Bí thư Tỉnh uỷ Cao Bằng Quản Minh Cường làm việc với Thanh tra tỉnh. Ảnh: BCB

Trong 6 tháng đầu năm 2025, toàn tỉnh đã tổ chức tiếp 638 lượt công dân với 646 người tham gia. Lãnh đạo các cấp đã thực hiện tốt việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất với 3.787 kỳ tiếp, trong đó lãnh đạo UBND tỉnh trực tiếp tiếp công dân 6 kỳ. Qua tiếp công dân, nhiều vụ việc được giải thích, hướng dẫn, tháo gỡ ngay tại cơ sở, hạn chế khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.

Cùng với đó, công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư được triển khai nghiêm túc. Toàn tỉnh tiếp nhận 838 đơn thư và tất cả đều đã được xử lý đúng quy định, trong đó: 772 đơn đủ điều kiện giải quyết; số đơn khiếu nại là 28; tố cáo là 19, còn lại là kiến nghị, phản ánh.

Tỷ lệ giải quyết đạt cao: Khiếu nại 78,6%, tố cáo 55,6%, kiến nghị, phản ánh đạt gần 70%. Điều đáng ghi nhận là có nhiều vụ việc được rút đơn sau khi được vận động, giải thích, điển hình như 4 vụ khiếu nại và 2 vụ tố cáo.

Toàn tỉnh cũng đã tổ chức 10 lớp tập huấn về kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo với hơn 700 lượt người tham gia, góp phần nâng cao năng lực cho đội ngũ cơ sở.

Cũng trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra tỉnh Cao Bằng đã tích cực tham mưu UBND tỉnh ban hành 6 văn bản chỉ đạo về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, như: Triển khai mô hình tiếp dân trực tuyến, tăng cường giải quyết vụ việc phức tạp, kéo dài, rà soát đơn vượt cấp…

Bên cạnh đó, việc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện tại 3 đơn vị theo kế hoạch, qua đó kịp thời chỉ ra thiếu sót để chấn chỉnh, nâng cao hiệu quả công tác.

Nhằm tiếp tục phát huy kết quả đạt được, trong 6 tháng cuối năm 2025, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư tại Cao Bằng sẽ tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm sau:

Tăng cường công khai minh bạch trong hoạt động thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và PCTNTC; nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; đạo đức công vụ trong thực thi công vụ.

Thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ theo quy định, chủ động phối hợp, trao đổi thông tin giữa các đơn vị, địa phương, tạo sự thống nhất giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo, không để phát sinh điểm nóng, khiếu kiện vượt cấp.

Tăng cường thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhất là người đứng đầu trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Chú trọng làm tốt công tác hòa giải, dân vận ở cơ sở, tích cực vận động Nhân dân chấp hành tốt chủ trương đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước…

Với tinh thần “gần dân, sát dân, vì dân”, ngành Thanh tra tỉnh Cao Bằng sẽ tiếp tục phát huy vai trò cầu nối giữa chính quyền và Nhân dân, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và xây dựng chính quyền thân thiện, trách nhiệm, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.