Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương cụ thể hóa Nghị quyết 09 bằng các nhiệm vụ trọng tâm. Đồ họa: Dương Nguyễn

Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài

Theo Kế hoạch, Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương xác định việc triển khai Nghị quyết số 09-NQ/ĐU ngày 26/8/2026 của Đảng ủy Thanh tra Chính phủ là một trong những nội dung trọng tâm trong lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ của Đảng bộ Ban.

Kế hoạch nhằm phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương trong việc quán triệt, tổ chức thực hiện Nghị quyết; đồng thời thực hiện nhiệm vụ tham mưu, tổng hợp, giúp Ban Thường vụ Đảng ủy và lãnh đạo Thanh tra Chính phủ theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện Nghị quyết trong toàn ngành.

Nội dung kế hoạch tập trung vào việc nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, đảng viên, công chức, người lao động đối với công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kiểm tra, đôn đốc xử lý các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài. Việc thực hiện được yêu cầu bám sát chức năng, nhiệm vụ của Ban Tiếp công dân Trung ương, gắn trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, lãnh đạo các phòng với kết quả thực hiện nhiệm vụ.

Một trong những trọng tâm của kế hoạch là việc phối hợp với các Cục địa bàn của Thanh tra Chính phủ và các đơn vị liên quan kiểm tra, đôn đốc địa phương rà soát, xử lý dứt điểm 226 vụ việc khiếu nại, tố cáo vượt cấp lên Trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội theo Thông báo số 142-TB/VPTW thực hiện Kết luận của Tổng Bí thư Tô Lâm, 210 vụ việc khiếu nại phức tạp về an ninh, trật tự và 44 vụ việc theo báo cáo của Bộ Công an, bảo đảm thực hiện nghiêm Thông báo số 132-TB/VPTW.

Đồ họa: Dương Nguyễn

Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và đổi mới quy trình nghiệp vụ

Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương gắn trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu cấp ủy và lãnh đạo các phòng với hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn. Nội dung nâng cao chất lượng tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được đưa vào sinh hoạt Chi bộ định kỳ và sinh hoạt chuyên đề, lấy kết quả giải quyết công việc thực tế làm căn cứ đánh giá năng lực, phẩm chất cán bộ, đảng viên.

Quá trình thực hiện tuân thủ phương châm “Làm hết việc chứ không hết giờ, rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền; phấn đấu hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ chiến lược, quan trọng, cấp bách của Thanh tra Chính phủ và ngành Thanh tra”.

Trong công tác tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở, cấp ủy viên và lãnh đạo các phòng được bố trí trực tiếp tiếp công dân, đối thoại ngay từ khi mới phát sinh vụ việc. Kế hoạch yêu cầu bố trí đủ số lượng cán bộ trực tại tất cả các vị trí, bao gồm trực ngày thứ Bảy, Chủ nhật, dịp nghỉ lễ, Tết và trực ngoài giờ, kể cả ban đêm, nhằm bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo của công dân theo đúng quy định pháp luật.

Việc xử lý đơn được thực hiện đúng quy định, quy trình về việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đối với đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, đơn kiến nghị của công dân gửi đến Thanh tra Chính phủ; trong đó có Quyết định số 193/QĐ-TTg ngày 20/1/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc giao Thanh tra Chính phủ xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có nội dung khiếu nại, tố cáo của cá nhân, tổ chức gửi Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các Phó Thủ tướng Chính phủ.

Đẩy mạnh chuyển đổi số và tăng cường công tác phối hợp

Kế hoạch nhấn mạnh việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và triển khai hiệu quả mô hình Tiếp công dân trực tuyến theo Quyết định số 748/QĐ-TTCP của Tổng Thanh tra Chính phủ. Mô hình này bảo đảm kết nối trực tuyến giữa điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương với Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh, cấp xã theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phục vụ công tác tiếp công dân và đối thoại của lãnh đạo Trung ương và địa phương khi có yêu cầu.

Bên cạnh đó, các đơn vị thực hiện số hóa hồ sơ, dữ liệu và khai thác tối đa Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân theo Nghị quyết số 57-NQ/TW và Nghị quyết số 70-NQ/ĐU.

Công tác phối hợp giữa Ban Tiếp công dân Trung ương với Bộ Công an và Công an thành phố Hà Nội được tăng cường nhằm nắm chắc tình hình, chủ động phòng ngừa từ sớm, từ xa, kịp thời phát hiện và ngăn chặn việc lợi dụng khiếu kiện gây mất an ninh, trật tự công cộng.

Theo kế hoạch, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy Ban Tiếp công dân Trung ương đưa nội dung thực hiện Nghị quyết số 09-NQ/ĐU vào chương trình kiểm tra, giám sát hằng năm. Kết quả thực hiện là tiêu chí quan trọng để đánh giá, xếp loại tổ chức đảng, đảng viên hằng năm, đồng thời làm căn cứ biểu dương, khen thưởng cá nhân xuất sắc và xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm.