Ông Nguyễn Hồng Điệp đánh giá cao việc phường Minh Xuân chủ động triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến kết nối với Trung ương. Ảnh: Dương Nguyễn

Sáng 17/7, buổi tiếp công dân định kỳ được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, kết nối điểm cầu Ban Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội và UBND phường Minh Xuân, tỉnh Tuyên Quang được tổ chức nhằm lắng nghe kiến nghị của công dân về việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đồng thời đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tiếp công dân của các cơ quan Nhà nước.

Việc áp dụng mô hình tiếp công dân trực tuyến giúp lãnh đạo ở Trung ương và chính quyền cơ sở cùng lúc nắm bắt sự việc, từ đó phối hợp ghi nhận và xem xét các phản ánh của người dân một cách kịp thời, trực tiếp.

Các đại biểu tập trung theo dõi nội dung công dân trình bày tại điểm cầu Ban Tiếp công dân Trung ương. Ảnh: Dương Nguyễn

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương, ghi nhận và đánh giá cao việc Chủ tịch UBND phường Minh Xuân đã chủ động, kịp thời tổ chức buổi tiếp công dân trực tuyến kết nối với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương. Đây là một trong những địa phương triển khai rất sớm hình thức tiếp công dân trực tuyến cấp phường với cơ quan Trung ương.

Ông bày tỏ kỳ vọng sau buổi làm việc này, địa phương sẽ tiếp tục duy trì và thường xuyên tổ chức các buổi tiếp trực tuyến tương tự đối với những trường hợp công dân có yêu cầu, hoặc khi địa phương cần sự kết nối, hướng dẫn từ Ban Tiếp công dân Trung ương.

Theo Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương, việc tổ chức tiếp trực tuyến được nhấn mạnh nhằm hai mục đích chính. Thứ nhất là nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Thứ hai là để kết hợp chặt chẽ giữa các cơ quan Trung ương và địa phương trong việc giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân, tuân thủ theo các quy định pháp luật đã có hiệu lực.

Kiến nghị tháo gỡ vướng mắc trong cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất

Nội dung trọng tâm của buổi tiếp công dân xoay quanh kiến nghị liên quan kiến nghị của 5 hộ dân sinh sống tại khu vực trước cửa Rạp Tháng Tám (thuộc địa bàn phường Minh Xuân) về việc chậm trễ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Tại buổi làm việc, công dân trực tiếp trình bày ý kiến là bà Đoàn Thị Khiến, đại diện cho các hộ dân trình bày kiến nghị gửi đến chính quyền. Nội dung kiến nghị tập trung vào việc đề nghị các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các gia đình tại khu vực này.

Bà Đoàn Thị Khiến, đại diện cho các hộ dân trình bày kiến nghị tại buổi tiếp công dân trực tuyến tại điểm cầu UBND phường Minh Xuân. Ảnh: Dương Nguyễn

Theo nội dung công dân trình bày, các hộ dân đã sinh sống và sử dụng quỹ đất này liên tục từ năm 1990 cho đến nay. Về hiện trạng, trên phần đất này, các hộ gia đình đều đã xây dựng nhà ở kiên cố nhằm phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày, kết hợp với việc kinh doanh và buôn bán.

Bà Tuyến nhấn mạnh, trong suốt quá trình sử dụng kéo dài từ năm 1990 đến nay, quỹ đất nói trên không hề xảy ra bất kỳ tranh chấp nào. Đồng thời, các hộ gia đình luôn khẳng định việc chấp hành đầy đủ và nghiêm túc các quy định của Nhà nước, cũng như các quy định của chính quyền địa phương qua các thời kỳ. Tuy nhiên, đến nay vẫn chưa được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất do liên quan đến Quyết định thu hồi đất để thực hiện công trình Nút giao thông trước Rạp Tháng Tám.

Dù chính quyền địa phương đã ban hành quyết định điều chỉnh quy hoạch giảm diện tích thu hồi vào năm 2006 và được UBND tỉnh đồng ý chủ trương điều chỉnh thu hồi đất vào năm 2018, nhưng sự việc đến nay vẫn chưa được giải quyết dứt điểm.

Tăng cường phối hợp Trung ương - địa phương để giải quyết dứt điểm vụ việc

Nhằm giải quyết triệt để vấn đề, ngày 17/7, Chủ tịch UBND phường Minh Xuân, tỉnh Tuyên Quang Phạm Quốc Chương tổ chức tiếp công dân định kỳ theo hình thức trực tuyến, kết nối điểm cầu UBND phường Minh Xuân, tỉnh Tuyên Quang với điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội.

Buổi làm việc tạo điều kiện để lãnh đạo Trung ương cùng chính quyền địa phương trực tiếp lắng nghe những phản ánh của công dân về quá trình sử dụng đất và những khó khăn do vướng mắc quy hoạch gây ra. Qua việc rà soát hồ sơ và lắng nghe ý kiến tại buổi tiếp công dân trực tuyến, các cơ quan chức năng có thêm cơ sở thực tế để phối hợp tháo gỡ vướng mắc, tạo điều kiện xem xét giải quyết quyền lợi hợp pháp và chính đáng cho người dân theo đúng quy định của pháp luật.

