Kiến nghị, phản ánh của công dân luôn được lãnh đạo tỉnh Ninh Bình lắng nghe, giải quyết. Ảnh: BNO

Năm 2025, trong bối cảnh yêu cầu bảo đảm ổn định chính trị – xã hội ngày càng cao, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được các cấp, các ngành của tỉnh Ninh Bình xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên.

Việc tiếp công dân được duy trì nền nếp, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu, qua đó tạo điều kiện để lắng nghe, giải quyết kịp thời những phản ánh, kiến nghị chính đáng của Nhân dân ngay từ cơ sở.

Trong năm, các cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh đã tiếp 9.089 lượt công dân, với 8.869 người được tiếp, tương ứng 6.424 vụ việc. Toàn tỉnh tiếp nhận 8.393 đơn, giảm 17,7% so với cùng kỳ; trong đó 8.331 đơn đã được xử lý. Các cơ quan hành chính Nhà nước đã giải quyết 3.708/4.191 vụ việc thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 88,5%.

Đặc biệt, 10/10 vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp lên Trung ương đã được rà soát, giải quyết dứt điểm theo quy định. Những con số này cho thấy nỗ lực lớn của các cấp, các ngành trong việc tập trung xử lý các vụ việc tồn đọng, phức tạp, góp phần giữ vững ổn định tình hình địa phương.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn một số khó khăn, hạn chế. Một số vụ việc phát sinh chủ yếu liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng, có tính chất phức tạp, liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành, kéo dài qua nhiều thời kỳ. Trong quá trình giải quyết, việc phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn ở một số trường hợp chưa thật sự đồng bộ, dẫn đến tiến độ giải quyết chưa đạt yêu cầu như mong muốn.

Cùng với công tác tiếp dân, nhiệm vụ phòng, chống tham nhũng, tiêu cực tiếp tục được triển khai theo hướng lấy phòng ngừa là chính, gắn với công khai, minh bạch và kiểm soát quyền lực trong hoạt động công vụ.

Các giải pháp phòng ngừa tham nhũng được thực hiện thông qua đẩy mạnh cải cách hành chính, công khai tài chính – ngân sách, thực hiện nghiêm định mức, tiêu chuẩn, tăng cường trách nhiệm giải trình và chuyển đổi vị trí công tác theo quy định.

Việc vận hành hiệu quả Cổng dịch vụ công và cơ chế một cửa điện tử của tỉnh góp phần hạn chế tiếp xúc trực tiếp, giảm nguy cơ nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.

Trong công tác kiểm soát tài sản, thu nhập, Thanh tra tỉnh đã hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan, tổ chức, đơn vị thực hiện nghiêm việc kê khai, công khai theo quy định. Kết quả, trên địa bàn toàn tỉnh có 8.122/8.122 người thực hiện kê khai và công khai tài sản, thu nhập, đạt tỷ lệ 100%.

Uỷ ban Kiểm tra Tỉnh uỷ Ninh Bình bốc thăm lựa chon ngẫu nhiên người được xác minh tài sản, thu nhập. Ảnh: BNO

Trên cơ sở đó, Thanh tra tỉnh đã triển khai xác minh tài sản, thu nhập đối với 21 người được lựa chọn ngẫu nhiên trong số những người có nghĩa vụ kê khai hằng năm thuộc diện kiểm soát.

Kết quả xác minh chưa phát hiện trường hợp nào kê khai tài sản, thu nhập không trung thực, qua đó góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật và tăng cường minh bạch trong đội ngũ cán bộ, công chức.

Tuy nhiên, thực tiễn cũng cho thấy việc phát hiện hành vi tham nhũng vẫn chủ yếu thông qua hoạt động thanh tra, kiểm tra; hiệu quả phòng ngừa ở một số lĩnh vực chưa thật sự đồng đều.

Nhận thức và trách nhiệm của một bộ phận cán bộ, công chức trong tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra; trách nhiệm người đứng đầu ở một số nơi chưa được phát huy đầy đủ.

Những hạn chế trên xuất phát từ cả nguyên nhân khách quan và chủ quan. Trong đó, tính chất phức tạp của các vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài; sự chồng chéo của một số quy định pháp luật; cùng với khối lượng công việc lớn trong bối cảnh tổ chức bộ máy có thay đổi đã tác động không nhỏ đến tiến độ và chất lượng giải quyết.

Bên cạnh đó, sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong một số trường hợp chưa thật sự chặt chẽ, ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý vụ việc.

Việc nhìn nhận đầy đủ những kết quả đạt được, đồng thời thẳng thắn chỉ ra tồn tại, hạn chế và nguyên nhân là cơ sở quan trọng để tỉnh Ninh Bình tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng trong thời gian tới, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân và giữ vững ổn định xã hội.