu kỹ thuật viên lập hồ sơ sức khỏe và 12 trung tâm không có phòng xét nghiệm y tế, chỉ có 1 trung tâm có nhân viên kế toán.

Những thiếu sót, tồn tại này càng làm trầm trọng thêm thách thức mà các trung tâm chăm sóc sức khỏe phải đối mặt và cản trở khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện của họ.

Đáng chú ý, nghiên cứu cũng chỉ ra tình trạng lo ngại của một số người được hỏi cho rằng các quan chức y tế đang tham gia vào hành vi tham nhũng.

Tham nhũng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không chỉ làm xói mòn niềm tin của người dân mà còn làm chuyển hướng các nguồn lực quý giá ra khỏi việc chăm sóc bệnh nhân, làm trầm trọng thêm vấn đề tồn tại của hệ thống chăm sóc sức khỏe vốn đã căng thẳng của Nigeria.

Có tới 81% người sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu ở Abuja đã không nhận được hóa đơn thích hợp cho các phương pháp điều trị của họ.

Sự thiếu minh bạch này gây rủi ro đáng kể cho bệnh nhân, vì việc theo dõi và xác minh chi phí y tế trở nên khó khăn. Hơn nữa, nó tạo ra môi trường thuận lợi cho việc lạm dụng tiền, làm tăng thêm những lo ngại về tham nhũng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Một số bệnh nhân bày tỏ sự không hài lòng với việc cung cấp dịch vụ tại các trung tâm chăm sóc sức khỏe, đáng kể trong đó là sự bất mãn bắt nguồn từ các vấn đề liên quan đến tham nhũng.

Sự không hài lòng như vậy không chỉ làm suy yếu trải nghiệm tổng thể của bệnh nhân mà còn gây ra những lo ngại nghiêm trọng về tính minh bạch của các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cung cấp cho cộng đồng.

10,5% bệnh nhân được khảo sát cho biết họ buộc phải chi tiền "bồi dưỡng" cho nhân viên y tế để tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cần thiết.

Thực tiễn này cho thấy sự đổ vỡ trong việc phân phối công bằng các nguồn lực chăm sóc sức khỏe và nêu bật những thách thức mang tính hệ thống mà các cá nhân đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng có giá cả phải chăng phải đối mặt.

Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, 78% số người được hỏi không biết về các chương trình hiện có được thực hiện tại các trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu, chẳng hạn như tiêm chủng, chăm sóc bệnh lao, các chương trình về sức khỏe sinh sản và chăm sóc bệnh nhân HIV/AIDS. Điều này càng góp phần tạo ra rào cản trong việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Cần hành động nhanh chóng, quyết liệt

Những phát hiện của nghiên cứu đòi hỏi sự quan tâm ngay lập tức từ các tổ chức chăm sóc sức khỏe và các bên liên quan. Chính phủ Nigeria cần phối hợp với các tổ chức chăm sóc sức khỏe và đại diện cộng đồng, hành động nhanh chóng, quyết liệt để giải quyết những vấn đề quan trọng nêu trên trong hệ thống chăm sóc sức khỏe ban đầu của Abuja.

Cụ thể, các biện pháp sau được khuyến nghị:

1. Tuyển dụng cán bộ y tế: Việc bố trí ngay cán bộ y tế cho 18 trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu đang thiếu nhân sự là rất quan trọng để đảm bảo cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản cho người dân. Ngoài ra, cần nỗ lực giải quyết tình trạng thiếu kỹ thuật viên dược, kỹ thuật viên hồ sơ sức khỏe và nhân viên phòng xét nghiệm y tế.

2. Các biện pháp chống tham nhũng: Thực hiện các chính sách chống tham nhũng nghiêm ngặt và thiết lập cơ chế minh bạch để theo dõi và báo cáo hành vi tham nhũng trong các cơ sở y tế sẽ giúp xây dựng lại lòng tin của người dân và đảm bảo việc sử dụng hợp lý các nguồn lực.

3. Quy trình phát hành hóa đơn: Các trung tâm chăm sóc sức khỏe nên thực hiện những quy trình chuẩn hóa để đảm bảo rằng mọi bệnh nhân đều nhận được hóa đơn điều trị, cho phép theo dõi minh bạch các chi phí y tế và giảm rủi ro sai phạm tài chính.

4. Các sáng kiến cải thiện chất lượng: Các cơ sở y tế nên ưu tiên những sáng kiến nhằm tăng cường cung cấp dịch vụ, giải quyết các mối quan tâm của bệnh nhân và đảm bảo môi trường không có tham nhũng trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe

5. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận và giá cả phải chăng: Cần nỗ lực cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và giải quyết những nguyên nhân cơ bản buộc bệnh nhân phải chi "bồi dưỡng" cho nhân viên y tế. Việc tập trung vào giảm các rào cản tài chính và cải thiện phân phối các nguồn lực chăm sóc sức khỏe sẽ góp phần tạo nên một hệ thống chăm sóc sức khỏe công bằng hơn.