(Thanh tra) - Ngày 23/3/2026, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) được Wells Fargo - ngân hàng hàng đầu của Mỹ, trao tặng giải thưởng “Ngân hàng được công nhận đặc biệt về thanh toán quốc tế 2024-2025” (Special Recognition Award 2024-2025) ghi nhận chất lượng giao dịch thanh toán quốc tế nổi bật của SeABank không chỉ ở Việt Nam mà trên cả phạm vi quốc tế với tỷ lệ điện thanh toán chuẩn (STP) đạt 99,89% và tỷ lệ tra soát thấp chỉ 0,5%.
Wells Fargo là ngân hàng lớn hàng đầu tại Mỹ, giữ vai trò là một trong những ngân hàng nòng cốt trong hệ thống thanh toán quốc tế, đặc biệt trong việc xử lý và thanh toán các giao dịch bằng USD nhờ quy mô tài sản lớn, năng lực xử lý giao dịch ổn định và mức độ kết nối sâu rộng với hệ thống tài chính quốc tế. Với tư cách là ngân hàng tham gia các hệ thống thanh toán trọng yếu như CHIPS và Fedwire, Wells Fargo đảm nhiệm chức năng bù trừ và quyết toán cho khối lượng lớn giao dịch xuyên biên giới. Đồng thời, thông qua mạng lưới ngân hàng đại lý (correspondent banking) rộng khắp, ngân hàng này cung cấp hạ tầng thanh toán cho nhiều tổ chức tài chính trên toàn cầu, đặc biệt tại các thị trường không có sự hiện diện trực tiếp như Việt Nam.
Được thành lập vào năm 1994, SeABank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam với hơn 4 triệu khách hàng, hơn 5.300 nhân viên và 181 điểm giao dịch trên toàn quốc. Mục tiêu của SeABank là trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu với chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm bằng cách cung cấp hệ thống các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn. SeABank được coi là một trong những ngân hàng có tầm quan trọng trong hệ thống các ngân hàng với số vốn điều lệ 28.450 tỷ đồng, được Moody’s xếp hạng Ba3 ở nhiều danh mục quan trọng, đồng thời là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai tiêu chuẩn quản trị rủi ro quốc tế Basel III.
Theo chiến lược phát triển “Hội tụ số”, SeABank tập trung số hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như ứng dụng công nghệ trong hoạt động vận hành nội bộ và đầu tư xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa quy trình, gia tăng hiệu quả hoạt động, mang đến cho khách hàng trải nghiệm khác biệt về dịch vụ ngân hàng số, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ được yêu thích nhất.
Giải thưởng “Ngân hàng được công nhận đặc biệt về thanh toán quốc tế” là giải thưởng uy tín của Wells Fargo dành cho các ngân hàng và tổ chức tài chính trên toàn cầu có thành tích nổi bật trong hoạt động thanh toán quốc tế, đặc biệt là các giao dịch bằng đồng USD. Wells Fargo đưa ra đánh giá đối với các ngân hàng dựa trên các tiêu chuẩn về tỷ lệ điện STP, tỷ lệ điện tra soát và sự tuân thủ các chuẩn mực cao của Wells Fargo.
Theo báo cáo đánh giá dịch vụ khách hàng của Wells Fargo, giai đoạn 2024-2025, tỷ lệ điện STP của SeABank đạt 99,89%, cao hơn so với mức trung bình chung của quốc gia (99,8%), khu vực (98,9%) và toàn cầu (99,3%). Tỷ lệ điện tra soát ở mức 0,5%, thấp hơn mức trung bình chung của quốc gia (1,3%), khu vực (1,5%) và toàn cầu (1,9%).
Những con số này cho thấy hiệu quả chất lượng vận hành của SeABank khi các điện đi và đến được xử lý nhanh chóng, chính xác, từ đó tối ưu hóa lợi ích khách hàng, đồng thời chứng tỏ sự chuyên nghiệp trong hoạt động thanh toán quốc tế và là minh chứng cho khả năng tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế của SeABank.
Với giải thưởng trên, SeABank tiếp tục khẳng định là ngân hàng điển hình về chất lượng dịch vụ trong hoạt động thanh toán quốc tế, thể hiện chất lượng xử lý giao dịch vượt trội, đem lại hiệu quả, tiết giảm chi phí cho doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Chặng đường 32 năm hình thành và phát triển, SeABank luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, không ngừng nỗ lực trong việc nâng cao độ chính xác cũng như tốc độ thực hiện các giao dịch thanh toán quốc tế với mục tiêu đáp ưng tốt nhất nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp và cá nhân. Đặc biệt là việc ưu tiên đầu tư cho công nghệ, hiện đại hóa hệ thống thanh toán và chuẩn hóa quy trình theo chuẩn mực quốc tế, hoạt động thanh toán quốc tế của SeABank được kỳ vọng sẽ tăng trưởng nhanh trong những năm tiếp theo.
Một loạt các giải pháp đã được SeABank thực hiện trong năm 2025 như: Xây dựng nhiều gói tín dụng, chương trình hỗ trợ lãi suất và chính sách ưu đãi phí được thiết kế chuyên biệt dành cho nhóm doanh nghiệp FDI, xuất nhập khẩu và doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ; đẩy mạnh cơ chế khuyến khích dành cho các khách hàng mới và khách hàng ưu tiên giao dịch trực tuyến. Nhờ đó, hoạt động thanh toán quốc tế của SeABank đạt kết quả tăng trưởng ấn tượng với số lượng giao dịch và doanh số lần lượt tăng 31% và 204% so với năm 2024.
