Hình ảnh Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Thành Ngại hỏi thăm sức khỏe công dân trước mỗi buổi tiếp đã trở nên quen thuộc trong mắt cán bộ và cả công dân đi khiếu nại (Ảnh: MN)

Đơn thư tăng hơn 62%, áp lực lớn sau sắp xếp bộ máy

Theo báo cáo của UBND tỉnh Đồng Tháp, ngay từ đầu năm 2026, các cơ quan, đơn vị và địa phương đã chủ động kiện toàn tổ chức, bố trí địa điểm tiếp công dân tại trụ sở làm việc; phân công cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh.

Việc thực hiện Luật Tiếp công dân năm 2013, Luật KN, Luật TC và các văn bản hướng dẫn thi hành tiếp tục được duy trì nghiêm túc. Đồng thời, các cơ quan chức năng đã triển khai thực hiện Luật số 136/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật KN và Luật TC phù hợp với yêu cầu thực tiễn khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh tiếp nhận 2.718 đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh, tăng 1.047 đơn so với cùng kỳ năm 2025, tương đương tăng 62,66%.

Theo UBND tỉnh, nguyên nhân chủ yếu là do quá trình sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp khiến đầu mối, nhân sự giảm nhưng khối lượng công việc tăng lên đáng kể. Bên cạnh đó, trên địa bàn tỉnh đang triển khai nhiều dự án trọng điểm, dự án thu hồi đất nên phát sinh nhiều đơn thư liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực đất đai, xây dựng.

Đồng Tháp chú trọng từ công tác tập huấn cho cán bộ cấp xã, phường, sở, ngành... (Ảnh: ĐQ)

Đáng chú ý, một số vụ việc tồn đọng kéo dài qua nhiều thời kỳ mặc dù đã được các cơ quan có thẩm quyền giải quyết đúng quy định pháp luật nhưng công dân vẫn tiếp tục KN, kiến nghị. Đây là áp lực không nhỏ đối với công tác quản lý Nhà nước, đồng thời tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn.

Tiếp hơn 2.800 lượt công dân, xử lý hơn 2.700 đơn thư

Công tác tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất của người đứng đầu các cấp, các ngành được thực hiện nghiêm túc, nền nếp.

Trong kỳ báo cáo, các sở, ngành và UBND các cấp đã tiếp 2.811 lượt công dân, tăng 541 lượt so với cùng kỳ năm trước, tương đương tăng 23,83%. Tổng số người được tiếp là 3.099 người, liên quan đến 2.499 vụ việc.

Đáng chú ý, toàn tỉnh đã tiếp 23 đoàn đông người với 411 công dân. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ các KN liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án phát triển kinh tế - xã hội; một số dự án đã hoàn thành công tác bồi thường nhưng người dân vẫn chưa đồng thuận, tiếp tục KN kéo dài.

Trong tổng số các lượt tiếp dân, tiếp công dân thường xuyên đạt 2.321 lượt với 2.591 người, liên quan 2.123 vụ việc; tiếp 19 đoàn đông người với 365 người.

Tiếp công dân định kỳ và đột xuất của thủ trưởng các cấp đạt 461 lượt với 478 người, liên quan 353 vụ việc; có 4 đoàn đông người với 46 người tham gia.

Chủ tịch UBND tỉnh thực hiện tiếp công dân định kỳ theo đúng quy định; thủ trưởng các sở, ngành và chủ tịch UBND cấp xã duy trì lịch tiếp dân thường xuyên, góp phần giải quyết nhiều vụ việc ngay từ cơ sở.

... đến việc trực tiếp tiếp công dân của người đứng đầu, lãnh đạo các cơ quan (Ảnh: ĐQ)

Nội dung KNTC, kiến nghị, phản ánh chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai, tranh chấp quyền sử dụng đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, hỗ trợ tái định cư; TC liên quan đến công chức, công vụ, quản lý đất đai, giáo dục, thi hành án và một số lĩnh vực tư pháp khác.

Giải quyết trên 95% số vụ việc KN thuộc thẩm quyền

Từ 2.718 đơn tiếp nhận, các cơ quan hành chính đã xử lý 2.685 đơn, đạt tỷ lệ gần 99%; còn 33 đơn chuyển sang kỳ sau.

Qua phân loại, có 1.380 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh trong tổng số 2.138 đơn đủ điều kiện xử lý.

