Trong thời gian qua, thực hiện chương trình cải cách hành chính của Chính phủ, các đơn vị trong ngành Thuế đã có nhiều nỗ lực thực hiện đơn giản hoá TTHC, công khai, minh bạch về quy trình thủ tục và tổ chức tốt công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính thuế cho người nộp thuế.
 
Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh năm 2010 của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và Dự án Sáng kiến cạnh tranh Việt Nam (VNCI), tại một số địa phương, cộng đồng doanh nghiệp phản ánh việc khi thực hiện TTHC thuế vẫn còn gặp những khó khăn, phiền hà.

Vì vậy, Tổng cục Trưởng Tổng cục Thuế đã ký ban hành Công văn số 2235/TCT-CC đề nghị cục trưởng cục thuế các tỉnh, TP trực thuộc T.Ư quan tâm chỉ đạo, tổ chức tốt công tác giải quyết TTHC thuế, bố trí cả về nguồn nhân lực, điều kiện cơ sở vật chất, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong kiểm soát việc thực hiện giải quyết TTHC thuế; đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo, rèn luyện cán bộ công chức thuế về tinh thần thái độ phục vụ nhân dân, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ của mình với Nhà nước.

Ngọc Hoàng