Toàn cảnh buổi giao ban báo chí

Lãnh đạo EVN Hà Nội cho biết, các nguyên nhân về việc hóa đơn tiền điện tăng đột biến trên địa bàn TP mà báo chí phản ánh là do từ đầu tháng 5 - 6/2014, có nhiều đợt nắng nóng kéo dài nên nhu cầu làm mát  tăng cao. Có những khu vực sản lượng điện sinh hoạt tiêu dùng của tháng 6 tăng từ 40% đến trên 60% so với tháng 5 như Hoàng Mai (57%), Đống Đa (55%).

Thêm vào đó trong tháng 6/2014, tổng số khách hàng sinh hoạt của Hà Nội có sản lượng tăng trên 1,5 lần so với tháng 5, chiếm 34% khách hàng sinh hoạt, trong đó số khách hàng sinh hoạt có sản lượng điện tiêu thụ tăng 2 lần so với tháng 5 chiếm 17%. Nhiệt độ chênh lệch cao giữa trong nhà và ngoài trời cũng khiến các thiết bị điện luôn hoạt động với công suất tối đa, ít ngắt điện hơn trong suốt thời gian sử dụng.

“Từ 6/5 đến 25/6 là thời điểm bao gồm cả 3 đợt nắng nóng cao điểm, do vậy hóa đơn tiền điện hội tụ nhiều yếu tố đột biến làm sản lượng điện tiêu thụ ở các hộ gia đình tăng cao”, ông Trung lý giải và cho biết, đã tiến hành kiểm tra, rà soát, làm việc trực tiếp với một số khách hàng được phản ánh có hóa đơn tiền điện tăng đột biến, giải thích nguyên nhân nên không còn thắc mắc.

Riêng trường hợp ghi không chính xác số điện trên công tơ của 211 khách hàng tại thôn Thống Nhất (xã Trung Giã, huyện Sóc Sơn), làm hóa đơn tiền điện tăng bất thường lên 39%, EVN Hà Nội đã xử lý kỷ luật 2 công nhân ghi chỉ số. Công ty Điện lực Sóc Sơn cũng xin lỗi toàn thể cán bộ dân thôn Thống Nhất và tính lại, in xong hóa đơn điện.

EVN Hà Nội đã chỉ đạo đối với các trường hợp sai sót hóa đơn nhưng chưa thu tiền sẽ tiến hành thủ tục hủy bỏ, lập lại, trường hợp đã thu tiền được tiến hành thủ tục truy thu - thoái hoàn theo qui định. Đồng thời, yêu cầu tăng cường kiểm tra công tác ghi chỉ số ở một số điểm bất thường và 100% khách hàng có sản lượng tăng cao hơn 130%, xử lý nghiêm và công khai các trường hợp sai sót chỉ số công tơ, tính toán hóa đơn tiền điện dẫn đến hóa đơn tiền điện của khách hàng không đúng với thực tế.

Hiện, EVN Hà Nội tiếp tục thực hiện nhắn tin thông báo sản lượng điện tiêu thụ và tiền điện trong tháng để khách hàng biết và kiểm tra. Mở rộng hình thức gửi thông báo qua email. Từ kỳ hóa đơn tháng 7/2014, EVN Hà Nội sẽ thực hiện nhắn tin thông báo tiền điện cho khách hàng các thông tin: Chỉ số cuối kỳ, sản lượng điện tiêu thụ, tiền điện phải thanh toán để khách hàng có đầy đủ thống tin về ciệc ghi chỉ số công tơ.

Thảo Nguyên