Đoàn đại biểu Quốc hội TP Đồng Nai làm việc với UBND TP Đồng Nai về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân sau sắp xếp đơn vị hành chính, ngày 17/7/2026. Ảnh: HĐND TP Đồng Nai

Hơn 91% đơn khiếu nại liên quan đất đai

Theo Thanh tra TP Đồng Nai, trong tháng 7/2026, các cơ quan hành chính trên địa bàn đã tiếp 1.892 lượt công dân với 2.012 người, liên quan đến 1.545 vụ việc; trong đó có 5 lượt tiếp đoàn đông người. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trực tiếp hoặc ủy quyền tiếp 270 lượt công dân, góp phần tăng cường đối thoại và kịp thời nắm bắt, xử lý kiến nghị của người dân.

Cùng với công tác tiếp công dân, việc tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư được thực hiện thường xuyên. Trong 4.566 đơn được tiếp nhận, có 2.300 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết.

Điểm đáng chú ý là khiếu nại về đất đai vẫn chiếm tỷ lệ cao. Trong tổng số 305 đơn khiếu nại phát sinh, có tới 279 đơn liên quan đến lĩnh vực đất đai, chiếm hơn 91%; còn lại thuộc các lĩnh vực chế độ, chính sách và một số lĩnh vực khác.

Theo Thanh tra TP Đồng Nai, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc giá đất trên thị trường liên tục tăng, dẫn đến có sự chênh lệch giữa giá bồi thường với giá thị trường; chính sách bồi thường, hỗ trợ ngày càng có lợi cho người dân nên một số trường hợp trước đây đã được bồi thường nay tiếp tục yêu cầu được áp dụng chính sách mới có lợi hơn.

Bên cạnh đó, một số dự án kéo dài qua nhiều năm, trong cùng dự án nhưng có nhiều mức giá bồi thường khác nhau, dẫn đến có sự so bì làm phát sinh khiếu nại.

Ngoài ra, công tác quản lý, sử dụng đất đai tại một số địa bàn còn sai sót trong việc đo đạc, cắm ranh, lập hồ sơ địa chính; nhiều trường hợp không trùng khớp với diện tích sử dụng thực tế, dẫn đến có trường hợp lập phương án bồi thường sai diện tích, không đúng vị trí, không đúng tên chủ sử dụng đất.

Trong tháng 7/2026, các cơ quan hành chính TP Đồng Nai đã giải quyết 120/305 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, ban hành 54 quyết định giải quyết khiếu nại. Đối với tố cáo, đã giải quyết 25/62 đơn, ban hành 7 kết luận nội dung tố cáo theo quy định.

Tập trung giải quyết dứt điểm từ cơ sở

Thanh tra TP Đồng Nai cho biết đã triển khai thanh tra trách nhiệm tại 14 đơn vị trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời rà soát, xử lý các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài theo các kế hoạch của Thanh tra Chính phủ và kết luận của Thành ủy.

Đến nay, nhiều vụ việc đã được ban hành thông báo chấm dứt giải quyết theo đúng quy định; một số trường hợp được đề xuất đưa ra khỏi danh sách theo dõi các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài sau khi đã được xem xét, xử lý đầy đủ.

Thời gian qua, TP Đồng Nai tăng cường phối hợp giữa Thanh tra TP, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã; cử cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn các địa phương trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời Thanh tra TP đã thành lập các tổ công tác trực tiếp đến những địa bàn phát sinh nhiều đơn thư để hướng dẫn nghiệp vụ.

Các địa phương tiếp tục duy trì việc tiếp công dân định kỳ, tăng cường đối thoại, giải thích chính sách, pháp luật và xử lý vụ việc ngay từ cơ sở. Cách làm này góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp và giảm nguy cơ phát sinh các điểm nóng về an ninh, trật tự.

Trong đó, mô hình “Buổi sáng với Nhân dân” được xem là kênh đối thoại trực tiếp giữa chính quyền với người dân, giúp nhiều kiến nghị được giải thích, hướng dẫn ngay từ đầu, hạn chế phát sinh khiếu nại kéo dài.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn một số hạn chế như tỷ lệ giải quyết đơn thuộc thẩm quyền chưa cao do nhiều vụ việc có nội dung phức tạp, cần thời gian xác minh. Sau sắp xếp, một bộ phận cán bộ mới được bố trí tại cấp xã còn thiếu kinh nghiệm trong xử lý đơn thư.

Thời gian tới, TP Đồng Nai tiếp tục giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, nhất là các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài; tăng cường đối thoại, tuyên truyền, siết chặt kỷ luật công vụ, nâng cao năng lực cán bộ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong theo dõi, quản lý công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.