Đối với công tác giải quyết KN, toàn tỉnh tiếp nhận 125 vụ việc thuộc thẩm quyền. Trong đó, có 90 vụ việc đã được thụ lý giải quyết; 21 vụ việc người dân rút đơn hoặc đình chỉ giải quyết; 8 vụ việc không thụ lý và 6 vụ việc đang xem xét điều kiện thụ lý.

Kết quả, các cơ quan có thẩm quyền đã giải quyết 119/125 vụ việc, đạt tỷ lệ 95,2%. Trong đó đã ban hành 70 quyết định giải quyết KN, gồm 31 quyết định giải quyết lần đầu và 39 quyết định giải quyết lần hai. Phần lớn các quyết định giải quyết KN lần hai giữ nguyên quyết định giải quyết lần đầu, bác yêu cầu KN liên quan đến bồi thường, hỗ trợ và tái định cư.

Theo đánh giá của UBND tỉnh, các quyết định giải quyết KN đã có hiệu lực pháp luật cơ bản được các địa phương, cơ quan, tổ chức và cá nhân có liên quan chấp hành nghiêm túc.

Đối với công tác giải quyết TC, các cơ quan hành chính tiếp nhận 32 vụ việc thuộc thẩm quyền. Qua xem xét, đã giải quyết 25 vụ việc, đạt tỷ lệ 78,13%.

Các cơ quan chức năng cũng thực hiện đúng thời hạn giải quyết TC theo quy định pháp luật; các kiến nghị, phản ánh của người dân được trả lời kịp thời, đúng trình tự, thủ tục.

Bên cạnh đó, thực hiện chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ - Trưởng Ban Chỉ đạo 236, UBND tỉnh đang tổ chức kiểm tra, rà soát 5 vụ việc tồn đọng, phức tạp trên địa bàn. Thanh tra tỉnh được giao chủ trì phối hợp với các sở, ngành và địa phương liên quan thu thập hồ sơ, tài liệu phục vụ công tác kiểm tra, rà soát theo quy định.

Cùng với đó, tỉnh tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, thành lập tổ giúp việc giải quyết KNTC để tập trung xử lý các vụ việc phức tạp, kéo dài, hạn chế phát sinh khiếu kiện đông người, vượt cấp.

Thời gian tới, Đồng Tháp tiếp tục đẩy mạnh thanh tra trách nhiệm đối với người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC... (Ảnh: ĐQ)

Đặc biệt, trong lĩnh vực chuyển đổi số, Đồng Tháp là 1 trong 3 địa phương trên cả nước cập nhật đầy đủ, kịp thời dữ liệu lên Hệ thống cơ sở dữ liệu báo cáo công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết KNTC và phòng, chống tham nhũng theo quy định của Thanh tra Chính phủ.

Tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc kéo dài trong 6 tháng cuối năm

Theo UBND tỉnh Đồng Tháp, trong 6 tháng cuối năm 2026, các cấp, ngành sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm các chỉ đạo của Trung ương, Chính phủ, Thanh tra Chính phủ và Tỉnh ủy về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh.

Trọng tâm là triển khai đồng bộ các nghị định mới của Chính phủ hướng dẫn thi hành Luật Tiếp công dân, Luật KN và Luật TC; duy trì nghiêm túc lịch tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu các cấp.

Các địa phương sẽ tăng cường nắm chắc tình hình cơ sở, chủ động rà soát các vụ việc thuộc thẩm quyền để giải quyết ngay từ đầu, từ xa; đẩy mạnh đối thoại, hòa giải, kiểm tra xác minh nhằm hạn chế phát sinh “điểm nóng” về khiếu kiện.

Đồng thời, tập trung giải quyết các vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài; tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các quyết định giải quyết KN và kết luận xử lý TC đã có hiệu lực pháp luật.

Tỉnh cũng sẽ đẩy mạnh thanh tra trách nhiệm đối với người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm hoặc để xảy ra vi phạm.

Bên cạnh đó, tiếp tục rà soát, kiện toàn đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong điều kiện chính quyền địa phương 2 cấp đang từng bước đi vào ổn định và phát huy hiệu quả.

Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt, Đồng Tháp đặt mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, giữ vững ổn định chính trị - xã hội và tạo nền tảng thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong thời gian tới.