Công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư được UBND thành phố Vũng Tàu quan tâm giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở. Ảnh: C.T

UBND TP Vũng Tàu cho biết, công tác tiếp công dân tiếp tục được lãnh đạo, cấp ủy, chính quyền, thủ trưởng các phòng, ban đơn vị, UBND các phường, xã quan tâm, chỉ đạo, duy trì và thực hiện có hiệu quả.

Chủ tịch UBND thành phố, Chủ tịch UBND các phường, xã thực hiện tiếp công dân định kỳ theo lịch đã công khai; Ban Tiếp công dân thành phố, Bộ phận tiếp công dân các phường, xã thực hiện tiếp công dân thường xuyên theo quy định.

Việc thụ lý, giải quyết KNTC của công dân được thực hiện theo đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền theo quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo. Nhiều vụ việc cấp ủy, người đứng đầu cấp ủy đã tập trung vào cuộc ngay từ đầu, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc giải quyết của phòng chuyên môn, UBND các phường, xã.

Công tác hòa giải ở cơ sở, đối thoại trước khi ban hành quyết định giải quyết được chú trọng, nhiều vụ việc công dân tự nguyện rút đơn sau khi được vận động, thuyết phục (47 trường hợp người dân tự nguyện rút đơn). 

9 tháng đầu năm, UBND thành phố Vũng Tàu đã nhận và xử lý gần 1.700 đơn; thụ lý giải quyết 952 vụ KNTC, kiến nghị phản ánh; 130 phiếu chuyển các phòng ban, 48 phiếu hướng dẫn công dân, 479 văn bản đôn đốc, 89 đơn trùng lặp.

Trong đó, đơn KN phải giải quyết trong 9 tháng đầu năm 2024 là 286 đơn; đơn TC là 15 đơn; đơn kiến nghị, phản ánh gần 1.400 đơn… Trên địa bàn thành phố không có tình trạng người TC bị trả thù, trù dập; không có tình trạng người TC có yêu cầu được bảo vệ…

Đồng thời, từ đầu năm đến nay, UBND thành phố cũng đã ban hành Kết luận thanh tra số 184/KL-TTr ngày 26/02/2024 về việc thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật về quy hoạch và thực hiện quy hoạch xây dựng trên địa bàn thành phố Vũng Tàu, giai đoạn từ ngày 1/1/2015 đến ngày 31/12/2022 và Kết luận thanh tra số 8659/KL-UBND ngày 8/8/2024 về thanh tra việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các hộ gia đình, cá nhân trong khuôn viên di tích Thích Ca Phật Đài, Phường 5, thành phố Vũng Tàu…

9 tháng đầu năm 2024, UBND thành phố Vũng Tàu đã nhận và xử lý gần 1.700 đơn; thụ lý giải quyết 952 vụ KNTC, kiến nghị phản ánh... Ảnh: C.T

Đánh giá về nguyên nhân của tình hình KNTC trên địa bàn trong thời gian qua, UBND TP Vũng Tàu cho biết, các vụ việc KN thuộc lĩnh vực đất đai, có vụ việc trải qua nhiều thời kỳ thực hiện chính sách đất đai, hồ sơ tài liệu phân tán, hiện trạng thay đổi nên khó xác định nguồn gốc đất, quá trình sử dụng, chuyển nhượng đất.

Việc định giá đất bồi thường bằng tiền còn có sự chênh lệch về giá thực tế trên thị trường; Luật Đất đai năm 2024 chính thức có hiệu lực từ ngày 1/8/2024, dẫn đến người dân không đồng thuận, yêu cầu được bồi thường bằng đất và giá đất, người dân cho rằng đất bị thu hồi được bồi thường bằng giá rất thấp, với giá đất được bồi thường người dân không có đủ tiền để nộp mua đất tái định cư hay đất ở mới (giá đất tái định cư, đất ở mới gấp 3, 4 lần giá đất của người dân được bồi thường).

Bên cạnh đó, một số người KN đòi quyền lợi không chính đáng, ngoài chế độ, chính sách của Nhà nước, hoặc chây ì, hoặc không thực hiện các quyết định giải quyết của cơ quan có thẩm quyền; một số người KN không tham dự theo thư mời đối thoại của đơn vị chủ trì tham mưu giải quyết. Nhiều trường hợp do không nhận được kết quả giải quyết theo mong muốn đã chuyển sang làm đơn TC cán bộ giải quyết và TC cả người ký văn bản giải quyết KN.

Ngoài ra, UBND thành phố cũng nhìn nhận một số nguyên nhân chủ quan như: Công tác quản lý hành chính nhà nước trong lĩnh vực đất đai vẫn còn nhiều thiếu sót, chưa theo kịp yêu cầu thực tế, nhất là trong lĩnh vực thu hồi đất, kiểm kê tính toán đền bù, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (Hồ sơ quản lý của các cơ quan chức năng, sổ địa chính, bản đồ địa chính…) lưu trữ không đầy đủ hoặc còn thiếu nên khi phát sinh KNTC không đủ tài liệu để xem xét, kết luận giải quyết…

Một số cán bộ, công chức làm công tác thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư còn hạn chế về năng lực, kỹ năng, thiếu trách nhiệm trong việc tuyên truyền chủ trương, chính sách đến người có nhà, đất bị thu hồi; chưa nắm chắc đặc điểm, hoàn cảnh người bị thu hồi đất, nội dung kiến nghị, vướng mắc để tuyên truyền, vận động, thuyết phục hoặc giải quyết triệt để vấn đề; một số cán bộ, công chức có thái độ, tác phong làm việc, giao tiếp với Nhân dân chưa đúng chuẩn mực, thiếu tinh thần trách nhiệm, chưa thực sự quan tâm đến lợi ích của người dân, thiếu tính chủ động, có biểu hiện bảo thủ, né tránh trách nhiệm, quan điểm không thống nhất khi giải quyết vụ việc, đề phòng rủi ro cho bản thân, chưa xem xét tất cả các khía cạnh pháp lý trong tham mưu, đề xuất thực hiện chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư.

Sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng chưa chặt chẽ. Trong một số vụ việc, các cơ quan khi xem xét, đưa ra ý kiến chưa có sự nhất quán, công dân dựa vào các ý kiến khác nhau để khiếu kiện gay gắt, kéo dài...