Báo cáo của UBND TP Cần Thơ. Ảnh: Tiên Phong

Tại báo cáo này, UBND TP Cần Thơ cho rằng, theo quy định, thời gian giải quyết thủ tục hành chính là 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Tuy nhiên, thực tế trong phạm vi TP Cần Thơ với điều kiện giao thông thuận tiện cho việc đi lại thì thời gian giải quyết hồ sơ 10 ngày làm việc là tương đối dài, không cần thiết.

UBND TP Cần Thơ kiến nghị sửa đổi khoản 1 Điều 28 Luật Tiếp công dân năm 2013 cụ thể như sau: “Trong thời hạn 8 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh”.

Theo UBND TP Cần Thơ, lợi ích của việc đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực thanh tra tạo nhiều thuận lợi cho người dân, tiết kiệm được thời gian chờ đợi và thời gian đi lại của người dân, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả trong cải cách hành chính, sẽ mang đến sự hài lòng tốt hơn cho người dân trong quá trình đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính.