(Thanh tra) - Qua giám sát tại hai sở, HĐND tỉnh Nghệ An yêu cầu phân loại rõ các vụ việc tồn đọng, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, đẩy mạnh đối thoại và tháo gỡ vướng mắc trong giải quyết đơn thư của công dân, kiến nghị của cử tri.
Chiều 22/10, Đoàn giám sát HĐND tỉnh Nghệ An làm việc với Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Nội vụ về việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân và ý kiến, kiến nghị của cử tri từ ngày 1/7/2025 đến nay. Bên cạnh ghi nhận những kết quả đạt được, đoàn giám sát chỉ rõ các khó khăn, hạn chế, đồng thời đề nghị hai sở có giải pháp nâng cao hiệu quả xử lý đơn thư, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân.
Tại buổi làm việc, hai Sở ở Nghệ An cho biết đã quán triệt, triển khai nghiêm túc các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước và quy định của UBND tỉnh về công tác tiếp công dân. Quy trình tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư được xây dựng rõ ràng, công khai, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết các vụ việc phát sinh.
Theo báo cáo, Sở Nông nghiệp và Môi trường Nghệ An tiếp nhận 201 đơn thư, vụ việc. Trong đó, toàn bộ 81/81 vụ việc thuộc thẩm quyền đã được giải quyết xong, đạt tỷ lệ 100%. Đối với 120 vụ việc không thuộc thẩm quyền, sở đã xử lý, giải quyết 113 vụ, còn 7 vụ đang tiếp tục được xử lý theo quy định.
Đối với ý kiến, kiến nghị của cử tri, Sở Nông nghiệp và Môi trường Nghệ An đã giải quyết 52/58 kiến nghị, đạt tỷ lệ 89,6%. Đây là kết quả thể hiện nỗ lực của đơn vị trong tiếp nhận, phân loại và xử lý các vấn đề người dân quan tâm, nhất là những nội dung thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước về đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng và môi trường.
Trong khi đó, Sở Nội vụ Nghệ An đã xử lý, giải quyết dứt điểm 22/22 kiến nghị của cử tri do HĐND tỉnh chuyển đến, đạt tỷ lệ 100%. Theo báo cáo, đơn vị không để xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp kéo dài hoặc giải quyết quá hạn, sai thẩm quyền.
Cùng với việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, công tác phối hợp giữa hai sở với các địa phương được triển khai chặt chẽ, góp phần tháo gỡ vướng mắc, bức xúc trong Nhân dân, giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh Nghệ An.
Tuy nhiên, quá trình thực hiện vẫn phát sinh những khó khăn, hạn chế cần được tập trung tháo gỡ. Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và sáp nhập tổ chức đặt ra yêu cầu xác định lại thẩm quyền, trách nhiệm phối hợp trong xử lý các vụ việc. Một số quy định của Trung ương chưa đồng bộ hoặc đang trong quá trình sửa đổi cũng gây khó khăn cho công tác tham mưu.
Bên cạnh đó, tình trạng công dân gửi đơn không đúng thẩm quyền, gửi nhiều cơ quan hoặc khiếu nại kéo dài qua nhiều thời kỳ tạo áp lực lớn cho các đơn vị. Việc lưu trữ hồ sơ thiếu đồng bộ khiến quá trình rà soát nguồn gốc đất đai, xác minh diễn biến và lịch sử giải quyết vụ việc mất nhiều thời gian.
Đối với lĩnh vực nông nghiệp và môi trường, đơn thư khiếu nại liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng tăng 29%. Trong khi đó, nhiều dự án đê kè, thủy lợi chưa hoàn thành do vướng mắc về nguồn vốn đầu tư và giải phóng mặt bằng, tiềm ẩn nguy cơ tiếp tục phát sinh kiến nghị, phản ánh nếu các vấn đề không được giải quyết kịp thời.
Ở lĩnh vực nội vụ, một số khó khăn liên quan đến việc chuyển giao các hội quần chúng về Ủy ban MTTQ cấp xã; thiếu cơ sở pháp lý hỗ trợ đối tượng có thời gian cống hiến lâu năm ở cơ sở và chưa có hướng dẫn chính thức về xếp ngạch công chức HĐND cấp xã. Những vấn đề này đòi hỏi cơ quan chuyên môn chủ động rà soát, tham mưu, bảo đảm việc triển khai nhiệm vụ sau sắp xếp tổ chức được thống nhất, đồng bộ.
Kết luận cuộc làm việc, thay mặt Đoàn giám sát, Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh Nghệ An Phạm Thành Chung ghi nhận kết quả của hai sở trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân và ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Đồng thời, ông đề nghị hai Sở ở Nghệ An tiếp thu đầy đủ ý kiến của các đại biểu; phân loại rõ nguyên nhân các vụ việc tồn đọng, xây dựng lộ trình và thời hạn hoàn thành cụ thể. Trách nhiệm của người đứng đầu cần được nâng cao, gắn với hiệu quả phối hợp cùng cấp xã trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý kiến nghị, phản ánh.
Đoàn giám sát cũng yêu cầu hai Sở ở Nghệ An chủ động giải quyết các nhóm đơn thư phức tạp, mới phát sinh; tăng cường giải pháp hạn chế khiếu nại liên quan đến bồi thường, giải phóng mặt bằng, giá đất và những kiến nghị của các đối tượng chịu tác động từ việc sắp xếp tổ chức. Công tác tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật tại cơ sở cần được đẩy mạnh, đồng thời hỗ trợ cấp xã tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Việc công khai kết quả giải quyết kiến nghị cử tri trên các phương tiện thông tin đại chúng phải được thực hiện nghiêm túc, đầy đủ. Hai sở cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm quản lý đơn thư dùng chung nhằm nâng cao hiệu quả theo dõi, phân loại và xử lý vụ việc.
Đối với Sở Nông nghiệp và Môi trường Nghệ An, đoàn giám sát yêu cầu tập trung giải pháp xử lý đơn thư liên quan đến bồi thường, giải phóng mặt bằng và giá đất; tăng cường đối thoại trực tiếp trong các vụ việc phức tạp về đất đai, đẩy nhanh số hóa hồ sơ địa chính để rút ngắn thời gian xác minh.
Đối với Sở Nội vụ Nghệ An, cần nâng cao chất lượng tham mưu về tổ chức bộ máy, biên chế; kịp thời tham mưu tỉnh triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, nhất là giải quyết kiến nghị liên quan đến vị trí việc làm và ngạch công chức.
Những yêu cầu trên nhằm nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu nại kéo dài, đồng thời tăng cường trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân và đáp ứng các kiến nghị chính đáng của cử tri.
