Sau khi xem xét nội dung đơn và các tài liệu có liên quan, UBND tỉnh trả lời, hướng dẫn bà Lê Thị Thu Hương (ở số 120B phố Đội Cung, phường Đông Thọ, thành phố Thanh Hóa) như sau: Theo Điều 6, Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ: Điểm a), Khoản 2 quy định về đơn đủ điều kiện xử lý là đơn đáp ứng các yêu cầu sau đây: "Đơn dùng chữ viết là tiếng Việt. Trường hợp đơn được viết bằng tiếng nước ngoài thì phải kèm bản dịch được công chứng; Đơn được ghi rõ ngày, tháng, năm viết đơn; họ, tên, địa chỉ của người viết đơn; có chữ ký hoặc điểm chỉ của người viết đơn" và Điểm b), Khoản 2 quy định đơn không đủ điều kiện xử lý bao gồm: "Đơn không đáp ứng các yêu cầu tại Điểm a, Khoản 2, điều  này".

Đối chiếu với các quy định nêu trên, đơn đề nghị của bà Lê Thị Thu Hương gửi đến Chủ tịch UBND tỉnh không có chữ ký hoặc điểm chỉ, nên chưa đủ điều kiện xử lý theo quy định của pháp luật.