Mỗi nhà mạng “cất giữ” chiêu khuyến mãi đến tận phút chót mới tung ra. Chẳng hạn, VinaPhone tung ra chương trình khuyến mãi “một phần” trong năm mới, mạng thì nhấn vào khuyến mãi phát triển thuê bao mới, hoặc miễn phí chuyển đổi từ trả trước sang trả sau còn được miễn phí các cuộc gọi nội mạng đến di động (10 phút/cuộc) và cố định VNPT/Gphone... Song song với chiến dịch khuyến mãi, các nhà mạng, nói cụ thể là các "ông lớn" mới lo nghẽn mạng, chứ mạng nhỏ thì... khỏi lo chống nghẽn dịp Tết. Hiện, cả 3 nhà mạng lớn là MobiFone, Vinaphone và Viettel đang ráo riết chuẩn bị công tác chống nghẽn mạng dịp Tết.

MobiFone vẫn luôn “nức tiếng” là nhà mạng chịu khó khuyến mãi nhất và luôn làm hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ. Khuyến mãi Tết, ngoài khuyến mãi cho thuê bao trả sau hòa mạng mới giống như VinaPhone, MobiFone vừa mới tung ra một chương trình khuyến mãi “siêu khủng” với 288.316 giải thưởng, tiếp đó là tổng giá trị giải với hơn 11 tỉ đồng. Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Marketing của MobiFone cho biết: “Chúng tôi khẳng định đây là cuộc khuyến mãi lớn nhất trong năm Âm lịch nhằm tri ân khách hàng đã gắn bó trong suốt năm 2010, đồng thời để chuẩn bị “Đón Tân Mão, rước ngàn tân lộc”. Giải thưởng siêu hấp dẫn, đánh vào tâm lý khách hàng trẻ tuổi, vốn chiếm số lượng lớn về sử dụng di động.

Trong khi các đại gia di động đang dùng chương trình khuyến mãi năm mới và khuyến mãi Tết để khuấy đảo thị trường thì các mạng nhỏ như S-fone, EVN Telecom, Beeline… đang khá im ắng.

Năm nay, do tốc độ phát triển thuê bao mới đã dần tới mức bão hòa, các mạng chuyển sang tập trung khuyến mãi cho các thuê bao đang hoạt động là chính. Đây là lý do các chương trình tặng 100% giá trị thẻ nạp, quay số với những giải thưởng lớn trị giá hàng chục tỷ đồng…được tung ra nhằm giữ chân khách hàng trung thành sử dụng dịch vụ mạng của  mình trong dịp Tết Nguyên đán. Các mạng di động chạy đua khuyến mãi lớn, mặc cho Bộ Thông tin và Truyền thông đã ra văn bản khuyến cáo: Các mạng di động phải bảo đảm chất lượng dịch vụ thì mới được khuyến mãi.

Trước đó, tất cả các mạng đều đã mở rộng dung lượng mạng lưới, bố trí trực 24/24h và đặc biệt các mạng mới khai trương 3G như: Mobifone và Vinaphone còn dùng chính các trạm 3G để giảm tải cho 2G nhằm chống nghẽn mạng. Hiện, cả 3 nhà mạng lớn đang ráo riết chuẩn bị công tác chống nghẽn mạng dịp Tết.

Có thể nói, việc khuyến mãi lớn, giúp khách hàng có một mức chi phí thấp về cước di động trong dịp Tết là tốt nếu chất lượng dịch vụ tiếp tục được giữ vững. Trường hợp xảy ra các sự cố về mạng lưới thì các mạng di động sẽ phải chịu trách nhiệm với khách hàng của mình trước Bộ Thông tin và Truyền thông, bởi đã có khuyến cáo từ trước đó.

Hoàng Châu