Buổi tiếp công dân định kỳ được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, kết nối điểm cầu Ban Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội và UBND phường Minh Xuân, tỉnh Tuyên Quang. Ảnh: Dương Nguyễn

Phát biểu tại buổi tiếp công dân trực tuyến, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương, khẳng định quyền lợi và kiến nghị của các hộ dân là chính đáng. Nhận định vụ việc hiện nay đã có phương án xử lý rõ ràng và chủ trương thực hiện từ cấp phường đến cấp tỉnh đều đã được thông qua, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đề nghị địa phương phải khẩn trương thực hiện để giải quyết quyền lợi cho người dân, giúp người dân đỡ bức xúc và tránh tình trạng khiếu kiện, kéo dài.

Ông đề nghị Chủ tịch UBND phường chốt mốc thời gian hoàn thành sớm nhất. Để đẩy nhanh tiến độ, ông Nguyễn Hồng Điệp đề nghị chính quyền địa phương chủ động hướng dẫn người dân thực hiện các trình tự, thủ tục cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi sớm nhất có thể.

Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp đề nghị địa phương khẩn trương tháo gỡ vướng mắc, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người dân. Ảnh: Dương Nguyễn

Đồng thời, trong quá trình thực hiện, địa phương cần rút gọn các bước và kịp thời báo cáo kết quả về Ban Tiếp công dân Trung ương để tổng hợp, báo cáo Thanh tra Chính phủ. Mục tiêu là buổi tiếp công dân trực tuyến không chỉ dừng ở việc tiếp nhận, lắng nghe ý kiến mà phải theo dõi đến cùng, bảo đảm vụ việc có kết quả giải quyết cụ thể và người dân được thông tin đầy đủ về quá trình xử lý, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương khẳng định.

Chủ tịch UBND phường Minh Xuân cam kết khẩn trương hoàn thiện thủ tục, bảo đảm quyền lợi người dân

Phát biểu tại buổi tiếp công dân trực tuyến, ông Phạm Quốc Chương, Chủ tịch UBND phường Minh Xuân thay mặt chính quyền địa phương thẳng thắn nhận trách nhiệm về việc để vụ việc chậm trễ kéo dài, gây ảnh hưởng đến đời sống của các hộ dân.

Lãnh đạo phường khẳng định, sau khi có điều chỉnh Quyết định về thu hồi đất, địa phương sẽ khẩn trương hướng dẫn tất cả các hộ gia đình lập và hoàn thiện hồ sơ để giải quyết dứt điểm. Nhằm đảm bảo tiến độ, ông Chương đã giao nhiệm vụ cụ thể cho Văn phòng UBND phường chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc sát sao việc thực hiện các kết luận tại buổi làm việc.

Chủ tịch UBND phường Minh Xuân (tỉnh Tuyên Quang) Phạm Quốc Chương phát biểu kết luận buổi tiếp công dân trực tuyến. Ảnh: Dương Nguyễn

Đồng thời, Chủ tịch UBND phường cũng gửi lời cảm ơn tới sự quan tâm, chỉ đạo trực tiếp của Ban Tiếp công dân Trung ương, cam kết sẽ tập trung cao độ để giải quyết vụ việc trong thời gian sớm nhất và đề nghị các hộ dân tiếp tục phối hợp, cung cấp các tài liệu pháp lý liên quan để cơ quan chức năng có đủ cơ sở xem xét cấp giấy chứng nhận.

Tại buổi tiếp công dân trực tuyến, bà Đoàn Thị Khiến, đại diện các hộ dân đã gửi lời cảm ơn tới các cấp lãnh đạo Trung ương và địa phương vì đã lắng nghe và quan tâm đến quyền lợi chính đáng của người dân.

Trước sự vào cuộc sát sao từ Trung ương  đến địa phương tại buổi làm việc, người dân bày tỏ sự tin tưởng, đồng thời cam kết sẽ phối hợp chặt chẽ, sẵn sàng cung cấp mọi giấy tờ, thông tin cần thiết theo yêu cầu của cơ quan chức năng để vụ việc sớm được giải quyết dứt điểm.

“Chúng tôi rất cám ơn chính quyền mới - chính quyền địa phương 2 cấp đã quan tâm đến quyền lợi chính đáng của người dân chúng tôi”, bà Đoàn Thị Khiến xúc động chia sẻ.

Một số hình ảnh các địa biểu tại điểm cầu Ban Tiếp công dân Trung ương:

Bà Lê Thị Hương Trà, Phó Ban Tiếp công dân Trung ương, theo dõi ý kiến, kiến nghị của công dân tại buổi tiếp công dân trực tuyến. Ảnh: Dương Nguyễn

Các đại biểu tập trung theo dõi nội dung công dân trình bày tại điểm cầu Ban Tiếp công dân Trung ương. Ảnh: Dương Nguyễn

Các đại biểu lắng nghe, ghi nhận những kiến nghị của công dân. Ảnh: Dương Nguyễn

Buổi tiếp công dân trực tuyến tạo điều kiện để các cơ quan chức năng trực tiếp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân. Ảnh: Dương Nguyễn